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第一章 公共管理概說
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第二章 公共管理
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第三章 組織發展理論
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第四章 組織員額精簡與政府再造
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第一節 組織員額精簡
第二節 政府再造
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第五章 企業型政府與非營利組織管理
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第一節 企業型政府
第二節 非營利組織
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第六章 全面品質管理、標竿學習及顧客導向
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第七章 目標管理、危機管理與指標管理
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第八章 知識管理、資訊管理與電子化政府
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第一節 知識管理
第二節 資訊管理
第三節 電子化政府（Electronic Government）
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第九章 財務行政
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第一節 公共財務管理
第二節 官僚預算行為模型
第三節 多元評估模式
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第十章 公共管理模式與公眾關係
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第一節 多元化管理
第二節 政府績效管理
第三節 政府公關與行銷
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第十一章 團隊建立與工作生活品質
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第一節 團隊建立
第二節 工作生活品質
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第十二章 其他公共管理議題(一)
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第十三章 其他公共管理議題(二)
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第十四章 公共管理發展的新趨勢
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