企業要把品管工作規範化管理，落實到部門，進而落實到品管部門的每一個崗位和每一件工作事項上，是高效執行的務實舉措，只有層層實行品管工作操作規範化管理，事事有規範，辦事有流程，操作工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。
我們兩位品管顧問師，都參與工廠品管工作至少25年，受到憲業企管公司總顧問師黃憲仁邀約，擔任品管顧問師、駐廠顧問師。黃憲仁顧問師為提升台灣企業界競爭實力，花大錢，積極出版實用性工廠叢書，盈虧不計，令人敬佩。
我們積多年品管工作經驗，深切明白品管部工作的問題所在，如何提升各企業的品質績效，因此編制這本《品管部操作規範》，這本書是我們的駐廠輔導心得，通過細化品管部門各崗位以及每一個品管工作事項的具體內容，介紹了品管部工作的具體事項、制度、表格、管理辦法流程和方案，企業可以在短時間內促進品管部門的運作效率。
此書對品管部如何安排組織結構、品管部在生產作業過程的品質管理、品管部如何安排品質管制制度、品管部如何建立品質管制體系、製作品質標準、品管部的品質改進、品管部的品質控制、品管部的事務管理、品管部的控制成本等各項工作進行了系統的介紹，可說是針對每一項品管工作，都有詳細的工作流程與方案，是品管部進行規範化管理的工具書。
作者簡介：
憲業企管顧問公司品管輔導顧問師，工廠管理培訓班講師，ISO輔導顧問師
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