前言 再也不害怕面對大庭廣眾或一對一！

接下來就輪到我！
剛才還很鎮定，愈逼近上場時刻，突然緊張起來！怎麼辦……？

你是不是有過類似的經驗呢？
即將上台發表的那一刻，腦筋變得一片空白。結束後，根本想不起來自己到底說了什麼……。
即使身邊的人安慰自己：「你當時很緊張吧。」「沒關係啦，每個人都這樣。」你還是恨不得想找個地洞鑽進去。
不過，請不用擔心！不擅長面對人群的不是只有你一個，而是非常多。你遇到什麼情況會緊張呢？
請從下列情境，找出自己最感到棘手的場合。

請確認你的「緊張體質程度」
□一對一對話。
□在大庭廣眾面前說話。
□與人說話時看著對方的臉。
□自然融入一群陌生人的談話中。
□表達自己的感受。
□受到別人誇獎或要求自己發表意見時。
□看到對方在自己說話時的表情。
□必須要中途離席時。
□在某個特定人物面前時。
□對方反問自己時。
□使用肢體語言表現時。

以下情況，請問你符合幾項呢？
・面對人群時，心跳加速，臉和手、腋下等身體各處直冒汗。
・不只臉漲紅，手腳還發抖。
・面對陌生人和異性時，說話會結結巴巴，或是說不出話來。
・遇到演講或簡報等場合時，會擠不出半句話，或者說話速度變快。
・會一直想上廁所，總覺得口乾舌燥。

可想而知，會拿起這本書來看的讀者，或多或少都遇過以上的情況。

根據一項以全國二十歲以上的男女為對象的網路調查顯示，超過全體八〇％的人回答說「自己很容易緊張」。換句話說，有一大半的人有「緊張症狀」（出自朝日集團控股公司「Happy研究所」〔アサヒグループホールディング「ハピ研」〕）。

本書以我至今接觸過兩萬多人的行為模式所導出的理論為基礎，希望任何人都能運用簡單的方法，在面對群眾或一對一、陌生人或異性時不再緊張，成長為待人接物落落大方的人。

我心目中「待人接物落落大方的人」，是指能在人生重大場合裡完美發揮的人。也可以說是「上場一條龍的人」。

話雖如此，因為工作的關係，我在別人面前都說「我不會緊張」，但事實上，我有嚴重的「緊張症狀」。
不過，我有一次不經意做了某個動作，發覺它可以緩解緊張。
那個動作就是「舒緩身體僵硬的關節」。
各位或許很納悶，那是什麼樣的動作？

一般常說，心態一旦改變，行為舉止會跟著改變；但是稍微改變一下動作，也能改變原本的心態。
這種由行為舉止改變心態的做法，稱為行為心理學。
要改變根深蒂固的負面想法非常難，但是各位不覺得改變行為舉止比較容易嗎？

「緊張」本來就是一種自然的情緒，它本身並不是一件壞事。即使是贏得奧運獎牌那樣的選手，也幾乎沒有人在比賽期間完全不緊張。若發生因為緊張而失去自信，無法發揮原有的實力，是最令人遺憾的。
我曾在大學擔任學生求職活動的講師，以形象顧問的身分提供建議，讓學生得以充分展現自己的魅力。
然而，不少人明明實力不錯，卻在正式面試時太過緊張，無法表現自己的魅力與想法，結果未能錄用。實在很可惜。

我非常肯定一件事，想要在正式上場時充分發揮自己的實力，首要之務就是讓自己放輕鬆。
基於這一點，再根據自己過往的經歷，我運用了從行為改變心態的行為心理學，構思了一套伊勢田流姿勢溝通法。
事實上，這套溝通工具除了能讓自己放鬆之外，也能在別人緊張時幫他放鬆心情。
只需改變一個動作或行為，就能不可思議地緩解緊張，泰然自若地與人溝通。
不要等到明天才開始，就從今天做起，相信會在演講、簡報、會議、待客、洽商、面試、比賽、求職活動、相親、聯誼、婚喪喜慶、家長會等各種場合以及人際關係方面感受到這套方法的效果。
希望自己變得更好，不需要想得太複雜。就當是被騙也好，不妨從本書挑一個動作，試著改變看看吧？

但願有更多人閱讀本書之後，得以盡情展現原本的自己，進而與人「輕鬆」「愉快」地溝通，使人生變得更加多彩多姿。

前言 再也不害怕面對大庭廣眾或一對一！

接下來就輪到我！
剛才還很鎮定，愈逼近上場時刻，突然緊張起來！怎麼辦……？

你是不是有過類似的經驗呢？
即將上台發表的那一刻，腦筋變得一片空白。結束後，根本想不起來自己到底說了什麼……。
即使身邊的人安慰自己：「你當時很緊張吧。」「沒關係啦，每個人都這樣。」你還是恨不得想找個地洞鑽進去。
不過，請不用擔心！不擅長面對人群的不是只有你一個，而是非常多。你遇到什麼情況會緊張呢？
請從下列情境，找出自己最感到棘手的場合。

請確認你的「緊張體質程度」
□一對...

前言 ～再也不害怕面對大庭廣眾或一對一！
Part 1你為什麼會緊張？
○1「力求表現」的想法會引起緊張
為什麼在特定人物面前就會緊張？／你的一念之間就能大幅改變情況
○2因為做了容易緊張的動作，所以更緊張
不知不覺埋下緊張的種子／「萬歲」的動作可以消除緊張
○3容易緊張的人有共同的特徵
自己把自己逼到絕境的人／緊張是身體的防禦機制
○4改變心態很難，但改變行為只需一瞬間
人心與行為是一體兩面／運用行為心理學就能擺脫壓力
總結 運用行為心理學讓自己不再緊張的訣竅

Part 2克服一籌莫展的危機
○5心跳加速時把掌心朝上
每個人都會緊張／掌心朝著對方，可讓自己的心態變得正面積極
○6腿抖個不停時，要放鬆膝蓋
下半身與緊張的密切關連／不必在意禮儀
○7手抖個不停時，隨便拿東西抓著
兩手空空時，就會感到不安／只要能讓自己安心，任何舉動都OK
○8聲音抖個不停時，把下巴往前伸
抬高下巴，自然能輕鬆發聲／須留意下巴的角度
○9腦筋一片空白時，動一動可以讓腦袋重新開機
重點是不要愣在當場／突然被點名而腦筋一片空白時
○10跳一跳可以立刻消除緊張
跳躍可以放鬆膝蓋，緩解緊張／跳躍時重心往下，也能有效消除緊張
○11握拳、張開的手部伸展動作可擊退緊張
鬆開緊握的手，可消除緊張／考生需要多注意保暖
總結 如何用一個動作克服危機

Part 3說話不緊張的超簡單方法 ～大庭廣眾篇～
○12最重要的是如何度過上場前的候場時間
安靜度過會讓緊張升溫／動一動可以擺脫緊張
○13先了解什麼舉動可以抑制緊張
站立時稍微往前傾／坐著時腿可以張開
○14下巴稍微抬高，看起來像在笑
很難做出自然的笑容／檢查眼部肌肉是否衰退
○15先決定開場模式
順利撐過剛開始的三分鐘／對聽眾說話可營造團體的參與感
○16照平時的口吻，避免使用生澀的詞語
做平常不會做的事會引發緊張／使用平易近人的詞語
○17視線要隨身體移動，營造一對一的關係
利用視線移動完美控場／與每個人眼神交會
○18面對大庭廣眾也能做到雙向溝通
覺得自己在唱獨角戲就會感到緊張／貼近對方的心
○19點頭附和的人就是你的盟友
先找到點頭附和你的人／不妨先安插點頭附和的內應
○20營造輕鬆的談話氣氛可消除緊張
盡量讓聽眾多參與／用問答帶動氣氛
○21邊動邊說可讓自己放鬆
舒展身體可緩解緊張／根據聽眾年齡靈活運用手勢
○22說話時多留些空檔，段落要分明
自顧自的流水帳會讓聽眾感到厭煩／有效製造空檔，營造層次分明的感覺
○23說話簡要清晰
語尾要明確／話語要簡潔明瞭
○24條列式寫在小抄上
一字一句背誦會有反效果／不必偷偷摸摸看小抄，不妨正大光明的看
○25有效運用投影機可抑制緊張
利用圖片轉移聽眾的視線／適度使用投影機並在台上走動
○26要對聽眾說話，不要照著摘要或資料誦讀
用一隻手將摘要舉在臉部的斜前方／不要照稿子念，要對聽眾說話
○27用一隻手打拍子可讓自己輕鬆說出話來
你是右腦派？還是左腦派？／順著節奏說話就不會緊張
○28說話時大力點頭可消除緊張
講者與聽眾都能放輕鬆／點頭可增加聲音的抑揚頓挫
○29直接說「我很緊張」反而會輕鬆一些
不必裝酷，坦白說出「我很緊張」／日本人對「找藉口」很寬容
○30說話時誠心傳達想說的訊息就不會緊張
你說話的目的是什麼？／只要有心傳達，對方就願意聆聽
總結 在大庭廣眾面前說話不會緊張的訣竅

Part 4說話不緊張的超簡單方法 ～一對一篇～
○31「將手放在胸前」的動作適用於任何場合
可以讓自己顯得很真誠／要害處須注意保暖，不要著涼
○32相親聯誼時輕鬆溝通的訣竅
手肘擱在桌上可讓自己放輕鬆／相親聯誼時不妨傾身低語
○33不善言辭就認真當個稱職的聽眾
適度點頭可在相親聯誼時留下好印象／找到彼此的共同點
○34「以眉目傳情」讓印象加分的技巧
展現自己的明眸大眼與熱忱／先用力再放鬆，可舒緩緊繃的情緒
○35面試時先緩解自己的緊張
朝氣十足點頭示意，發揮自己的實力／求職活動的推薦舉動是什麼？
總結 一對一說話不會緊張的訣竅

Part 5擊退引發緊張的不安與軟弱
○36寫下讓自己感到不安的原因
是你自己造成無謂的不安／用實際行動一雪前恥
○37客觀審視自己的方法
做好萬全準備／資料也要準備得萬無一失
○38訓練表情肌增加自信
可做出「真・笑臉」的酸梅好酸訓練法／邁開腿大步快走
○39如果還是覺得快被壓力壓垮
擺出勝利姿勢可去除軟弱／藉助色彩的力量
總結 消除不安與軟弱的訣竅

Part 6徹底改變緊張體質
○40把「算了，別計較」掛在嘴邊
把「兩大看開語錄」當成口頭禪／不說負面的話語
○41用誇大的肢體語言培養放鬆體質
大動作伸展身體，張開雙手／「有機可乘效果」可使人更放鬆
○42每天說十句讚美自己的好話
提高自我肯定感／想像承受上天恩賜的模樣
○43達到目標一半以上的水準就算不錯
太過逞強會使人緊張／先設定終點
○44利用日常習慣克服緊張症狀
遇到討厭的事情不妨抬頭看看天空／洗澡時也要仰頭
○45提高專注力，正式上場會更能發揮
設定能讓自己安心的例行儀式／能提高專注力的招牌動作是什麼？
總結 擺脫緊張體質的訣竅

結語 ～妥善處理緊張情緒，讓你盡情展現實力！

前言 ～再也不害怕面對大庭廣眾或一對一！
Part 1你為什麼會緊張？
○1「力求表現」的想法會引起緊張
為什麼在特定人物面前就會緊張？／你的一念之間就能大幅改變情況
○2因為做了容易緊張的動作，所以更緊張
不知不覺埋下緊張的種子／「萬歲」的動作可以消除緊張
○3容易緊張的人有共同的特徵
自己把自己逼到絕境的人／緊張是身體的防禦機制
○4改變心態很難，但改變行為只需一瞬間
人心與行為是一體兩面／運用行為心理學就能擺脫壓力
總結 運用行為心理學讓自己不再緊張的訣竅

Part 2克服一籌莫展的危機
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