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二手徵求有驚喜
世界最偉大的推銷員 喬．吉拉德傳奇 喬．吉拉德是少見的傳奇人物之一：他有著強烈的企圖（野心），並能用他的態度和熱情感染他人。喬把這種特質稱之為「火花」。用他自己的話來說，是「有火花才能產生熊熊烈火」。他的第一次火花，乍現於他不幸的早期生活。他於一九二八年十一月一日，出生於密西根州底特律市的東部，在那個城市中，有許多悲慘的貧民窟。他居住的地方離他早期的偶像喬．路易斯只有一英里遠。喬．路易斯從貧困中掙脫出來，成為世界重量級拳王時，喬仍是個在貧困邊緣掙扎的少年。 喬的奮鬥動力來自於他的父親──安東尼奧，一個極其貧窮的西西里人。在他的一生中從未成功過，因此加劇了他身體和精神上的痛苦。同時，他把這一痛苦也帶給了他的長子──喬．吉拉德。喬時常以旁觀者的心態，來猜測他父親的行為，是否有計劃性地把希望放到了他兒子身上，並對他的兒子進行磨練。然而無論真相是什麼，老吉拉德總是經常地責罵他的兒子喬，並告訴他將永遠是一個一事無成的人。這就是喬生命中的第一個火花：決心向父親證明他是錯的。 與此同時，喬的母親卻經常向喬表達她的愛和對他的信心。她認為喬一定會成功的，這是激勵喬的第二個火花：向他母親表明她的愛和判斷都是正確的。 這兩個火花，導致了喬的第一次奮發向上。他明白的第一個道理是：聰明而持久地工作會產生奇蹟。在他九歲那年，放學後匆匆地吃完午飯，喬就逛到附近的酒吧為客人擦鞋。他並不是隨便就做出這樣的舉動，而是經過市調後發現：做生意最好的地方，是人們放鬆並表現出禮節的地方。在酒吧做生意的另一個好處是：當天氣惡劣時，那裏會很溫暖。
在那些日子裏，喬最珍貴的兩件財產──一是他的擦鞋箱，他可以很自豪地坐在其中一個抽屜上為人擦鞋。另一個是喬在理髮廳為人擦鞋的照片。這些經驗給他上了另外一堂有價值的課：遠離酒精。長大後，喬偶爾也會小飲幾杯，但他從未忘記他在酒吧裏所看見的。 成功的喜悅使他開創了另一項事業：送報員。在他十一歲那年，他開始了他的第二項工作：為底特律自由報社投送報紙。由於它是一份早報，因此喬必須在早上五點三十分起床，並在上學前送完所有的報紙。在自由報社，他很快了解到，報社為那些拉到新顧客的報童，提供額外的獎金。此外，每得到一位新客戶，還獎勵一份可拉果。
不久以後，吉拉德屋後的老倉庫裏，全堆滿了喬努力得來的獎勵。這使得吉拉德家中的四個孩子，能吃到他們父母所無法提供的蘇打冷飲大餐。喬開始漸漸意識到他價值的提高，不久後又開始了他第三項事業投資：為鄰居小孩低價提供其他小販無法提供的蘇打冷飲。在那些日子裏，他最驕傲的時刻，就是把賺來的錢給他母親的時候，他所賺的錢使吉拉德家中的餐桌上，擺上了極需的食物。 在底特律自由報社的表現，可以被認定是喬的洞察力第一次不尋常的提高。在尋求新讀者的競賽中，最大的獎勵是「一輛嶄新的兩輪自行車」。他才十二歲，本是不應擁有這種小車的年紀。但他想得到這輛自行車，並且知道怎樣贏得這輛車。用他清醒時能用的每一分鐘，挨家挨戶去敲門拉生意。這種方法一直是他的秘訣，他知道這種方法一定會奏效，他所不能理解的是，為什麼其他的報童，看不到這種顯而易見的方法。
喬所贏得的不僅僅是自行車，他還贏得了知識。他認識到，如果他為工作執行計畫，並堅決地執行計畫，他就會成功。他也了解到大多數人不願做出這樣的犧牲。正如他曾經說的那樣：「任何一個人都可以擊敗我，只是他們不願這樣做。他們沒有強烈的渴望去這樣做。」 喬的青少年時代是艱難而痛苦的，尤其是在家中。他的自尊和驕傲，常常使他和內心充滿仇恨和痛苦的父親，發生直接的衝突。幾乎是有規律性地，他會命令喬離開家。從十四歲開始，喬大部分晚上都是在他家附近地鐵站的車箱裏度過的。在天氣惡劣時，他就用二十五美分在小旅館裏過夜。在這個年紀，他已經可以在放學後找到更高報酬的工作了，例如：洗盤子、卸貨工、投遞員和旅館接待員等。他也利用晚上在附近的游泳池工作，希望能賺到更多的錢。他經常生活在一種恐懼中，他怕一旦沒有足夠的錢拿回家，就得面對父親的憤怒和責罵。 在高一的時候，喬就已結束了正規教育。他所說的話而不是他的名字，被學校記錄了下來──「要正視固執的存在，但不要向它低頭」。喬讓人們認識到，只有他們叫出他的名字，他才會回答。喬對學校的人說：「你們這些人根本沒有認識到社會是怎樣運轉的。」由此，喬得到了貶抑的評價，並被學校開除了。 一九四四年，在十六歲時，喬得到了一份全職工作，在密西根鍋爐公司作鍋爐裝配員。他一個星期賺七十五美元，那是他所能賺到的最大數額，為此他一天要工作十二小時，一個星期工作六天。儘管工作時按標準戴上了保護的面具，他的肺在這一年的鍋爐維修與裝配中仍受到了損害。為此他被迫辭職。直到今天，他還有著嚴重的氣喘病。 此後，他幫助賣水果和蔬菜的小販，用卡車把貨運到底特律的東部去賣。他喜歡這份戶外的工作，並為他的販賣能力而自豪。但是，他意識到在這一行中沒有多大的前途。 毫無目地的，喬在一九四七年一月三日加入了美國步兵團，那年他十八歲。九十七天後，在肯塔基的福特羅克斯，喬摔倒在行駛的軍車附近，為此他的背部受了很嚴重的傷。在承認他曾經在學校的跳水比賽時背部受傷的情況下，他光榮地退伍了。 在接下來的兩年中，喬經常處於不情願的工作中。時常喬會沮喪地想到，是否因為他缺少教育，才使他只能做這些靠體力的工作。他經常感到喪失勇氣，但從未失去希望。他堅信這個世界總有一個地方是適合他的。在一九四九年，他幸運地認識了亞伯拉罕．沙伯斯汀先生，一位建築商。沙伯斯汀先生是一位熱心、有教養並能理解別人的人。作為他父親的代理者，他邀請喬加入建築業，並保證能教會喬所有的一切。帶著新的希望，喬於一九五一年六月二日與瓊．克蘭娣結婚，不久後他們就有了二個孩子：約瑟夫和格雷絲。喬與沙伯斯汀先生的友誼不斷地增長，一直到沙伯斯汀在一九五五年退休，並把生意轉讓給喬。 一九六一年，喬訂立合約，在底特律部分地區修建私人住宅。他相信一位房地產觀察員的話，認為這一地區有良好的下水道系統，但事實並非如此。為此，房屋必須裝配獨自的陰溝槽，這樣大大降低了房屋的價格。最後，喬破產了。就在一九六二年的耶誕節，喬．吉拉德發現他失去了工作、失去了財產，而且負債高達六萬美元。這是他一生中最不幸的時刻。 在下一年中，喬發現他要為彌補他的損失和自我而無限地拼搏。喬一直都在尋找工作，但沒有成功。在一九六三年一月的第一個星期，事情已糟得不能再糟了。瓊．吉拉德向她的丈夫哭訴他們家已沒有食物，所以孩子們都出去乞食了。就在那一天，他請求一位雪佛蘭汽車銷售經理僱用他成為推銷員。那位經理拒絕了他，因為一方面他缺少經驗，另一方面，一月是傳統的銷售淡季。但喬聲明他只要在汽車行的背後擺張桌子和電話就可以了。在那個晚上，他就賣出了他的第一輛車，並從經理那裏借了十美元買了一袋食物回家。銷售汽車的第二個月，他就賣出了十八輛汽車和卡車。他又重新恢復了生氣，感受到了新生命。讓他更高興的是，汽車的老闆解僱了他，因為其他銷售員抱怨他野心太大，壓力太強了。 從這一點上，喬認識到他可以去賣汽車。他要向他自己證明，也要向全世界證明──包括安東尼奧．吉拉德。喬很快就受僱於密西根最大的雪佛蘭汽車公司，並會成為全世界最好的汽車推銷員！ 經過十二年不懈的努力，喬比任何的推銷員所賣出了的汽車和卡車多出許多。甚至是他個人賣出的汽車，比其他一些推銷員賣出的總和還要多。沒有其他的汽車推銷員在一年中達到他的成績，無論是推銷汽車還是卡車。 一九七八年一月一日，喬辭職不做了，退出了汽車推銷界。在他推銷汽車期間（從一九六三年到一九七七年），他賣出了一萬三千零一輛汽車，而且全部是零售。現在他大部分的時間都用來寫書、從事演說和指導銷售。
喬．吉拉德語錄 ◇我要啟動心靈的力量，讓信念之火永不熄滅。 ◇我相信我一定能成功。 ◇我要健全自己的身體和心靈，以實現我的夢想。 ◇我每天都有旺盛的鬥志，掃除推銷中的任何障礙。 ◇我是世界上最偉大的奇蹟，我是獨一無二的。 ◇我要使自己的個性充分發展，因為這是我得以成功的一大資本。 ◇我的潛力無窮無盡。從今天開始，我就要開發潛力。 ◇我要不斷改進自己的儀態和風度。因為這是吸引別人的美德。 ◇我會成功，我會成為偉大的推銷員，因為我舉世無雙。 ◇我熱愛推銷工作，我為它而自豪。 ◇我要完全地投入工作中，並體會到工作的樂趣。 ◇我對推銷充滿了熱情，我對每個人都充滿熱情。 ◇我要實現我自己的真正價值。 ◇我要把自己成功地推銷出去。 ◇我要表現出自信，展現我的美德。 ◇我要讓別人都喜歡我，都注意到我。 ◇我喜愛與他人接觸，並從中建立出友誼。 ◇我對每個人都很感興趣，我發自內心地感謝他們。 ◇我有能力做好推銷工作。 ◇我要抓緊一切時間學習。
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