▼ 180招能輕鬆使用的「菁英式心理操縱技法」大公開!▼
想要愛情事業兩得意嗎?
想要輕鬆打造好人緣嗎?
頂級銷售員、心理諮詢師,還有銀座高級俱樂部的媽媽桑......他們使用了那些待客心理技巧呢?
而搭訕達人、詐欺師、專業的難纏顧客、政治家,這些能言善道的人,你知道他們使用那些擄獲人心的心理戰術嗎?
所有最實用、最菁華的心理操縱術都收錄在本書裡!不要懷疑,只要這一冊就能夠充分認識了解!
▼如何一句話讓對方答應所有要求?
▼用這句話拒絕人,非但不會惹惱對方,還能拉攏人心!?
▼懂得善用言詞,就能讓人對你「念念不忘」!
▼想告別負面思考?先別急著自我反省!
▼想知道對方是敵是友,靠這招準沒錯!
基本上,「菁英人士」多少都懂得操縱人心的技巧。有些人是刻意為之,有些人則是在不知不覺間展現「讀心術」,將對方「引導」至對自己有利的方向。
▼你是不是有過這樣的經驗——
本來沒打算買,回過神來東西卻已經提在手上了?
一開始很厭惡某人,卻不知不覺跟他成了朋友?
原本不想做某件事?卻莫名其妙燃起了興趣?
如果你發生過上述這些事,相信我,你有可能是被人「心理操縱」了!人很容易上當,又經常一廂情願,只要善用訣竅,就能將人輕鬆玩弄於股掌之間。
本書要教各位讀者的就是這套「菁英式心理操縱技法」。從商務的交涉到戀愛策略、自我改造等,任何場合皆能立刻使用且有效的心理方法,只要稍微改變一下說話或表達方式,就能得知對方的真正想法,甚至誘導對方改變心意,做出你所期望的行動。只要學會這套技巧,要怎麼用,全在於你!
快跟著各領域「最內行、最專業的菁英」學習獨門祕技,
你就能秒懂如何操縱人心!
本書特色:
1.本書蒐羅各式各樣的心理技巧,特別是將日常生活中會使用到的面向進行全面介紹,包括職場、商務談判、工作、戀愛、日常生活等,集結一冊的方式,方便閱讀、學習及查詢。
2.從心理學的觀點出發,以溝通為主題,介紹技巧、實踐方法或舉例,特別是列出許多會話方式及該領域專家的建言來加深讀者印象,內容豐富、易懂又有趣。很多人可能都知道運用某些心理技巧,但讀了本書之後更能了解為何如此。
3.每一小篇章主題明確、內容簡短,雖沒有深刻的理論,但將心理學理論生活化,非常適合作為入門書。此外,內容以問答及聊天式的語氣呈現,輕鬆好讀。
4.每一主題篇章後均附有心理測驗,讓閱讀更具樂趣。
作者簡介:
趣味心理學會 (おもしろ心理学会)
為了解開人類心理之謎及秘密所組成的研究團隊,在探索不可思議的心理機制的同時,也為了把研究成果運用於現實生活上而日日努力。
譯者簡介:
劉愛夌
日本文學碩士,典型的A型,不標準的獅子座。除了是個在中文與日文之間穿梭的自由譯者,還是個每天和兩個小寶貝搏鬥的媽媽。
聯絡請至:ireneliu.jp@gmail.com
亞嘎
日本文學碩士。具有容易在沉迷與怠惰之間徘徊的性格。可以不經思考使用三重否定的句型。在字句間錙銖必較上近乎惱人的程度。
聯絡請至:lbc210874@gmail.com
章節試閱
STEP 1 化「NO」為「YES」:商場心理大作戰!
才不讓你說不呢!「二選一推銷法」
假設你是新開幕健身房的業務人員,你會怎麼說服路人入會呢?
「我們是車站前新開幕的健身房,常做運動才能常保健康喔!要不要加入呢?」
「開幕大放送!現在入會會費只要五折喔!歡迎加入我們!」
這麼說是無法挑起對方興趣的。一個優秀的業務,會採取完全不同的手段,讓對方無從拒絕。
剛剛的兩種說法都給了對方「退路」,以致還沒進入正題就吃了閉門羹。重點在於「詢問技巧」,不給對方說不的機會。比方說—
「您比較擔心精神壓力還是體力退化呢?」
大多人被這麼一問,都會回答「精神壓力」或是「體力退化」。發現了嗎?這個問題沒有「不需要」這個選項,無論他們回答哪一項,你都可以繼續推銷。如果對方比較擔心「精神壓力」的話,你可以說「其實人際關係或工作上的壓力,大多是可以靠運動排解的。科學證明運動可幫助身體放鬆,有效降低壓力。我們有上班族專用的夜間課程喔!你要不要來試上看看呢?」
相信我,既然對方已經回答自己擔心精神上的壓力,自然沒有理由拒絕,進而產
生「好吧,去看看也無妨」的想法。
這就是業務菁英最常用的推銷技巧之一「二選一推銷法」,一開始就給對方A和B兩個選項,強迫他們二選一,而非回答「要」或「不要」。
如果你只是問對方「要或不要」,對方只要一個「不」字,你就沒戲唱了。「二選一」則不然,無論對方回答哪一個,你都可以繼續推銷,讓對方既難以打斷,又不好拒絕。
STEP2 菁英式「討價還價」心理戰術
想談成生意?讓噪音助你一臂之力!
你有沒有過這種經驗呢?明天要考試,鄰居卻在開派對,害你無法專心念書;在訂立重大企劃時,道路施工的噪音吵得你不斷分心。為什麼會這樣呢?原因很簡單,因為噪音會打斷專注力,讓人無法專心。
心理學專家曾做過一項實驗,讓A組戴著耳機聽音樂,B組則否,並在其間對他們提出許多不合理的要求。實驗結果顯示,B組大多人都拒絕的要求,聽音樂的A組卻有不少人都貿然接受。由此可見,在噪音的干擾下,人只能做概略的判斷,無法細查每一個環節。
H是在大型貿易公司工作的上班族,他就靠著這招闖蕩商場。我們來聽聽他怎麼說。「談生意時,基本上雙方心裡都對結果大致有底。不過,當對自己的提案比較沒自信時,比方像是我們提出的條件比其他公司差,又或是因為時間不夠,導致企劃案訂立得不夠周詳時,我就會借助『噪音』的力量提高成交的機率。」
怎麼借助噪音的力量呢?
「其實也不是刻意製造噪音,而是故意約客戶到爵士酒吧談生意,藉此妨礙對方仔細思考。我最常去的那間酒吧音樂滿大聲的,不提高聲量根本聽不到對方講話。」
這麼做真的有效嗎?
「出乎意料地有效喔!而且約在爵士酒吧,客戶都很高興呢!既可以妨礙思考,又可以取悅客戶,一舉兩得!」
各位也可以試試看這個方法,比方說,趁著道路施工時向主管提案,又或是在吵雜的電車裡跟上司談要事。相信各位在噪音的「幫助」下,必定能夠旗開得勝。
STEP3 【極機密】隨心所欲心理操作術
「好康大放送」反而弄巧成拙?
商店街一角正在街頭叫賣。
銷售員正元氣十足地介紹一把不鏽鋼菜刀,不生鏽、好切剁、不沾黏,說有多好就有多好。
他當場示範切番茄、厚達三十公分的三明治,切割俐落,運用自如,看起來真的很好用。
最後他說:「好康的可不止這些,今天我們還要大放送!」隨後拿出瓷製刨刀、大小削皮器等贈品放在桌上。
「送那麼多東西還只賣原價喔!今天我們賠本賣啦!」
A女身旁的男子看了呢喃道:「這人真是外行。」這位男性正是一家銷售管理公司的總經理,在這方面是專家中的專家。
「可是這麼多人圍觀耶⋯⋯」
A女指向銷售員身邊的歐巴桑大軍。
「那些人大部分只是來看熱鬧的,真正會買的人屈指可數。」
不愧是內行人,這麼快就看出其中端倪。
「美國曾做過一項心理實驗,在超市貼了一張告示:『只要花三十分錢買◯◯公司的吐司,即可到櫃檯領取三十五分錢。』也就是說,顧客不但可以免費得到一條吐司,還可以賺五分錢。這可是天上掉下來的禮物,照理來說,應該會造成大搶購,供不應求才對。結果妳猜怎麼著?」
「⋯⋯沒賣完?」
「沒錯。賣掉兩、三條後,就乏人問津了。為什麼呢?」
「你的問題好多喔⋯⋯嗯⋯⋯因為天下沒有白吃的午餐,大家都擔心優惠的背後有什麼陰謀?」
「呦~~很聰明嘛!真難得。太過強調好處,反而會讓人往壞處想。大多客人都認為,如果真是好貨,怎麼可能還倒貼你五分錢?超市寧可賠錢也要賣掉這些吐司,可見他們多想脫手,這其中一定有什麼大問題。」
「你的意思是,那個菜刀銷售員送那麼多東西,不但無法激起購買慾,反而會看官心存懷疑?」
「很有可能。其實想要提升業績,最好的方法就是強調商品的優點和特色。真正的好產品,不用送東西也一樣銷路長紅。」
A女往剛才的攤位看去,只見那名銷售員正在收攤,將一堆賣不完的菜刀收進紙箱裡⋯⋯
STEP4 縮短彼此距離的戀愛心理法則
想跟朋友有進一步發展?你需要「自我揭露」
你是否曾經很喜歡某人,卻遲遲無法表明心意,只好一直與對方保持好朋友的關係呢?又或是本來跟某人只是朋友,卻在某個機緣下,莫名產生了情愫?
這兩種情況都很常見。很多人之所以遲遲不肯表白,就是因為「認識太久」,生怕破壞這份誼。
其實像這種情形,你可以耍一點小心機,向對方「自我揭露」(Self-disclosure)。
如其名所示,「自我揭露」就是「主動向對方坦白私事」。像是工作上的煩惱、家庭遇到的困難,又或是朋友誤解自己等。
要注意的是,你所「揭露」的一定要是事實。謊言總有矛盾,若對方發現你在說謊,很有可能不再信任你,對你感到反彈,這樣可就弄巧成拙了。當然,你無須把自己的內心世界赤裸裸地呈現在對方面前,只要誠實以對就好了。
你不敢對別人說的事,在他面前卻能侃侃而談,代表他在你心中的地位非常特別。這麼做能讓對方知道你很信任他,進而對你產生好感。
此外,「自我揭露」還是「互相坦白」的開始。
既然你願意跟我分享心事,我也願意向你坦白秘密。
有了「專屬」的秘密後,你們倆就成了「共犯關係」,不但心理距離隨之拉近,還有可能發展出進一步的關係。
不想只是朋友?趕快約對方「談心」吧!
「我有事想跟你商量,你什麼時候有空?」
簡單的一句話,就可能讓你們跨越「朋友」的界線。
STEP 1 化「NO」為「YES」:商場心理大作戰!
才不讓你說不呢!「二選一推銷法」
假設你是新開幕健身房的業務人員,你會怎麼說服路人入會呢?
「我們是車站前新開幕的健身房,常做運動才能常保健康喔!要不要加入呢?」
「開幕大放送!現在入會會費只要五折喔!歡迎加入我們!」
這麼說是無法挑起對方興趣的。一個優秀的業務,會採取完全不同的手段,讓對方無從拒絕。
剛剛的兩種說法都給了對方「退路」,以致還沒進入正題就吃了閉門羹。重點在於「詢問技巧」,不給對方說不的機會。比方說—
「您比較擔心精神壓力還是體力退化呢...
目錄
STEP 1 化「NO」為「YES」:商場心理大作戰!
●如何讓人答應你的請求?
●順序稍調動,印象大不同
●商場必備技能:「限時限量催促術」
●才不讓你說不呢!「二選一推銷法」
●化劣勢為優勢:「扭轉乾坤法」
●想要釣大魚嗎:「得寸進尺法」
●以退為進
●政客曰:「請各位幫助我成為頂天立地的男子漢!」
●讓人不自覺點頭答應:「雙口相聲說服術」
●想知道委託和拒絕的萬用句嗎?
●讓對方自願吃虧:「低球法」
●飯桌協商術
STEP2 菁英式「討價還價」心理戰術
●如何成為主導全場的談判王牌?
●讓你稱霸會議的「會議座位術」
●成功六字訣:捨遠大,取近小
●想談成生意?讓「噪音」助你一臂之力!
●運用「空白」掌握對話主導權
●酒店小姐的「釣客」絕招
●神奇的占卜師說話術
●學會技巧,人人都是百發百中的占卜師
●如何一句話讓對方主動讓步?
●抽獎心理戰術
●你開會坐對位子了嗎?
●讓你知道誰才是老大!
●如何用最簡單的方式魚目混珠?
●簡易洗腦術
●善用集團壓力,操縱對手隨心所欲!
●如何化敵為友?
●送禮送出效果:「四分鐘法則」
●商場上爾虞我詐,偶爾也可利用噪音耍「賤招」
STEP3 【極機密】隨心所欲心理操作術
●超神的網路廣告下標技巧
●如何讓消費者乖乖掏錢:廣告文案心理操縱術
●如何操縱消費者的「選擇」?
●一舉留下好印象:「光暈效應」
●「好康大放送」反而弄巧成拙?
●激發下屬幹勁方程式:「施恩+委託」
●你需要的是分次出擊,而非一次傾盡全力
●語言的魔力:如何讓人對你言聽計從?
●刺激購買慾的秘訣:「好運推銷法」
●抓住客人的心:「甜頭法」
●如何「說」出說服力?
●順序換一下,感受差很大:「數據排序法」
●數據好壞操之在我:「數據分合法」
●讓虧錢餐廳起死回生:「松竹梅法則」
●讓人從地獄升到天堂:「硬軟落差法」
●「以退為進」引人上鉤的神棍話術
●先入為主心理操縱術:「框架效應」
●一句話讓人心甘情願出手幫忙
●如何在不知不覺間擄獲人心
●如何讓人答應「不情之請」?
STEP4 縮短彼此距離的戀愛心理法則
●如何知道對方對你有沒有意思?
●戀愛諮詢師教你如何讀懂女人心
●酒店少爺的「觀察密技」
●靠這招變身「誇獎達人」
●讓喜歡的人注意到你:「神出鬼沒法」
●領域學問大:一眼看出對方是敵是友
●領域學問大:「斜後方接近法」
●善用「笑容」,簡單拉近彼此距離
●結尾的重要性:「近因效應」
●「好話」的力量
●靠「記憶洗牌」反敗為勝
●轉達的力量:「溫莎效應」
●三兩下抓住女生的心:「間接稱讚法」
●反其道而行,愛情路上更順利
●說話不模糊,邀約更容易
●如何看出男人本性:「渣男識破法」
●想跟朋友有進一步發展?你需要「自我揭露」
●戀愛是「先搶先贏」
STEP5 魅力男的「洗腦迷惑術」
●毒舌反而能贏得芳心?
●如何讓對方再度愛上你?
●話不能說得太清楚
●拉攏人心的「拒絕法則」
●讓男人對妳神魂顛倒:「電誘法」
●男女說謊大不同
●美女偵探教妳如何「抓猴」
●想擺脫單身狗嗎?你需要「讓女生討歡心」
●利用「形象落差」擄獲芳心
●輕易抓住女人心:「曖昧電聯術」
●提分手的最佳時機
●追女生的最佳月份
●怎麼知道我跟他已走到終點?
STEP6 擄獲人心的心理誘導術
●記住名字更顯親密
●如何讓人迷上你之形象操作術
●正中客人紅心:「YES提問法」
●為什麼他總是帶點心去開會?
●撼動人心的兩種演說絕技
●「視線」的重要性
●如何「說」出好人緣?
●一句話擄獲長輩的心
●觸碰的力量
●占卜師話術:利用「真正的你」博取信賴
Step 7 從不經意的行為中發掘其心中想法的心理洞察術
●發現隱藏在笑臉下的真心話
●是否有興趣、是否感到無聊是靠回應的長短表示
●老練的店員注意到的是顧客購買欲的表現行為
●對方的這種動作表現出交涉成功的徵兆
●了解逃犯的心理,確實追到犯人的警察作戰方針
●酒店的領班用視線破解小姐的謊言
●有魅力的男公關看女性的包包就能看穿她的真實面貌
●想知道對方的真正感受的話,就注意他的左側
●謊言能從手的動作中看穿
●眼睛的轉動也能顯示出在思考什麼
●YES的表現行為 / NO的表現行為
Step 8 在不知道的情況下套出真話的對話心理誘導術
●利用「我先這樣問問看好了」套出對方的真心話
●什麼都能看穿!運用靈媒的話術
●對你說出真心話,心理諮商師的誘導式提問
●逮捕達人的秘藏絕技,使人說出真相的話術
●能確實挖到獨家消息的記者的提問能力
●在不經意的情況下問出真心話的提問方法是?
●讓對方滔滔不絕的「情緒感染效果」法則
●利用短暫休息,引出更深度的對話
●採訪達人使用的驚人倒置法
●能引出對方藏在內心的真心話的誘導詢問秘技
●逐漸縮短距離的話,嫌疑犯就會落網的理由是?
●別放過透露真心話時出現的小細節
●問出重要資訊的專業技巧
STEP 9 打造你想成為的自己——自我暗示魔術
●利用眨眼次數獲得對方信任的方法
●利用主場優勢,讓自己弱點有所依靠
●舒緩緊張的瑜珈呼吸法
●只是一直假裝非常開心,就會真的變得非常開心
●先把反省擱一邊,跟負面思考說掰掰
●成功的話語 / 失敗的話語
●連邱吉爾都有在使用的鏡子小秘訣是?
●很會玩的人工作做得好的原因
●失敗的話就大大地表示不服氣吧!
●利用完成景象進行自我暗示
STEP 10 掌握部下心理的領導心理學
●讓人隨你的想法而動的「貼標籤」效果
●擅長罵人的人會在對的時間點給予重擊
●找到正確時機一喝,威嚇效果翻倍
●表現出被熱切之意折服,讓周遭士氣能為你所用
●讓部下產生競爭心的命名效果
●不論什麼工作都能讓人提起幹勁的巧妙訂定目標法
●馴服不滿分子的秘技
●讓員工能接受的巧妙表達降職通知法
●雖然很簡單但效果奇佳,只要重複同一句話
●能幹的上司不會命令人,而是用確認的方式讓部下行動
STEP 11 讓討厭的對象啞口無言的心理詭計
●評論家為了在議論中獲得勝利所使用的表達方式
●假意親切提醒而讓對方作繭自縛的技巧
●封鎖對我方不利發言的會議技巧
●貶低能言善道者的終極台詞
●讓令人討厭的自信者閉嘴的「明褒暗貶」技巧
●讓有能力的部下能力變差的惡劣心理糟蹋術
●搞垮一個人就從小小的謠言開始
●比起大呼小叫,小小的恐嚇更具效果的原因是?
●使對方陷入不安,引導我方至有力狀況的方式是?
●改變對方記憶的暗示詭計
●利用從眾行為的原則讓反對者閉嘴
●讓壓倒性數量的反對票突然瓦解的意外方式
STEP 12 表演出好印象的操作技巧
●在會議最後製造出有能力的形象
●要假裝能幹就要在等待時間上下功夫
●讓對方產生「這人真懂」錯覺的曖昧表達方式
●對偶爾見一次面的朋友產生鮮明印象的狡猾對話法
●在氣氛熱烈的時候離開,就是「敬請期待」的效果
●獲得下一次指名的女公關,會從客人的這裡下手
●不讚美對方的讚美方式
●強調自己與對方的共通點讓距離更接近
●模仿上司的話能更快出人頭地
●想展現出很能幹的樣子就戴上方框眼鏡
●這樣恭維工作擺第一位的人就對了
●面對在意手錶的人,報告時要注意單純明快
●對於上司的無理難題先贊成再反對
STEP 13 情況不對的時候使用的危機逃脫法
●讓自己的失誤一筆勾銷的魔法詞句
●以慢打快
●跟隊友聯手演出躲開敵人攻擊
●逆轉劣勢的印象戰略法
●對於無理的要求就用質問的形式獲得對方的承諾
●使人了解藉口正當性的應答方式
●面對有備而來的對手就用具體論對抗
●比起使用電話,直接見面更能使對方的憤怒平息
心理測驗
1.今晚你要看哪種書?
2.淋雨的小狗
3.森林漫步
4.帶著動物踏上旅程
5.畫樹測驗
6.你符合哪些特質?
7.去野餐的時候在旁邊的是?
8. 20個「我」
9.派對開始囉!
10.想變成哪一種動物?
11.腦中想到的三個成語是?
12.三個問題
STEP 1 化「NO」為「YES」:商場心理大作戰!
●如何讓人答應你的請求?
●順序稍調動,印象大不同
●商場必備技能:「限時限量催促術」
●才不讓你說不呢!「二選一推銷法」
●化劣勢為優勢:「扭轉乾坤法」
●想要釣大魚嗎:「得寸進尺法」
●以退為進
●政客曰:「請各位幫助我成為頂天立地的男子漢!」
●讓人不自覺點頭答應:「雙口相聲說服術」
●想知道委託和拒絕的萬用句嗎?
●讓對方自願吃虧:「低球法」
●飯桌協商術
STEP2 菁英式「討價還價」心理戰術
●如何成為主導全場的談判王牌?
●讓你稱霸會議的「...
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