裝潢糾紛：真相鑑定自救手冊

「求救、分析、談判」法則

真正「鑑定級」的破解裝潢糾紛方法大公開
從預防到自救，
血淚關鍵、合約對照，
一步步教你擺脫裝潢糾紛的惡夢。

★本書全為苦主真實血淚的糾紛案件調解過程大解密。
★小心！網路或是熟人介紹，黑心事件都會發生在你身上。
★分析真正致命黑心手段發生的關鍵徵兆。
★提供真正「有法律效力」、「鑑定級」的解決途徑。
★全圖解教你正確工法與法律知識。
★誰不適合這本書？一開始就準備詐騙對方的人。

【本書特色】

台灣第一本！
來自400個真實糾紛案件的教戰手冊。

●睜大眼！培養一眼看出黑心廠商的能力，看穿騙徒慣用黑心伎倆。
各種類型的案情細節，就是你學習應對的方法。

●大破解！7個重要的裝潢階段，史上最全的135種暗藏的裝潢陷阱大全。

●全圖解！全書詳細圖解，教你看懂施工工法的標準。
瑕疵、驗收、保固、建材真實性，只要懂最重要的部分就足夠。

●大解釋！用對法條就會贏，唯一的裝潢糾紛勝訴指南。
清楚分析從調解、鑑定到法庭的法律步驟，避免對方死咬合約不放手。

●大談判！是所有的屋主和設計師都必須懂的重要課題。

7大關鍵揭開施工階段暗藏的陷阱與破解法

大部分的裝潢糾紛發生後，律師不一定能幫上忙。原因是：對方比你懂法律、品質標準難界定、裝潢是另一種專業，專業的律師不多；種種原因讓受傷害的消費者欲哭無淚，面對被拆的七零八落的房子，竟然得不到公平對待。

【關鍵1.】成功談判的法律課，要贏回權益就要用對法令

連律師都會弄錯的策略

裝潢契約的性質 / 終止契約vs解除契約 / 刑事詐欺vs債務不履行 / 假扣押vs假處分vs假執行 / 證據保全的用處 / 債務不履行與瑕疵擔保 / 消滅時效 / 和解 / 驗收與尾款 / 舉證責任
10大一定會用到法條，以條約和實例對照解釋，外行人一次就看懂。

【關鍵2.】糾紛即將發生的預兆看出135種騙徒專用的黑心陷阱

真實案件告訴你上媒體不見得是保證，但是熟人介紹也會出包

先簽約後漲價、拆除後人不見、先收款慢慢做、不保固、假冒身分、惡意停業…，壞人臉上沒寫字，別人的痛苦經驗才是真正的借鏡。

案件1.找不到人
案件2.主動連絡卻一直拖延
案件3.偷偷轉包工程給別家

【關鍵3.】合約暗藏的秘密，通常是費用超支的開始

案件1.當場要你簽合約
案件2.低價簽合約再狂灌費用
案件3.解約反而要賠償
案件4.簽約後遲遲不給設計圖

【關鍵4.】施工、監工、驗收、保固，要先「保存證據」再處理

當不滿意成品時，對你最有保障的方式

案件1.沒有施工圖就開始做
案件2.天花板掉下來
案件3.施工期拖半年

【關鍵5.】建材不實，騙你不懂

宣傳單的介紹好像和要求的建材不同？先要求產品證明，再送鑑定單位鑑定，黑心材料商就跑不了。

【關鍵6.】圖解＋鑑定符合標準施工的建議，就是最有效的談判術

正確施工方法因為經驗和能力各有巧妙不同，甚至坊間的書上許多施工方式不一定，本書中由多位專家彙整的施工認定標準，才是法庭採信的標準。

【關鍵7.】特別收錄

A. 標準合約和你手上的一樣嗎？
雙欄式編排，方便消費者拿出自己的合約，同步呈現兩者的不同之處，一眼就比出不同的條件。

B. 內行人才知道的同業秘密
良心設計師教你看出好設計師的關鍵。

作者簡介：

吳翃毅
「社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會」理事長
作者曾經從事室內裝修工作10多年，為資深專業人士，見到太多同業存心不良的欺騙行為，轉而從事消費者保護工作。
「社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會」成立於民國100年1月，唯一由內政部公告，可以辦理室內裝修糾紛申訴的消費者保護團體，有法源依據可以受理申訴、調解消費爭議，並提供法律諮詢，同時為法院指定鑑定工程糾紛之社團法人。至今成功調解糾紛400件，由法院委託鑑定採證20件。

薛秀玫
「社團法人中華設計裝修消費者品質保護協會」常務理事
作者協助「中華設計裝修消費者品質保護協會」多年，使其協會穩定成長。
曾任「中華設計裝修消費者品質保護協會」秘書長
現為「中華設計裝修消費者品質保護協會」常務理事

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