裝潢看似千頭萬緒、無從下手，其實只是一連串簡單的「選擇題」而已。
作者 莊恩澤(美麗殿設計團隊)
我由從業而開業，至今已逾二十多年了，曾和數百位背景、個性、需求都不同的屋主深入溝通過，我發現唯有善用他人失敗的經驗法則，才能一棒敲醒屋主的迷失，才可以重新灌輸屋主正確的裝潢觀念，移除一些道聽塗說的謬誤。這些經驗轉換為話語不斷的累積，又逢出版社的青睞，才有出書的動機，這本書從挑選設計師開始，一直到完工驗收、保固與售後服務等等我回答了七百多個屋主常見與疑惑的裝潢基本問題，讓第一次面對裝潢的屋主們，可以稍稍紓解一下心中的不安和焦慮。
這不是一本鼓勵屋主自己去發包施工的工具書。
坊間已有太多教屋主如何自己發包施工、該如何省錢的工具書了，我必須很明確的表達，這絕對不是一本教你如何DIY和省錢的書，因為身為一個專職、專業的設計師，所以我敢比一般人更武斷的說 :「裝潢」並非「採購」更非「烹飪」，絕對不同於「買菜回家自己煮、健康安心又划算」的那套DIY邏輯！這本書不是要和你研究各種工法、分析各類材質、拆解各項成本，而是要告訴你「土木裝潢」和「室內設計」的差異是什麼，讓你具備正確的「土木裝潢」觀念，才能了解「室內設計」的功能和價值，才能夠讓你和設計師有一個對等的溝通基準，藉此判斷設計師、了解設計師、選擇設計師，因為「土木裝潢」唯有透過專業的「室內設計」才能真正的開花結果！
我提供的建議雖然主觀，但背後擁有龐大的樣本基數，絕對值得參考。
裝潢過程中會面臨無數的選擇，不論是材質、機能、數量、色彩的選擇，大部分的書籍總是模稜兩可，只能告訴你「各有其優缺點、視個人需求決定」，但我認為消費者渴望的是一個非常明確、有效的建議，這個建議應必須來自於專業的判斷，這個判斷必須得自於足夠的樣本基數，我認為這才稱得上是真正的「裝潢指導」，而不是已經泛濫的「裝潢參考」。不光是材質、機能、數量、色彩的明確建議，包括一些「沒用過的很想用，用過的絕不再用」的「屋主後悔清單」，都可以在本書中找到明確和有效的結論。
必須先放棄「便宜又大碗」的集體迷思。
另一個我想要傳達的重要概念，則是天下絕對沒有便宜又大碗的裝潢，當你找到了低價設計師的同時，其實就已注定要犧牲掉許多東西了，屋主在挑選設計師之前，都不願承認自己會以價格為導向，但是最後的決定，幾乎都是被價格所引導而不自知，設計師也早已抓住了這種集體的迷思，一律先端出「看似便宜又大碗」的規劃請君入甕，然後「便宜」將會直接呈現在未來的品質和美感之中，當屋主發現「便宜只有半碗」時，通常都為時已晚。不過，我也常常安慰這些屋主無需太過怨嘆，因為你付出的本來就是半碗的錢，業者也只能給你半碗的料，合情合理。過去二十年來，我一直都在和各式各樣不同的包商、工班打交道，無數廠商主動登門要爭取我公司的工程和採購，但截至目前為止，還不曾遇過任合一個便宜又大碗的包商或工班，更何況是今生第一次、甚至是唯一一次裝潢的屋主們何德何能？憑著什麼魔力讓業者願意主動折價、犧牲自己的利潤？這個邏輯已經無關乎裝潢的常識或理論了，「天下沒有白吃的午餐」應該屬於公民教育中的一環。
透過本書，我誠心希望能幫助大家看清自己的迷失，也能看清裝潢市場的盲點，真正學會如何篩選出最適合自己的設計師，而不再把價錢擺在第一順位。最後，期盼大家藉由本書都能認識裝潢、擅於選擇，順利找到理想的設計師，享受打造新家的過程，進而擁有一個美輪美奐的居家。
請記得：慎選設計師，而不是被一個「不必負責任的口頭估價」牽著走！
挑選設計師
正確的第一步，才能避免日後問題叢生
大家都認為只要做很多功課、了解很多比較很多，在挑選設計師時就不會吃虧。可是，在冗長的過程中，消費者往往會把設計師的「口頭估價」漸漸地擺在「比較」的第一順位而不自覺，也因為「做了很多功課」而產生了某種莫明的自信心，反而更容易踏入設計師所設下的低價圈套。
我應該事先做好什麼樣的裝修準備？
很多書上都提倡裝修前屋主應該要做好功課，其實難以了解的東西實在太多太多功課根本做不完，反而產生更 多的困惑。應該先掌握住大方向：首先了解你的預算有多少、房屋狀況、自己要的是什麼；再來考慮需不需要找設計師、或簡單裝修就好。當然具備一些基本裝修概念、知道一些基礎的專有名詞，能幫助你和設計師或工班溝通更順暢。
我該在什麼時間點找設計師？
買屋前需請設計師或結構工程師幫忙看屋嗎？ 好處是買屋之前可以更了解屋況，要花多少裝修費用可有心理準備。不過這要透過親友介紹或設計公司的舊客戶，才比較有可能得到這種額外服務，幫助你在最中意的兩三個物件中做選擇，完全不認識的設計師不太可能提供這種服務。
我該怎麼問出設計師的適任與否？
和設計師溝通時，可以先找到一些喜歡的風格圖片與設計師討論，但最好挑選與自己住宅相近條件的空間。以此戶為例，女主人希望住家擁有 浪漫優雅的風格，設計師會從色彩、家具、家飾各方面整體搭配。
常改時間或遲到的設計師，很多人會誤解為「這家公司的生意很好」，千萬不要有這種錯誤觀念，這代表他管理不良、不重視給客 戶的第一印象。沒有時間觀念的設計師，日後是否守信用也是個問號。
與設計師詳細溝通
溝通是一切基礎，也是結局能否圓滿的關鍵
和設計師溝通之前，自己一定要先和自己充分的溝通，確定自己需要什麼？不要什麼？渴望什麼？忌諱什麼？最好還能預想未來五到十年的生活變化。
有系統、有效率的溝通，才能讓設計師命中要點，規劃出最趨近理想的作品。
我該告訴設計師那些事？
居住成員？ 除了固定居住成員有幾人，是否有幼兒、長輩、寵物，都要告知，設計上會顧慮到這些有特殊需求的成員，例如規劃無障礙空間或方便清潔的材質。未來若有生小孩或養寵 物的打算，也要一併告訴設計師，因為房子不只住眼前這 幾年，未來十年的生活都必須納入規劃。
哪些事我在溝通時要問清楚？
勘驗現場、細部溝通、製圖、確認簽設計約、出細部圖、 報價、簽工程約、執行施工。一般公司都是這樣的流程，每個步驟都不能省略，也不能跳過或同時進行。
簽約、出圖與估價
掌握服務內容最實在，討價還價未必能得利
既然已進入簽約階段，就該把設計師當作合作夥伴，而不是找一個必須處處防範的 敵人。也建議消費者不要過度議價，因為業者有太多機會把它賺回來。很多人把合約看成保命符，認為條約越嚴苛越有利， 其實不然，合約通常只有在發生糾紛時才 派上用場，當整個過程和結果都順利圓滿 時合約反而無用武之地。
簽約時有何注意事項？
要確認該公司是否合法立案登記，合約書上要有負責人姓名、蓋有公司大小章，並確定和立案資料完全吻合，否則此份契約根本不具有法律效力。
簽約時可請設計公司出示營利事業登記證，並妥善保存正本合約。
設計費與監工費
設計費是否有固定行情？
沒有固定行情，有的以一個個案來收費，有的以坪數計 費，一坪一兩千到一兩萬都有。
出圖
簽訂合約之後，總共會拿到哪些圖？
平面圖、立面圖、水電圖、空調圖、開關插座圖、燈具圖、隔間圖、磁磚計畫圖、廚具圖、衛浴圖、天花板圖等等，有些會提供透視圖、3D圖。
估價
設計圖定案後多久時間內給屋主估價單是合理的？
約1週，因為設計圖面要發給廠商，由廠商做初步估價， 回傳設計公司後，才能再彙整列出估價單給屋主。
開工、施工與監工
施工快速是配合度高？還是在趕工？
從溝通期進入真正的施工期，才是裝潢重頭戲的開始，許多屋主在這個階段會把自己放在與設計師對立的角色，天天跑工地去監督工人和施工進度，但其實這樣反而容易造成責任歸屬的糾紛，把監工的責任還給設計師去負責，屋主適時關心工地即可，以輕鬆一些的心情來看待，才是真正能裝修成功的秘訣。
在裝修前都要申請室內裝修許可證嗎？
台北市政府是規定凡是集合式住宅施工就要申請，各個縣市的規定或有不同，如果必須要申請，也要透過裝修業者或建築師提出。
室內申請裝修許可，要付費嗎？
必須付費，除了政府機關的規費之外，還包含代辦業者的服務費，ㄧ般住宅的總費用大約介於四萬至六萬元之間。
該向那個單位申請室內裝修許可證？該如何申辦？
向各地方政府的建管單位提出申請。申辦的規定和程序很複雜，要檢附的東西很多， 必須由裝修業者或建築師提出申請，房屋所有權人並無技術士證照，無法自行申辦。
完工與驗收
帶放大鏡驗收，不如戴眼鏡看清楚保固和售後服務條款
當房屋接近完工時，多數屋主都心情都是憂喜參半，擔心完工的感覺是否會如預期？擔心裝潢的品質是否堅固耐用？這時驗收就非常重要了，到底有哪些驗收工作要注意的呢？
關於驗收時間長短並沒有標準，有人僅用肉眼看一看，操作一下室內所有開關、設備都正常運作，就算驗收完成。也有人很仔細，每個抽屜、每盞燈及插座都要試，但這都無所謂的對與錯，完全視人而定，無法歸納出一個準則。
有些設計公司標榜完工後屋主提著皮箱即可進駐。但完工後的細部清潔，仍然無法達到多數屋主要求「一塵不染」的標準，建議交屋後自己再仔細清潔一次，通常可以發現一些細部的問題，在保固期間請設計師負責處理。
保固與售後服務
沒有用不壞的東西，只有等不到的維修
當期盼已久的新家完工後，全家人無不急於立刻進住，開始享受嶄新的優質生活。但居住了一陣子之後才發現，木地板踩起來有聲音、廚房水槽會漏水、天花板上的隱藏燈光不亮了⋯⋯這些問題，該找誰來幫您維修呢？設計師宣稱的保固和售後服務可以相信嗎？
保固內容與保固期
一般裝修設計的保固期應從何時開始算起？
依一般合約規定，只要完成驗收交屋，便開始進入保固期。在保固期間，設計師都該負責修復非人為因素所產生的損壞和故障。
因為陸續處理一些瑕疵，並未馬上入住，保固期該從何時開始？
房子裝潢設計的保固期限是依照合約上完工交屋的日期，開始起算，通常都是一年。即便驗收時需要多耗費一些時間處理，也不會改變保固期起算日，除非處理的時間太常，雙方才需要重新協調日期。有的屋主會說：「可是我完工後，沒有馬上要搬進去，那保固一年年限對我來講不是很公平嗎？」站在法理的立場，驗收交屋後，何時搬入的責任歸屬屋主，設計師無法干涉。但站在人情世故上，有的設計師可以調整搬入後的保固時間，至於怎麼起算，則由雙方協調。就如同新成屋點交之後，固定建材及設備部分也是保固1年，買方即使未入住，也很難要求建商延展保固是一樣的道理。
由設計師負責的保固項目有哪些？
只要是設計公司施工的項目，也就是合約書中有計費的物件都在保固範圍內，包括木作、泥作、水電、油漆、壁紙、鋁門窗、磁磚、廚具、衛浴、燈具開關等等。若空調、家電、家具等也是由設計師負責，保固責任也屬於設計公司，也就是說，消
費者遇到問題還是可以透過設計公司向廠商報修。
家用設備與家電
除非你家有專業清潔團隊，否則五星級飯店的配備千萬別學
有了新家，就會需要新的家電設備，大如冷氣、冰箱、洗衣機、洗碗機、按摩浴缸、電視、音響；小至電燈、電扇、電鍋、烤箱、咖啡機、吸塵器。現代家電的推陳出新極快，幾乎可以媲美流行商品了，電器只要使用超過二年，通常就是「舊款的」或「停產的」機型了。
五星級飯店偏好使用的材質和功能，你想用更要三思
砌造浴池
泥砌的浴池也容易吐出水泥的石灰質，是缺點之一。另一個缺點就是無法躺下泡澡，完全不合人體工學，四四方方、硬硬梆梆，只適合坐姿使用。每當客戶提出要做泥砌浴池時，我都會建議他們到烏來或北投溫泉飯店，先體驗一下未來家中的泡澡浴缸，凡是真的去體驗過人，都不會再堅持了。
以玻璃做隔間的浴室
飯店每天都有專人清潔維護，所以沒有善後的問題。若是一般住家，除非每天確實清潔擦拭，否則不宜模仿。一般玻璃隔間的浴室只會設計在主臥房，當有人在使用浴室時，光線及噪音必定會干擾到他人休息。 通常住飯店時，心情浪漫，看什麼都順眼；居家生活時，回歸凡間，看什麼都不順眼。
SPA淋浴柱
SPA淋浴柱的水力十分強勁，反射噴濺會讓天花板全濕，還會從淋浴門上方和縫隙大量濺出。 洗SPA兼洗浴室，擦身體兼擦地，是多數使用者的抱怨！若是一定要安裝，建議玻璃隔間要做到頂，淋浴間上方不能有燈及電器設備，以策安全。甚至要按照飯店的規劃，SPA區域的天花板都要貼上磁磚。
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