如果那時候，好好說了「對不起」：人人都要...

名人推薦：◆各界推薦
《脆弱的力量》作者布芮妮．布朗、蘇絢慧 好評推薦

 如果你想要學習道歉的藝術，並修補與所愛之人的關係，這本就是你需要的書；如果你正因所愛之人不承擔責任而受挫，這本就是你不能錯過的書；如果你想要獲得最好懂、最有力量的人際關係大補帖，這本就是我讀過最棒的自我幫助書籍！—威廉．J．達赫蒂博士，明尼蘇達大學家庭社會科學系教授、《取回你的婚姻》作者
 我愛死海瑞亞．勒納博士的作品！—安．拉莫，《關於寫作：一隻鳥接著一隻鳥》作者
 這本書針對人們為何總是互相傷害，以及道歉的力量如何重建...

【推薦序】
「對不起」—關係面臨傷害時，最重要的一句話 / 蘇絢慧

過去，當我在臨終病房工作時，親眼見過許多關係的糾葛和傷害。那些關係裡的愛恨情仇，在非常長的歲月中，多是被壓抑或否認著。有拋家已久的冷漠父親、有恩斷情絕的麻木孩子、有老死不相照問的怨偶、有重複不停外遇的伴侶、有衝突對立的親子……

在那些棘手面對和處理的糾葛關係中，都有長期的相互傷害，或是累積到難以數算的怨恨情緒。更有許多再也說不清的誰對誰錯，許多不知道從何說起的內心傷痛。

我們小時候，因為做錯事，或者其實也不是因為做了錯事，只是因為大人覺得我們不對，就被要求要說「對不起」。「對不起」成為安撫大人情緒的標準用語，也成了息事寧人的工具用語。然而，我們卻未能真正的明白，什麼是真正的道歉。很多的時候，我們從來沒有聽過大人對我們說過任何的道歉，即使他們真的犯了錯誤，有些情況很明顯的是大人的疏忽，或他們行為所造成的糟糕後果，他們也絕不輕易的道歉。

我們沒有真誠「道歉」的楷模，也無從了解「道歉」的內涵和實質的意義。以至於，當我們在關係中彼此傷害也好，或是在關係中深深的傷害了對方時，我們不知道如何修復，更不知道如何說出最誠摯的「對不起」，以讓對方接受我們的悔過，能從心裡開始「原諒」的歷程。

「道歉」在我們自小的生活經驗，太容易和羞愧及羞辱連結一起，彷彿若是道歉了，就表示自己輸了，或是自己居於下風，任人宰割。所以，我們不輕易道歉，任由心理防衛不斷偽裝和否認。若是情勢逼人必須道歉，我們也難以去思索「道歉」的意義，而以一種敷衍及想趕快息事寧人的態度道歉。更多時候，人們可能一邊「道歉」，一邊為自己解釋，再一邊指稱對方也有屬於他的錯。這些簡易和粗糙的道歉，常讓關係更加決裂，更加難以修復。

簡短卻不簡單的「對不起」，承載著文化與真心的重量

真正的認錯道歉，是深刻地覺知自己的行為造成他人何等的傷害和苦痛，而不會只是還在顧及自己的面子，把「道歉」視為一種討好或人際關係的交換。

事實上，我們若有收過別人的道歉，便能體會到，如此簡單的一句「對不起」，其實學問很大。即使只是一句短短的「對不起」，都能讓人感受到是否出於真誠？是否真心地從心裡理解到對他人的傷害？是否深刻地反思自己的行為所造成的後果？

當然，在華人社會強調面子，還有「怕輸」的文化裡，要能真誠的道歉，既勇敢且柔軟地說出「對不起」，讓道歉成為彼此關係修復的橋樑，實在有相當的難度。在為本書專寫推薦序之際，恰巧臺灣社會新聞有幾件關係到職場霸凌、對專業羞辱的事件，更能讓我們清楚看見「道歉」對許多人來說，還是容易卡在意氣之爭，以不服輸的態度，倔強、強勢地罔顧自己的行為，對他人所造成的無辜傷害和影響。

我著實欣喜究竟出版社在此時出版了這本書。在欠缺道歉的楷模，及還未真正學會如何表達真誠「對不起」的現代社會，我們都需要好好學習—讓「對不起」成為難解關係的修復力和療癒力，讓彼此的生命，都來得及釋懷沉重的心理負擔，還給彼此重新再開始的機會。

我想，這是我們對彼此生命，最溫柔的慈悲和理解。（本文作者為璞成心遇空間心理諮商所所長／心理療癒書籍作家）

【推薦序】
「對不起」—關係面臨傷害時，最重要的一句話 / 蘇絢慧

過去，當我在臨終病房工作時，親眼見過許多關係的糾葛和傷害。那些關係裡的愛恨情仇，在非常長的歲月中，多是被壓抑或否認著。有拋家已久的冷漠父親、有恩斷情絕的麻木孩子、有老死不相照問的怨偶、有重複不停外遇的伴侶、有衝突對立的親子……

在那些棘手面對和處理的糾葛關係中，都有長期的相互傷害，或是累積到難以數算的怨恨情緒。更有許多再也說不清的誰對誰錯，許多不知道從何說起的內心傷痛。

我們小時候，因為做錯事，或者其實也不是因為做了錯事，只是...

【推薦序】 「對不起」—關係面臨傷害時，最重要的一句話 蘇絢慧

第 一 章 「對不起」的各種面貌
最簡單的道歉
難度中級的道歉
豁出去—最難的道歉
學會道歉技巧之外更重要的事

第 二 章 道歉五忌
「我向你道歉，但是……」
「很抱歉，讓你有那種感覺」
莫名其妙的道歉
「現在就原諒我吧！」
打擾型道歉

第 三 章 這樣道歉更無用、更過分、更傷人
別反客為主，否則沒效果
別輕描淡寫，不然傷更深
得體的道歉，這樣說就對了

第 四 章 火線道歉術：如何面對嚴詞批評
揭開陳年舊傷：凱薩琳和女兒小蒂
如何壓抑反駁的衝動

第 五 章 揭開不願道歉者的祕密
家庭教育的潛移默化
關於道歉這件事，你怎麼看？
真男人不道歉
因為要求完美，所以無法說出對不起
是否能好好道歉，和自尊大有關係
難以承受的自卑，導致自我憎惡
為什麼最可惡的犯錯者不覺得自己有錯
反脣相譏於事無補
「他的童年很慘」及其他荒唐的理由
給受害者的重要訊息

第 六 章 他死不認錯！你該怎麼做？
實話實說，不要加油添醋！
長話短說，讓對方聽進心裡！
有時需要情緒大爆發，才能傳達意思
羞辱毫無助益
責任歸屬是棘手的問題
混淆責任歸屬的經典例子—《糖果屋》
你的感覺和行為，是由犯錯者「導致」的嗎？
雙重標準的挑戰
最後的忠告

第 七 章 對方道歉時，你該如何反應？
說出「謝謝你的道歉」，需要勇氣
教導孩子道歉的重點
別對道歉吹毛求疵
道歉，不是只能用說的
不是凡事都能獲得饒恕
說出「我不接受道歉」，更需要勇氣
寬宏大量地接受吧！

第 八 章 究竟是誰的錯？當和解陷入無解
各說各話，各執一詞的困境
不再疏離：山姆的挑戰
停止追擊：艾娜的挑戰
你該裝裝樣子嗎？
道歉如長跑，考驗你的耐心

第 九 章 我所見過最驚人的道歉
蕾蒂和女兒小金的故事

第 十 章 「你需要原諒對方」，以及其他傷人的謊言
何謂原諒？
重擔：放下的故事
每個人對原諒的定義都不同
說「你就不能原諒他嗎？」這種話於事無補
你可以不用百分之百原諒對方
安妮姑姑：記恨女王
關於原諒的一件事實

第十一章 如何尋求平靜？
我母親的最佳建議：說的比做的容易
「我只是想要瞭解你！」
「我媽有邊緣型人格！」
追求公平正義的平衡
「看看你把我害得那麼慘！」
為什麼妳無法停止怨恨前夫？
尋求平靜可能很難，也可以很簡單

第十二章 力量最強大的詞
道歉失敗的悲劇
兩種截然不同的道歉
以寬宏大量因應他人的脆弱

致謝

【推薦序】 「對不起」—關係面臨傷害時，最重要的一句話 蘇絢慧

第 一 章 「對不起」的各種面貌
最簡單的道歉
難度中級的道歉
豁出去—最難的道歉
學會道歉技巧之外更重要的事

第 二 章 道歉五忌
「我向你道歉，但是……」
「很抱歉，讓你有那種感覺」
莫名其妙的道歉
「現在就原諒我吧！」
打擾型道歉

第 三 章 這樣道歉更無用、更過分、更傷人
別反客為主，否則沒效果
別輕描淡寫，不然傷更深
得體的道歉，這樣說...