—————傳奇暢銷作家｜葛拉威爾—————
繼《引爆趨勢》、《決斷2秒間》、《異數》後
又一違反直覺的精湛傑作！
▌葛拉威爾《紐約客》專欄文章精選
「選入本書的，都是我的最愛。」
————麥爾坎．葛拉威爾
葛拉威爾獨具慧眼、深諳社會心理學
一如偵探般嗅聞，查找出社會現象背後深廣的意涵及故事————
成功的必然？——《黑天鵝效應》納西姆．塔雷伯「什麼都不知道」的投資哲學
你怎麼看狗，狗就怎麼看你——要學會馴狗，得先學會馴人
失敗的藝術——網球比賽、飛機失事、高爾夫球名人賽
影像的雷區——波灣戰爭與乳癌篩選
遊民問題——解決問題比置之不理更省錢
從律師到暢銷小說家——電影《比利．林恩的中場戰事》原著作者班．方登（Ben Fountain）
人才迷思——麥肯錫和安隆的失敗
▌所有《大開眼界》一書中收錄的文章，之前均刊載於《紐約客》¬雜誌。我自1996年起，即是《紐約客》¬的專任撰述。在這段期間我寫過無數文章，選入本書的都是我的最愛。我把這些文章分為三部分，第一部分是關於一些鍥而不捨，以及我喜歡稱為「天才型小人物」的人，他們不是愛因斯坦、邱吉爾或曼德拉，也不是其他打造我們這個世界的偉大建築師，而是像銷售萬用剁碎機的朗恩．波沛爾（Ron Popeil）；第二部分討論組織個人經驗的方式。我們對於街頭遊民、金融醜聞，或是像「挑戰者號」太空梭爆炸這類災難，應該抱持什麼樣的態度？第三部分是對我們評斷人的能力提出疑問。我們怎麼知道一個人好壞與否、聰明與否，或能不能把某件事做得十分妥貼？
————麥爾坎．葛拉威爾Malcolm Gladwell
作者簡介：
麥爾坎．葛拉威爾Malcolm Gladwell
1963年出生於英國，成長於加拿大安大略省，畢業於多倫多大學歷史系，現居紐約。曾任《華盛頓郵報》（The Washington Post）記者近十年，自1996年起為《紐約客》（The New Yorker）特約撰稿人。
善於分析生活中難以表述卻無所不在的現象，藉此解析隱藏在各個行業、各個領域的成功法則。著有《引爆趨勢》（The Tipping Point）、《決斷2秒間》（Blink）、《異數》（Outliers）、《大開眼界》（What the Dog Saw）、《以小勝大》（David and Goliath）等重量級鉅作（中譯本皆由時報出版）。
自2000年出版首本著作至今，葛拉威爾的每一部作品都創下了銷售與討論熱潮，好評不斷；更長期盤踞《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜超過十多年，寫下書市傳奇。曾獲《時代》（Time）雜誌選為全球100位最具影響力人物，並有「21世紀的彼得．杜拉克」之美譽。
譯者簡介：
李巧云
國立師範大學社教系新聞組學士、美國舊金山州立大學英文研究所碩士。現任專業財經與藝術翻譯及大學兼任講師教授新聞英語課程。譯有《藝術市場七日遊》、《藝術家的煉金術：三十三位頂尖藝術家的表演論》。
顧淑馨
台灣大學歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。目前專事翻譯。已出版譯作計數十本，主要有《樂在溝通》、《與成功有約》、《反挫》、《競爭大未來》、《大外交》、《謊言教父馬多夫》、《勇敢抉擇》、《全心待客》、《新世代科技冒險家》、《我的廣告人生》等。
各界推薦
媒體推薦：
各界好評
葛拉威爾的獨特，在於他能專注於多元豐富的主題，無論是晦澀難解或顯而易知的，他總是全心投入，深刻睿智研究，接著穿針引線，加入自己的看法，再完美闡明個中的關聯，字字珠璣。
──《波士頓環球報》（Boston Globe）
葛拉威爾對社會體系與運作的敘述與觀察，提供精闢敏銳的見解⋯⋯讓《大開眼界》發人深省。
──《邁阿密先驅報》（Miami Herald）
葛拉威爾從1996年開始就為《紐約客》雜誌執筆發表文章，在這本選集中收錄了一些精湛作品，顯示：（1）他真正相信人人都有故事要說，（2）他是能串連這些故事，讓它們更添趣味的優秀作家。這些文章包羅萬象，千奇百怪，例如為何「亨氏番茄醬」從不會遇到商場勁敵，還有人類染髮史，更探討剽竊與智慧財產權的關係。
──《星期日郵報》（Sunday Mail）
葛拉威爾的敘事本事，以及追根究柢、探求複雜人性的堅持，讓他寫出一篇篇令人折服的文章⋯⋯他之所以大受歡迎，在於他的詼諧語氣，從來不以專家自居，只是喜歡與幸運的讀者分享自己的見解，把自己當成比我們普羅大眾更會深入思考社會現象的「中間人」。
──《週日泰晤士報》（Sunday Times）
如果需要的話，葛拉威爾甚至可以讓削鉛筆器趣味盎然，他是一位隨時蓄勢待發的全方位記者。他的才氣讓《大開眼界》架構嚴明清楚，精彩豐富。
──《舊金山紀事報》（San Francisco Chronicle）
葛拉威爾是媒體世界最明亮的一顆星，他清晰的散文及顛覆社會科學傳統智慧的天分，使他的著作轟動一時；這本主題廣泛、集結專欄文章的《大開眼界》，也是大家非讀不可的書籍之一。
──Time.com，艾利克斯．艾特曼Alex Altman
他的文章總是令人為之一快，任何題材在他筆下總是那樣扣人心絃。他充滿睿智的探索性文章，是《紐約客》倚重的主力。他有鮮活刻劃人物的天賦，也具有紐約人特有對時機的敏感度與違反直覺的思考傾向。他在文章的一開始喜歡把你帶入一種思考模式，等你習慣那些觀點之後，又突然冷不防地把你抽離出來。
──《彭博新聞社》（Bloomberg News），克萊格．塞李曼（Craig Seligman）
葛拉威爾具有最佳散文家的特質。他敏銳易感，能言善道，詼諧可親。看他的書，彷彿與一位智者對談。他挑戰你的成見，深入探討一系列社會議題。
──《每日電訊報》（The Daily Telegraph）
從未有人寫過葛拉威爾所寫的這類故事，因為從未有人用他思考的方式來思考。
──《巴爾的摩太陽報》
媒體推薦：各界好評
葛拉威爾的獨特，在於他能專注於多元豐富的主題，無論是晦澀難解或顯而易知的，他總是全心投入，深刻睿智研究，接著穿針引線，加入自己的看法，再完美闡明個中的關聯，字字珠璣。
──《波士頓環球報》（Boston Globe）
葛拉威爾對社會體系與運作的敘述與觀察，提供精闢敏銳的見解⋯⋯讓《大開眼界》發人深省。
──《邁阿密先驅報》（Miami Herald）
葛拉威爾從1996年開始就為《紐約客》雜誌執筆發表文章，在這本選集中收錄了一些精湛作品，顯示：（1）他真正相信人人都有故事要說，（2）他是能串連這些故事...
作者序
狗眼裡看到什麼？
我小的時候，時常溜進父親的書房，翻看他擺在桌上的那些報告。父親是數學家。他在方格紙上用鉛筆寫東西：一長串一長串工整的數字和圖表。我會坐在他座椅的邊緣，帶著疑惑和好奇，一頁頁翻看著。一來，那些東西當時在我眼裡有如奇蹟，尤其是父親靠這些我眼中的無字天書，居然就有薪水可拿。不過更重要的是，我如此摯愛的人，每天都在他自己的腦袋裡，做著我難以了解的事，這一點實在令我難以忘懷。
這正是我後來學到的，心理學家稱之為他者心靈（Other Minds）的現象。一歲大的幼兒認為，如果他喜歡起士小金魚香脆餅，那爸爸媽媽也一定要喜歡這種餅乾；他還無法理解自己頭腦裡想的，跟其他每個人頭腦裡想的都不一樣。能夠進步到懂得爸爸媽媽不一定也喜歡起士小金魚香脆餅，是人類發育過程中，認知能力成長的一大里程碑。當幼兒發現有別的想法存在，且跟自己的不一樣，就變得特別著迷。其實成年人也從未失去對人類心理的好奇心。當我們在社交場合上，認識一位當醫生的人時，第一個最想知道的是什麼？不是「你都做些什麼事？」我們大概知道醫生是做什麼的。反而我們想要知道的是，整天跟生病的人在一起意味著什麼意思？我們想要知道，當醫生是什麼感覺？因為我們相當清楚，當醫生跟整天坐在電腦前面，或是在學校教書，或是銷售汽車，感覺完全不一樣。這種問題不是明知故問，也不是蠢問題。對於別人日常工作的內情感到好奇，是人類最基本的原動力之一，而撰寫各位手上拿的這本書，也出自同樣的原動力。
所有《大開眼界》一書中收錄的文章，之前均刊載於《紐約客》（The New Yorker）雜誌。我自一九九六年起，即是《紐約客》的專任撰述。在這段期間我寫過無數的文章，而選入本書的都是我的最愛。我把這些文章分為三部分，第一部分是關於一些鍥而不舍，以及我喜歡稱為「天才型小人物」的人，他們不是愛因斯坦、邱吉爾或曼德拉，也不是其他打造我們這個世界的偉大建築師，而是像銷售萬用剁碎機的朗恩．波沛爾（Ron Popeil）；或是說過這句名言的雪莉．波里柯夫（ShirleyPolyko ）：「她染不染頭髮？只有她的美髮師最清楚。」第二部分是說理的文章，討論組織個人經驗的方式。我們對於街頭遊民、金融醜聞，或是像「挑戰者號」（Challenger）太空梭爆炸這類災難，應該抱持什麼樣的態度？第三部分是對我們評斷人的能力提出疑問。我們怎麼知道一個人好壞與否，聰明與否，或是能不能把某件事情做得十分妥貼？各位會讀到，我對於我們做這類判斷有多準確是存疑的。
閱讀這些文章的價值，不在於問題的本身，而在於我更感興趣的部分：亦即會去思考遊民問題、番茄醬或金融醜聞的人，他們究竟是怎麼看待這些問題的。就我本身而言，我完全不知道該怎麼評斷「挑戰者號」的事故。那對我來說是無字天書：工整地記在方眼紙上、無法解讀的數字和圖表。可是如果透過另一個人的眼睛，從另一個人的頭腦裡，去看這個問題，那會得到什麼答案？
比方說，書中有一篇文章是我試圖去了解，驚慌和失常有什麼差別。這篇文章的靈感，來自一九九九年七月，小約翰．甘迺迪（John F. Kennedy Jr.）開飛機失事身亡。他是飛行新手，又碰到壞天氣，因此「失去了水平」（這是飛行員慣用的說法），開始螺旋俯衝。我為了解他當時經歷的過程，特別請一位飛行員，帶我搭上與甘迺迪駕駛的同一型飛機，氣候也選擇跟他當時一樣的。我要飛行員做出急速下墜的動作，這不是在耍花招，而是有其必要。我想了解飛機像這樣失事是什麼感覺，因為光是知道甘迺迪做了什麼，不足以讓我解讀出那次意外的意義。
〈影像問題〉這一篇是談到如何解讀衛星影像，就好比布希政府誤以為，自己已掌握了海珊擁有大規模毀滅性武器的照片一樣。我之所以著手寫這個題目，是由於和一位放射學家看了一下午的乳房X光片，看到一半時，在毫無提示的情況下，他自己談起曾經想過，像他這種人看乳房X光片所遇到的問題，應該跟中央情報局（CIA）的人看衛星照片時會碰到的問題很類似。我當時正想知道他腦袋裡發生了什麼事，而他卻想知道，CIA官員的腦袋裡是怎麼回事。我還記得在那一刻，整個人覺得頭昏眼花的。
還有就是本書英文書名來源的那篇文章，那是在速寫馴狗專家凱薩．米蘭（Cesar Millan）。米蘭可以用手的觸摸，把最凶悍、最頑劣的狗擺平。當初促使我執筆寫那篇文章的，是想知道米蘭在做這種工作時，他腦海裡在想什麼？可是這個報導寫到一半時，我發現還有一個更棒的問題：當米蘭施行他的魔法時，狗的頭腦裡是怎麼回事？這才是你我真正想知道的：狗眼裡看到什麼？
(中略)
從小到大，我從來沒想過要當作家。我曾經想當律師，後來到大四的時候，決定要進廣告界。於是我向多倫多市的十八家廣告公司申請工作，結果收到十八封拒絕信，我把這些信一字排開，用膠帶黏在牆上（到現在應該還存放在某個角落）。我考慮過念研究所，可是成績不夠好。我申請過獎學金，想到有異國情調的地方遊學一年，也遭到拒絕。到最後寫作成了我無心插柳而走上的路，只因為一個簡單的原因：我怎麼也沒想到寫作可以是一種工作。工作都是很嚴肅、很可怕的，可是寫作卻充滿趣味。
大學畢業後，我在印地安納州一家小雜誌《美國觀察者》（American Spectator）做了半年，再搬到華盛頓特區，做了幾年自由投稿者，後來進入《華盛頓郵報》（Washington Post），再從那裡跳到《紐約客》。一路走來，寫作的樂趣始終未曾稍減，但願那雀躍的精神，在本書的文章中躍然紙上。最令我感到挫折的事，莫過於有人看了我寫的或別人寫的東西，卻生氣地說：「我不贊成這種看法！」他們為什麼要生氣？文章的優劣並不取決於說服力有多強，反正讀者在本書中讀到的文章不會是這一種。寫作的成敗關鍵在於，能不能讓讀者手不釋卷，刺激讀者思考，給讀者一窺別人內心世界的機會，即便讀到最後的結論是，此人的內心世界並不值得羨慕。我把選入本書的文章稱為探險，理由在於我寫作的初衷便是如此。現在就請各位細細品味吧。
狗眼裡看到什麼？
我小的時候，時常溜進父親的書房，翻看他擺在桌上的那些報告。父親是數學家。他在方格紙上用鉛筆寫東西：一長串一長串工整的數字和圖表。我會坐在他座椅的邊緣，帶著疑惑和好奇，一頁頁翻看著。一來，那些東西當時在我眼裡有如奇蹟，尤其是父親靠這些我眼中的無字天書，居然就有薪水可拿。不過更重要的是，我如此摯愛的人，每天都在他自己的腦袋裡，做著我難以了解的事，這一點實在令我難以忘懷。
這正是我後來學到的，心理學家稱之為他者心靈（Other Minds）的現象。一歲大的幼兒認為，如果他喜歡起士小金魚香脆餅，...
目錄
PART1 成功的必然
第1章──王牌叫賣推銷員
第2章──番茄醬就是番茄醬
第3章──靠金融風暴獲利
第4章──頭髮本色
第5章──約翰．洛克悔不當初
第6章──狗眼看人
PART2 戴上另一副「眼鏡」
第7章──公開的祕密
第8章──百萬金元巴爾
第9章──影像問題
第10章──借來的東西
第11章──連點成線
第12章──失敗的藝術
第13章──太空梭爆炸的省思
PART3 誰是大明星？
第14章──大器晚成
第15章──最具成功相
第16章──危險心靈
第17章──人才迷思
第18章──面談玄機
第19章──潛伏的禍端
PART1 成功的必然
第1章──王牌叫賣推銷員
第2章──番茄醬就是番茄醬
第3章──靠金融風暴獲利
第4章──頭髮本色
第5章──約翰．洛克悔不當初
第6章──狗眼看人
PART2 戴上另一副「眼鏡」
第7章──公開的祕密
第8章──百萬金元巴爾
第9章──影像問題
第10章──借來的東西
第11章──連點成線
第12章──失敗的藝術
第13章──太空梭爆炸的省思
PART3 誰是大明星？
第14章──大器晚成
第15章──最具成功相
第16章──危險心靈
第17章──人才迷思
第18章──面談玄機
第19章─...
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