使用說明
作者序
Part 1 開口就說翻開就用！英文履歷篇
1-1 直接掛保證！老外告訴你7個英文履歷書寫重點
1-2 直接掛保證！全球瘋狂點閱的3大類型履歷表範例
Part 2 開口就說翻開就用！英文面試篇
2-1 難題這樣答！「我們為什麼一定要雇用你？」
——向面試官推銷自己
2-2 難題這樣答！「這種情況，你會怎麼做？」
——讓面試官看到你的服務精神
2-3 難題這樣答！「怎麼樣才算是一個好經理？」
——讓面試官看到你有管理的能力
2-4 難題這樣答！「你曾面臨過重大的失敗嗎？」
——讓面試官知道你從過去的經驗中學到什麼
2-5 難題這樣答！「你為什麼會離職？」
——成功避開面試官的陷阱
2-6 難題這樣答！「你沒有什麼經歷，那麼我們為什麼要用你？」
——讓面試官看上新鮮人的你
2-7 難題這樣答！「你有什麼優點？」
——讓面試官看到你個性的優點
2-8 難題這樣答！「你有什麼缺點？」
——技巧性地避開陷阱題
2-9 難題這樣答！「談談你以前的老闆。」
——讓面試官看到你的忠誠
2-10 難題這樣答！「你願意加班嗎？」
——讓面試官看到你的配合度
2-11 難題這樣答！「你願意調職到國外嗎？」
——讓外商公司看到你的國際觀
2-12 難題這樣答！「你能接受批評嗎？」
——讓面試官看到你的抗壓性
2-13 難題這樣答！「碰到麻煩的人，你怎麼對付？」
——讓面試官看到你的交際手腕
2-14 難題這樣答！「你的期望薪資是多少？」
——應付最難回答的薪水問題
2-15 難題這樣答！「如果你中樂透，你會辭掉工作嗎？」
——應付其他特殊問題
Part 3 開口就說翻開就用！英文簡報篇
3-1 老外告訴你，英文簡報七大絕招
3-2 簡報這樣做！開場＆預告簡報重點
3-3 簡報這樣做！預告簡報主題順序
3-4 簡報這樣做！進入簡報主題
3-5 簡報這樣做！做個總結
3-6 簡報這樣做！應付特殊狀況
Part 4 開口就說翻開就用！英文E-mail篇
4-1 範本隨手抄！「我要調職了」
4-2 範本隨手抄！「我要退休了」
4-3 範本隨手抄！「我最近轉職了」
4-4 範本隨手抄！「宣布人事變動」
4-5 範本隨手抄！「感謝您的招待」
4-6 範本隨手抄！「感謝您介紹客戶」
4-7 範本隨手抄！「謝謝您訂購我們的產品」
4-8 範本隨手抄！「謝謝您提供的樣品」
4-9 範本隨手抄！「謝謝消費者的合作」
4-10 範本隨手抄！「謝謝您給我們的建議」
4-11 範本隨手抄！「謝謝您的邀請」
4-12 範本隨手抄！「謝謝您當我們的客戶」
4-13 範本隨手抄！「歡迎您的來訪」
4-14 範本隨手抄！「邀請您來參加發表會」
4-15 範本隨手抄！「邀請您來擔任發言人」
4-16 範本隨手抄！「我願意接受您的邀請」
4-17 範本隨手抄！「很抱歉，沒辦法接受您的邀請」
4-18 範本隨手抄！「我想應徵」
4-19 範本隨手抄！「有沒有空缺職位？」
4-20 範本隨手抄！「這是我的履歷」
4-21 範本隨手抄！「這是一封推薦信」
4-22 範本隨手抄！「我想知道面試結果」
4-23 範本隨手抄！「我得婉拒這份工作」
4-24 範本隨手抄！「您被錄取了」
4-25 範本隨手抄！「您被裁員了」
4-26 範本隨手抄！「通知您商品出貨了」
4-27 範本隨手抄！「我想知道商品的資訊」
4-28 範本隨手抄！「我想知道商品的價格」
4-29 範本隨手抄！「請把合約回給我們」
4-30 範本隨手抄！「請快點把樣品寄來」
4-31 範本隨手抄！「請快點出貨」
4-32 範本隨手抄！「您寄錯商品了」
4-33 範本隨手抄！「您寄的商品有瑕疵」
4-34 範本隨手抄！「您寄的商品損毀了」
4-35 範本隨手抄！「您交貨又延遲了」
4-36 範本隨手抄！「請快點付錢」
4-37 範本隨手抄！「入帳的金額還不夠」
4-38 範本隨手抄！「很抱歉，寄給您的商品有瑕疵」
4-39 範本隨手抄！「很抱歉，寄給您的商品損毀了」
4-40 範本隨手抄！「很抱歉，是我們交貨延遲了」
4-41 範本隨手抄！「很抱歉違約了」
4-42 範本隨手抄！「我們公司要搬家了」
4-43 範本隨手抄！「我們要暫停營業了」
4-44 範本隨手抄！「新店要開張了」
4-45 範本隨手抄！「我們的營業時間有改變」
4-46 範本隨手抄！「我們要盤點了」
4-47 範本隨手抄！「我們已經付款了」
4-48 範本隨手抄！「可以改天再約嗎？」
4-49 範本隨手抄！「祝您節日快樂」
4-50 範本隨手抄！「恭喜您獲得獎金」
小專欄：英文E-mail萬用句型120句
Part 5 開口就說翻開就用！辦公室英文會話篇
5-1 提升競爭力！打電話時這樣說
5-2 提升競爭力！接電話時這樣說
5-3 提升競爭力！客人來時這樣說
5-4 提升競爭力！辦公室器具壞了時這樣說
5-5 提升競爭力！沒聽清楚對方說什麼時這樣說
5-6 提升競爭力！徵求意見這樣說
5-7 提升競爭力！敲定會面時間時這樣說
5-8 提升競爭力！申訴時這樣說
5-9 提升競爭力！討論工作完成期限時這樣說
5-10 提升競爭力！同意時這樣說
5-11 提升競爭力！反對時這樣說
5-12 提升競爭力！請求批准時這樣說
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