●23則國外知名企業行銷研究個案,幫助讀者擴大行銷國際觀。
●29則本土知名企業行銷個案,貼近讀者生活、提升學習樂趣。
●短篇個案分析簡潔有力,長篇個案分析角度多元,學習效果相得益彰。
●側重行銷理論的應用以及全方位決策,提升行銷企劃案規劃能力。
行銷管理是一門極重要的基礎學問。
而《行銷管理實務個案分析》則是透過實務個案,進一步學會將理論、實務與應用三者融合為一。因此,行銷管理實務個案分析是行銷管理的進階學習。作者期望讀者們透過本書,能夠強化自身的行銷理論、行銷架構及行銷內涵,進一步深度思考、討論及辨證,以提升行銷的全方位決策能力。
本書兼顧本土觀點與國際視野,協助您強化行銷理論的實務應用能力與全方位決策能力。不論是學生或是企業人士,對於行銷企劃的規劃與撰寫能力,均能透過本書獲得提升。
作者簡介:
戴國良
現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學歷
國立臺灣大學商學研究所企管博士
國立臺灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國家考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經歷
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
行銷管理實務個案分析
企業管理實務個案分析
國際企業管理實務個案分析
觀光行銷學
數位行銷
定價管理
產品管理
促銷管理-實戰與本土案例
品牌行銷與管理
國際行銷管理:實務個案分析
圖解定價管理
圖解通路管理
圖解顧客關係管理
圖解行銷學
圖解領導學
圖解彼得杜拉克.管理的智慧
圖解策略管理
圖解流通業經營學
圖解服務業經營學
圖解整合行銷傳播
圖解管理學
圖解企劃案撰寫
圖解人力資源管理
圖解品牌學
圖解企業管理(MBA學)
圖解財務管理
圖解第一品牌行銷祕訣
圖解式成功撰寫行銷企劃案
圖解顧客滿意經營學
作者序
◆ 本書目的
行銷管理是一門重要的學問基礎,而其《行銷管理實務個案分析》,則是進一步地希望透過實務個案內容,而加以學會如何應用行銷理論,以達到理論、實務、應用三合一的最佳目標與境界。
因此,這本《行銷管理實務個案分析》,希望同學們及讀者們,能夠強化對行銷理論、行銷架構及行銷內涵,進一步地深度思考、討論及辨證,以提升自己的行銷全方位決策之能力。
◆ 本書六大特色
本書具有下列六大特色,值得各位同學學習:
一、本書蒐集、整理及撰寫六十個國內及國外知名企業的行銷研究個案,具有相當的行銷國際觀與國際視野。
二、本書含括大量本土企業的行銷個案,使更貼近生活感與增加熟悉感,可有效提升學習效果。
三、本書個案包括短篇個案及長篇完整性個案二種組合。短篇具有精簡有力的優點,而長篇則具有見樹又見林的全方位觀優點。二者相互組合在一起,具有相得益彰之效果。
四、閱讀完本書之後,你將會知道如何更有效及更懂得如何應用行銷理論及行銷內容。換言之,本書是一種「實務導向」的本質。
五、本書希望透過這些知名企業的豐富面向行銷個案內容,引發起各位同學及各位讀者們的深度思考與討論,然後更加啟發你們的行銷功力。
六、本書最後的特色,是相信可以訓練各位同學們,如何寫好一個完整的、大型的「行銷報告」,不管是在學校或是將來畢業後在公司上班時,都能具備這樣一項技能。
◆ 感恩、感謝與祝福
本書的順利完成,衷心感謝我的家人、我在世新大學的各位長官、同事們及同學們,以及五南圖書出版公司的相關人員,由於您們的協助、鼓勵及加油,才使本書能以全新面貌及獨特風格呈現出來。尤其,在撰寫的時刻當中,獨自一人坐在書案前,
要維持這一份耐力與毅力,確是一份不簡單的事情。
◆ 人生勉語
最後,有幾句我日常喜歡的座右銘,提供給各位參考:
●反省自己,感謝別人。
●在變動的年代裡,堅持不變的真心相待。
●夜色暗下來,一切歸於寧靜,望著窗外閃爍的路燈與遠山的點點燈火,可以靜靜思考自己與世界。
●以行動證明:做自己,路更廣。
●堅持做喜歡的事,才會有好成果。
●有慈悲,就無敵人;有智慧,就無煩惱。
●終身學習,必須是要有目標、有計畫、有系統,以及有紀律的學習。
●滿招損,謙受益。
●很多人喜歡把磨練當成是受苦,我卻視作磨練等於是上天對我的一種恩賜。
●力爭上游,終必有成。
●確立人生目標,全力以赴。
●因為有妳,所以生命更加珍貴。
最後,再次祝福各位都能擁有一個成長、成功、健康、欣慰、滿足與平安的美麗人生旅程。
戴國良 敬上
於台北
◆ 本書目的
行銷管理是一門重要的學問基礎,而其《行銷管理實務個案分析》,則是進一步地希望透過實務個案內容,而加以學會如何應用行銷理論,以達到理論、實務、應用三合一的最佳目標與境界。
因此,這本《行銷管理實務個案分析》,希望同學們及讀者們,能夠強化對行銷理論、行銷架構及行銷內涵,進一步地深度思考、討論及辨證,以提升自己的行銷全方位決策之能力。
◆ 本書六大特色
本書具有下列六大特色,值得各位同學學習:
一、本書蒐集、整理及撰寫六十個國內及國外知名企業的行銷研究個案,具有相當的行銷國際觀與國際視野。...
目錄
第1 篇 臺灣本土長個案篇
—5 個個案 001
個案1 爽健美茶新產品上市成功與整合行銷傳播操作/ 003
個案2 臺北SOGO 百貨忠孝店──週年慶整合行銷操作/ 017
個案3 林鳳營鮮奶第一品牌如何打造/ 033
個案4 貝納頌冷藏咖啡──第一品牌行銷成功祕訣/ 041
個案5 可口可樂──第一品牌長青不墜祕訣/ 059
第2 篇 臺灣本土個案篇
—20 個個案 083
個案1 City Café 品牌行銷成功祕訣/ 085
個案2 王品品牌打造祕笈揭開/ 091
個案3 統一超商7-Eleven ─什麼都能賣,從熟食產品到賣菜/ 099
個案4 麥當勞如何走出低潮、再造品牌、邁向成功/ 103
個案5 白蘭氏雞精不斷成長的行銷策略/ 109
個案6 統一企業茶裏王要當茶中之王─茶飲料第一品牌探祕/ 115
個案7 健身器材第一品牌─ OSIM 掌握按摩椅商機祕訣/ 119
個案8 資生堂TSUBAKI 洗髮精在臺如何成功行銷/ 123
個案9 點睛品─品牌轉型策略奏效拿下本土珠寶業銷售龍頭/ 129
個案10 裕隆汽車自創品牌LUXGEN(納智捷)行銷操作祕訣/ 133
個案11 Canon 數位單眼相機成功開拓女性藍海市場/ 139
個案12 維力張君雅小妹妹─有創意,帶來好生意/ 143
個案13 麒麟Bar Beer 啤酒如何行銷臺灣市場/ 147
個案14 高絲化妝品發展多品牌搶占市場/ 153
個案15 臺灣吉野家─重新找回日本味,轉虧為盈/ 157
個案16 來自美國的GOLD STONE ─賣一杯歡樂冰淇淋/ 161
個案17 網路口碑行銷─讓醫美產品DR.WU 更有魅力/ 165
個案18 全家便利商店廣告策略─品牌說故事,傳遞溫暖形象/ 169
個案19 P&G 沙宣鑽漾洗髮精邁向高價洗髮品市場/ 173
個案20 美商HP(惠普)B2B 行銷成功之道/ 179
第3 篇 他山之石
— 34 個國外知名企業短篇行銷管理
個案集 183
個案1 挑戰雙B—豐田打造終極武器/ 185
個案2 連續獲利成長24 年 花王保持常勝軍的祕密/ 189
個案3 建構強化現場力 日本麥當勞突圍出擊/ 193
個案4 亞洲2 萬店追夢 日本Family-Mart 改革上路/ 197
個案5 松下電器敗部復活的挑戰 中村革命第二役/ 201
個案6 P&G 日本二次挫敗 勝利方程式改弦易轍/ 207
個案7 東京迪士尼的經營策略與行銷理念 門票、商品、餐飲營收鐵三角/ 211
個案8 網路購物日本第一大 樂天網路商城的成功法則/ 217
個案9 資生堂挾國際知名度 搶建中國市場5 千店/ 223
個案10 超成熟消費時代 製販一體戰略/ 227
個案11 ZARA 贏在速度經營/ 231
個案12 世外桃源好日子不再 富士相紙的通路改革/ 235
個案13 贏得顧客心 Yodobashi 高收益經營祕訣/ 239
個案14 透視品牌資產價值的經營策略/ 245
個案15 業務祕笈 業務行銷IT 情報力/ 251
個案16 末端業務情報的勢力起跑!/ 259
個案17 顧客情報再生術/ 265
個案18 只要營業革新 沒有賣不掉的商品/ 271
個案19 顧客聲音光聽是不夠的 需把顧客心聲導入經營會議/ 279
個案20 行銷「接客」時代來臨/ 285
個案21 POS 系統看不到的顧客需求/ 291
個案22 探索消費者需求 以「顧客聲音」為革新事業的起點/ 295
個案23 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」/ 301
個案24 COACH 品牌再走設計風格 擄獲年輕女性的心/ 305
個案25 關心顧客大小事 Walgreens 行銷致勝祕訣/ 309
個案26 LAWSON 創新DNA 挑戰7-ELEVEN / 313
個案27 研發委外 P&G 成長終極密碼/ 317
個案28 三越百貨百年老店復活大考驗/ 321
個案29 揭開商品開發的成功祕訣/ 325
個案30 長銷商品的撇步/ 331
個案31 日本資生堂TSUBAKI 洗髮精 新產品上市成功策略探索/ 337
個案32 行銷致勝之鑰─聚焦特定客層,實現消費者夢想/ 341
個案33 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織─顧客導向的實踐/ 345
個案34 日本山多利公司─要比顧客更知道顧客/ 349
第1 篇 臺灣本土長個案篇
—5 個個案 001
個案1 爽健美茶新產品上市成功與整合行銷傳播操作/ 003
個案2 臺北SOGO 百貨忠孝店──週年慶整合行銷操作/ 017
個案3 林鳳營鮮奶第一品牌如何打造/ 033
個案4 貝納頌冷藏咖啡──第一品牌行銷成功祕訣/ 041
個案5 可口可樂──第一品牌長青不墜祕訣/ 059
第2 篇 臺灣本土個案篇
—20 個個案 083
個案1 City Café 品牌行銷成功祕訣/ 085
個案2 王品品牌打造祕笈揭開/ 091
個案3 統一超商7-Eleven ─什麼都能賣,從熟食產品到賣菜/ 099
個案4 麥當勞如何走出低潮、再造品牌...
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