二手徵求有驚喜
CHAPETRⅢ 職場，就是場打怪升級的網遊
所謂「新手」，就是打雜低頭
玩過打怪升級的網遊嗎？當你是一個新人進入遊戲時，沒有技能、沒有裝備，你會傻不愣登地去挑戰 Boss 嗎？當然不會。這個時候你要做的，就是拼命打小怪，同時對各路老手溜鬚拍馬，巴結著人家帶你一程，就能大大縮短練級時間。
職場上也一樣，學會在初入職場的時候裝出一副處處低頭、勤勉打雜的模樣，才能讓老鳥們願意把你留在身邊。我有個朋友，上學時特別清高自負，我們都以為他會是那種在職場上棱角分明、處處不合作的人。沒想到的是，這小子卻能在剛進公司時幫上司買咖啡、幫同事代班，什麼雜事拋給他都能圓滿完成。果然，一年後的新人評定中，他是那一屆中唯一被破格提拔的人。「職場和學校不一樣，學校裡大家都是同學，是平等的，當然要爭個高低」，他對我說過，「職場上，老鳥的優勢太明顯，必須得借力。我的秘訣就是遇到任何大家不願意做的雜事都只有一句話—放著我來。」
當然也有反面例子，鄰居家的小孩剛入職不久，是一個雜誌社的策劃編輯，但是新環境的各個方面都讓她有著諸多不適。我因為經常寫一些幫人排遣苦悶的小專欄，於是理所當然地成了她的排氣筒。
「我是今年六月份畢業的，從七月中旬到公司入職，如今已經有好幾個月了。我對業務還一點都不熟悉，心裡非常著急。但是沒有辦法—主管給我分配的工作非常少，並且都是些別人不願意寫的東西，乏味又出不了彩的版面才會安排給我。更多的時候是讓我幫別人修改稿子，無非就是改改錯字，調調句式，毫無技術含量。而且那些老編輯還總說我改得不對，把他們的稿子改壞了。這令我非常氣憤，給他們改稿子本來就不是我的職責，改不好我還要挨罵。直到現在，我在辦公室裡還只是個跑腿打雜的角色，每個人都可以指示我，買午飯、代繳電話費、拖地、擦桌子、給廣告商送雜誌……簡直成了他們的保姆。更可氣的是，我感覺自己一點尊嚴都沒有，無論誰發現我哪裡做得不好了，就會批評一通，有時候他們自己遇到麻煩了，也會說我一頓，似乎我就是個出氣筒！你說，在這樣一個欺生、又不給新人成長和發展機會的公司，我能看到自己的前途嗎？真 TM 不想幹了！」
我耐心聽她說完，心裡默默替望女成鳳的鄰居阿姨傷心，她的女兒恐怕在短時間內都無法成為一個真正的職場人了。剛剛入職的年輕人，往往非常在意自己在工作中的表現，希望儘快嶄露頭角，但是公司老闆和老員工，一是希望能磨一磨新人身上的銳氣，讓他們學會服從，能夠腳踏實地，不要太浮躁。二來好不容易從媳婦熬成了婆，給你苦吃也是當然的。
當個新人，就要有新人的樣子，一定要裝著尊重別人。老同事遇到新手大多希望對方低調、謙虛、尊重自己，這是一種很普遍的心態。那麼不妨迎合他們的這種需要，盡可能地尊重他們。而且你對業務一點都不熟悉，多尊重老同事、謙虛地向他們請教，也非常有利於自己的成長。只要你讓對方感覺到你的誠懇和求知心切，除了特別陰險和兇惡的同事，一般的人都會給你一些指點和建議。
在工作方面，如果對業務還不熟悉，對自己所在的行業沒有足夠的瞭解，你最好多做事、少說話。如果工作中沒有特別多的事情可以做，做些雜活也未嘗不可。新人只有任勞任怨，堅持從這些小事做起，才能讓老闆和同事看到你對待工作和環境的態度，謙卑的人更容易被人接受，從而快速融入新環境，工作也會逐漸進入狀態，很多情緒上的問題也就迎刃而解了。
動作是爭名奪利，姿態是深藏功名
「爭功」是一個職場敏感話題。沒人喜歡爭名奪利的人，但你自己的權益也只能自己去維護，最好的辦法就是既能爭功，又能裝出「深藏功與名」的姿態。
大多數職場人可能都有過這樣的經驗—你與同事一起完成一個項目，甘願每天加班完成額外的工作，沒有絲毫怨言。可是到頭來，對方竟然把全部功勞歸為己有，在上司面前邀功，結果他獲得上司的提拔，使你又驚又怒。
一開始，你還不太在意，漸漸連其他同事也看不過去，謠言開始滿天飛，令你再也難以忍受這一切。這時候如果你公開地表示不滿，只會把事弄壞，給某些不懷好意的人更多挑撥離間的機會，得不償失。你向上司或老闆投訴以表明態度也不是妙法，這樣容易變成「打小報告」，人家只會以為你「爭寵」、「妒才」，甚至是「惡人先告狀」，無端留下壞印象，錯上加錯。
對自己做出的成績，除非你打算繼續坐冷板凳，蹲在角落裡顧影自憐，否則，每當做完自認為圓滿的工作，要記得向上司、同事報告，別怕人看見你的光亮。當有人來搶奪屬於你的功勞時，也要堅決捍衛。
一般來說，你可以選擇這樣的方式來捍衛自己的這些成果。
成熟想法先說給上司聽
很多時候，你在不經意間提到的想法和創意很可能被你的同事拿去用了。一旦等他們用後再和上司去說，估計就遲了。所以，一定要注意，有什麼好的想法和創意，一定不要隨便說出，先想好了，有了十足的把握就去和上司談。
發個短信提醒一下
當然，首先寫的短信不能有任何壞的影響，短信內容一定不能讓對方產生不悅。內容大意可以是「自己當初隨便提出的想法，演變到今天這個樣子真是讓人高興，建議大家再進行一次深入討論。」這能讓你有機會再次含蓄地加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。
背後重申功勞是自己的
說這番話的時候，要再一次對這位同事的獨一無二的才能和見解大加讚賞。這種方法對職場男士來說特別需要。很多研究者發現，男員工喜歡從「我們」的角度—而不是「我」的角度來做事，所以他們的想法和首創就常常會被女同事挪用。如果著眼於事情積極的一面—你的同事也是想方設法要做出最好的工作，而且他（她）對要做的事情也有獨到的看法—也許會有助於你解決這個可能很棘手的問題。
千萬別急
不著急和他人爭功，並不是不爭，而是要找準時機，怎樣安排自己的語言。在做出決定時，要考慮打這場「官司」得花費多少精力。如果你正在準備一次重要的提升，或者證明「所有權」只能使你疲憊不堪，再或者還會讓你的老闆生氣，讓他們納悶你為什麼不能用這個時間來做點更有意義的事情，在這些情況下退出爭奪戰顯然是上上之策。
真傻、裝傻，傻傻分不清楚
初入職場的你可能會問：「難道不是聰明人才會受到重用嗎？」你的聰明和能力當然要找機會顯擺，但有的時候裝傻也是必要的。有些事太明白了，未必是件好事，未必對自己有利。尤其是在和同事的日常交往中，有時候裝裝傻反而才是聰明之舉。
我朋友有一次在一家小店看中一件衣服，花了高價買回來。公司裡一位同事甲問價錢，她如實相告，同事一聽，馬上大聲說：「這麼貴？你被他宰慘了，你太不明智了，花那麼多錢買這樣一件衣服。」而旁邊的另一位同事乙卻稱讚說：「你穿上這件衣服真好看，人也顯得年輕了許多，雖然貴了一點，但是值得，難得碰上這麼適合自己的款式，換了我也會買的。」
甲乙兩個人，誰有職場好人緣自然不言而喻。每個人都有這樣的經歷，當我們錯了的時候，也許會對自己承認。但是如果別人在那裡指手畫腳地批評自己的愚蠢，就不是每個人都能接受的了。
所以，不要處處顯得比別人聰明，別人就沒有了要防禦你的理由。實際上，大多數人都會特別注意他人的弱點。如果你把自己裝扮成一個完美的人，顯得比別人聰明，他人心中一定會築起更堅固的防禦工事，這對你是有百害而無一利的。
不但不能顯得比別人聰明，有時你還要學會裝傻。工作和生活中常常有人捕風捉影，有意或無意地製造並傳播謠言、一些非正式的小道消息，結果導致不必要的誤會，嚴重地損害人際關係，甚至對當事人造成極大的精神傷害。在這種辦公環境下，就需要你辨別是非，學會裝傻。
裝傻的方法靈活多變。「心照不宣」是一種高級裝傻法，只要管住了自己的嘴，抑制住自己想表現的慾望即可。如果被人當面提及，則可顧左右而言他。實在逼急了，就說不知道。有時候會有像小偷被人當場按住拿著贓物的手的感覺，這有什麼，只要你雙眼無辜地望著對方，準保他懷疑是自己判斷失誤。
還有一種裝傻法是被動裝傻，也叫被迫裝傻。那是因為此事關係重大，到處有陷阱，一個不小心，就會掉下去，只得裝傻。有時候想從你這裡探聽情報的人反而可能掌握比你更多的情況，只不過是為了瞭解更多的事實或核實一下罷了。這時，你只有裝得「更傻」。
如果反過來，你想從探聽者那兒獲得情報，就更得學會裝傻。只要多用反問句和疑問句，「是嗎？」「真的？」同時，充滿鼓勵地望著對方，他可能就忍不住將所知道（或道聽塗說）的消息向你傾倒得一乾二淨。
真傻還是裝傻，裡面自有分寸。真正的職場聰明人懂得不是所有的場合都要聰明過人，有時候，裝裝糊塗反而幫你得到更多。
接電話、遞名片，細節裡也能漲姿勢
要在職場裝出姿勢來，得一步一步培養，不能錯過任何一個環節，特別是職場禮儀。只有注意培養自己在各方面的裝 B 人格（簡稱逼格），高標準、嚴要求，才能成為一個 360 度無死角的職場小霸王。具體來說，有這樣的細節。
電話禮儀
在用電話聯絡公事時你所代表的是公司而不是個人，所以不僅要字斟句酌，文明用語、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。而且，對每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及連絡人，通話內容等，裝出一副超認真負責的工作態度。
迎送禮儀
當別人來公司洽談生意時，你應該熱情地從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，並為其送上飲料，如果是在公共接待區交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。
名片禮儀
交換名片是社會交往中不可缺少的環節。遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接別人的名片時要用雙手，認真看一遍上面的內容，並可以適時地讀出對方的名字。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在辦公桌上，並保證不被其他東西壓起來，給對方一種受尊重的感覺。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
初次見面，需有人引薦介紹，然而這一簡單的行為卻包含了很深的學問。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的，將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男人介紹給女人，將同胞介紹給國際友人。
握手禮儀
握手是表示友好、溝通情感的重要方式，愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。男女之間，女士應該主動與對方握手，而且不要戴手套握手。還有一點值得提醒，與別人握手時不要嚼口香糖。
總而言之，就算你內心忐忑，也要在外表優雅得體地展示你的姿態。雖然你只上班五個月，也要像工作了五年一樣地老練成熟。所以，成熟有時就是裝出來的，你自己不去裝，沒人等著你長大。
衣服不合適要扔，語言不合適要甩
我最煩的事情之一，就是聽到新入職的大學生互稱「同學」。開口「同學，那個項目你清楚了嗎？」閉口「同學，你今天這條裙子真好看。」這裡不是你們的學校，開口閉口的「同學」，是要在老鳥面前彰顯你們的年輕嗎？那可就怪不得老鳥們不搭理你們了。
還有一個例子，有位中學老師離職後，轉做了人壽保險公司銷售員。由於她當過老師，所以她在與同仁、客戶說話時，常不自覺地說：「我這樣講，你懂不懂？」或「你懂我的意思嗎？」有時，也會脫口告訴朋友：「你的衣服不能這麼穿！」後來，有個同事對她說：「我們是你的同事，不是你的學生，拜託你講話時，不要一直問我們『懂不懂』好不好？好像我們都是很笨的樣子！」
曾經的教師職業讓她習慣用「指導性語言」去教導、指正別人。不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就習慣「指導別人」該怎麼做。雖然有時「善意的指導」確實對別人有益，但若用得不恰當或用得太多，就會變成「批評」，甚至是「找渣」。因為，指導性語言通常帶有「上對下」的教訓口吻，對方聽起來就會不高興，這有違平等交流的原則。對不熟、剛認識的人，或在職場動不動就要以「自己很棒、很厲害」，「我來指導你」的態度來指正對方，則常會引來別人的反感與討厭。
她的情況和剛畢業的大學生一樣，都是從一個已經熟悉的環境到了另一個陌生的領域，但卻沒有拋棄掉舊日的習慣。其中，語言習慣就是最明顯的一點。在學校裡，稱呼同學顯得親切又合體，但在職場上，這樣的語言習慣就像穿上了一件不合適的衣服一樣，讓看的人和聽的人難受。
相比起「讓我做」這句話，我們大概更喜歡聽到「請給我一個機會」。同事之間，因雙方彼此都不瞭解，就有必要保持一種節制。再者，「讓我做」聽起來有些盛氣凌人的意思，這是我們所不喜歡的。而「請給我一個機會」就比較婉轉，既保持熱忱又讓別人感到舒服。
此外，你還應該學會添加一些親切的話題。比如：「早安！今天真熱啊！」「辛苦你了！今天很忙吧？」這樣的話題，可以說也屬於問候語的範疇，所以，如果添上這麼一兩句的話，無疑會有更佳的效果。
平時多花點時間想一下你的說話形象，它是整體專業形象的一個重要組成部分。想想你通常說些什麼，是怎樣說的。人們注意聽你說話嗎？你是否總是自覺或不自覺地用一些命令式的語言對別人說話？有沒有人曾叫你說話聲音放小點？罵人的話、下流話、諷刺挖苦和怪話是市井、自己家或特殊群體內部的語言，在其他地方說出口便會有損於你的形象。
那麼，怎樣才能發揮出語言的魅力，把話說得滴水不漏呢？俗話說：「好言一句三冬暖，惡言半句六月寒。」也就是說，說話也是需要技巧的，不掌握一定的技巧，好話有的時候也會造成惡果，「好心」也成了「驢肝肺」。好鋼必須要經過回爐才能煉成，要想說得好、說得妙、說得滴水不漏，不經過頭腦的加工是不行的。
說話就好像是火把，當你在合適的時機以合適的方式說出合適的話時，你就像是在別人的屋裡點燃了火把，讓屋裡充滿光明，讓別人覺得溫暖；反之，你就像是在別人的屋裡點燃了火，傷了別人，也害了自己。在職場上，這樣說話更得體。
引發共鳴
共同的經歷或遭遇、共同的研究方向和專業、共同的希望和展望等，都是能夠引起對方共鳴的話題，以此種方式開頭，常常更易於被交談者「認同」。
切身利益
有經驗的談話者，往往善於將自己的講話與對方的切身利益聯繫起來。有時為了開始時能吸引對方，往往會繞個彎子，講一些對方關心的事，待對方興趣已起，而後轉入正題。
故事或幽默
引人入勝的故事或能夠使對方發出笑聲的幽默，往往能夠一下抓住對方的心，使自己很快被他人接受。
懸念與內幕
可以通過對方的求知慾而造成懸念，採用此種講話開頭時，可能需要一些內幕消息，無疑，這也是一種很好的吸引他人的方法。
表揚他
每個人都想聽讚頌之詞，具體的讚揚會使別人更加注意聽你講話，同時，你也會被認作和藹可親的朋友而被對方接受。
所以新人們，請你管好自己的舌頭，在每個「同學」即將脫口而出的時候，狠狠地咬自己一下。
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