改變：一群加拿大慈濟人的移民故事

內文試閱2：
05〉如何回饋？
做中學，學中覺。當志工是做本分，付出無所求還要感恩。

慈濟四大志業、八大法印的中心思想是以人為本，所以我們在加拿大的服務，主要關懷對象便是老人、學生、病人、災民、遊民、原住民、地球。

我們回饋的第一個原則是「與人為善」，跟當地的機構合作。比如養老院、大學、醫院、食物銀行、救世軍、教育局等。我們想幫助老人，但不是非得要自己開設養老院；我們想幫助遊民，不需要自己去組織食物銀行；我們要幫助病人，就直接幫醫院更新設備，用類似這樣的方式來與人合作，服務最需要幫助的人，以人為本。這些年來，慈濟跟很多單位合作，真正的融入當地。

第二個原則就是「慈悲要智慧，多用心」，而且要「知己知彼」。我們跟機構合作的時候，會主動前往拜訪，了解對方的需要，也邀請他們來分會了解慈濟，透過雙方的交流產生共識，我們就能找到他們真正的需求，就能有智慧的幫助。這也是上人說的人文精神，要互相尊重。

第三個原則是上人說的「發心如初，成佛有餘」，也就是不忘初衷。假如接下了一份工作，我們就會一直努力的堅持做下去。比如食物銀行，從一九九二年開始服務，直到現在；再說到養老院，也是從一九九二年開始，未曾停歇。我們後來成為這些合作機構的忠實夥伴。

原則確立後，接下來的問題是──我們得找出哪裡需要幫忙。雖然也有人主動來找我們協助，但那只是多一個選擇。我們得要時時思考怎麼把善款捐出去、捐給誰？如何運用這些資源回饋社會？同樣也要找出可以提供志工服務的地方。

長期穩定的夥伴關係
我們以各地的志工站為服務據點，目前在全加拿大，固定服務的志工站有八十幾個，其中養老院三十七個，食物銀行二十個，提供中小學早餐的學校有十四間、醫院及衛生機二十四所、義診醫療點七處，以及人文學校八所。在這些遍及全加拿大各地的站點、場所、機構，都可以看到穿著慈濟制服的志工身影。

慈濟志工們參與當地的食物銀行、救世軍、各地的養老院、學校，以及掃街活動等，只要做滿五十小時後就可以領取志工證。可喜的是，我們在加拿大地區的志工都是長期且穩定的配合服務，大家「做中學，學中覺」，很多機構和我們合作之後，從互動中看到我們志工的穩定性、專業與親和力，對慈濟這個團體印象很好，很喜歡和我們一起合作。

當然起初有少數團體的工作人員會對志工有所挑剔，但後來也都受到我們的態度所感動，進而改觀。我想，這得歸功於志工們都「無求於人」，我們深信自己已有很大的福報，所以付出是使命、是職責，就是抱著一顆純粹、真誠且充滿感恩的心。加上我們在服務之中還展現出人文關懷，更與許多團體組織建立起深厚的情誼。

配合政府的志工要求
一般人或許不知道，在加拿大想從事志工工作，即使只是當愛心媽媽，也要去警察局申請「良民證」。為了做服務、做好事，還要出示「良民證」，也太麻煩了吧？事實上，當地很多機構只能依良民證來確認志工是否有犯罪記錄，防患於未然。所以，我們在加拿大的各項服務活動，都務求遵守加拿大政府的規定。

在臺灣，時常會看到街頭義賣、園遊會形式的募款或發放活動，會場有許多攤販、小吃等，這在加拿大並不常見。按照加拿大法規，會接觸到食物的志工，要先上過食物安全（Food Safety）的相關課程；若是負責烹調食物的志工，更必須取得證照。要在街頭煮食，除了得事先向相關單位申請許可，還得依照一般室內合格餐廳的檢驗標準接受衛生官員檢查。

甚至包括我們志工到養老院服務前，也要先上過院方安排的志工課程，像是輪椅要怎麼推，如何照顧老人家；還有嚴守身體界線，不能隨意碰觸別人身體等等，這些細節都要留心，服務志工都要經過學習後才能上線。

即使符合這些規定後，還有另一個難關。像是一開始我們想到溫哥華的食物銀行當志工，卻不得其門而入，食物銀行表示不缺人手。我們不放棄，每週捐款，並且提議購買新鮮蔬果，最後終於得以進入溫哥華唐人街的食物銀行站點服務。志工們笑容滿面，協助領取者推車、拿取物資，原本面無表情的人們也被志工的熱誠感動。

由於我們用心，溫哥華食物銀行的執行長，後來轉任本拿比醫院基金會（Burnaby Hospital Foundation）董事長，聽到我們也在本拿比醫院當志工，開心的說：「哇！又碰到慈濟，太棒了！我很放心。」

人人搽上「慈濟面霜」
過了一陣子，溫哥華食物銀行推薦我們到加拿大東岸擔任食物銀行志工，也因為信任慈濟，進展得很順利。之後與救世軍（Salvation Army）合作，他們同樣放心。

但與救世軍合作為街友服務的情況，礙於對方是基督教團體，如何接受佛教徒來為他們煮飯？同樣的，我們表示完全按照他們的方式，誠意與用心終於獲得救世軍所接納，長年合作為街友煮食、發放。

有一次，溫哥華地區舉辦飢餓救濟（Hunger Relief）募款餐會，主辦單位請來當地的名廚操刀料理，我和十九位師姊買票贊助。

活動結束時主辦單位一位女士來謝謝我們，並好奇問我，為什麼您們的女士，看起來那麼優雅（Why your ladies look so elegant?）。

我笑回：「因為我們都搽了慈濟面霜啊！」

她一聽，煞有其事的問我：「哪裡買？我要買一箱！」

我笑著告訴她，慈濟面霜的成分就是：「知足、感恩、善解、包容」，把它搽在臉上，自然優雅。

內文試閱3（節錄）：
17〉食物銀行開始供應新鮮蔬果
好手好腳不工作？讓街友與低收入戶都有新鮮蔬果食用。

我們很難想像，好山好水、富裕美好的加拿大，怎麼可能有人連三餐溫飽都難以為繼。加拿大慈濟成立以後，我們就積極尋找可以回饋的項目。那年暑假，我回臺灣，我太太和一群師姊們四處詢問，找到了第一個幫助的對象：食物銀行（Vancouver Food Bank）。

不是窮人才來食物銀行
加拿大第一家食物銀行成立於一九八一年，地點在愛民頓（Edmonton），之後多倫多和溫哥華等城市相繼成立當地的食物銀行，至今全加拿大共有一千八百三十個食物銀行據點。目前加拿大華人密度最高的大溫哥華地區，共有七十五個食物銀行據點，每週為逾兩萬八千人提供援助，多數是兒童和年長者，每年所接收、購買和分發的食物高達四百二十萬磅。

有人難免質疑，食物銀行是否有被濫用之嫌，指責領取者「好手好腳不去工作，怎麼來領救濟？」經過社工解釋，我們才知道除了遊民，其實食物銀行也幫助了很多正面臨困難的人度過難關，有些人可能是失業、有些則是單親媽媽，這些突然遭遇生活困境的人，無法支應生活的必要開銷，所以排隊領取食物銀行的救濟品。

令人欣慰的是，許多人靠著食物銀行的及時援助度過難關，等找到工作、領了薪資，他們也記得回饋食物銀行一張支票，或奉獻時間來當志工，感念涓滴之恩。

增加新鮮蔬果
溫哥華食物銀行在溫哥華東區，一個月當中，除了有一週是街友的 Pay Day，政府會發給支票，其他週都有固定發放食物。每次發放我們都捐出加幣一千元，連續五年，這對溫哥華食物銀行無異是很大的助力。

雖然食物銀行的食品都來自捐獻，需要的人可以免費領取，但這裡的食品質量仍然必須獲得保證。這裡所收到的各類食物中，一旦發現有食品標籤貼錯、過期或外包裝開封、破損等，就不能發放，而會被運往垃圾場銷毀。

最初溫哥華食物銀行只提供乾糧和罐頭，沒有新鮮的蔬菜及水果，我們開始捐助後，就協商將這筆錢用於購買蔬果。此決定影響了後來溫哥華食物銀行的政策，開始有固定預算購買新鮮蔬果。而這個改變，對請領食物、需要救濟幫助的人來說非常重要。

有次我們在食物銀行發放物資，一位跟著爸爸前來排隊的小男孩，才五、六歲的他相當活潑，因為沒耐心等待，脫隊跑來前面看看今天我們準備了什麼。當他發現其中有新鮮的青蘋果時，馬上開心的對著隊伍另一頭的爸爸大喊著：「Daddy, Daddy, apple, apple.（爸爸，這裡有蘋果！）」

興奮的小孩馬上引起志工們注意，師姊隨即拿起一顆青蘋果給他，原本又跑又跳的他，突然不好意思起來，直問：「我真的可以收下嗎？」在師姊熱切的招呼下，小孩怯生生的收下青蘋果，雙手捧在手心端看許久，也不急著回去找爸爸，就在師姊面前咬了一大口蘋果。

那既珍惜又迫不及待的表情，還有咬下蘋果時的開心滿足，都寫在他的笑臉上，讓在場志工們留下深刻印象。現場有位師姊，看著眼前的小男孩，因為一顆青蘋果就如此喜悅，不禁想到自己在家準備日本進口的蘋果給孩子吃，還要三催四請、愛吃不吃。這樣的強烈對比，讓在場的志工們更加感嘆，要教育孩子珍惜擁有。

內文試閱2：
05〉如何回饋？
做中學，學中覺。當志工是做本分，付出無所求還要感恩。

慈濟四大志業、八大法印的中心思想是以人為本，所以我們在加拿大的服務，主要關懷對象便是老人、學生、病人、災民、遊民、原住民、地球。

我們回饋的第一個原則是「與人為善」，跟當地的機構合作。比如養老院、大學、醫院、食物銀行、救世軍、教育局等。我們想幫助老人，但不是非得要自己開設養老院；我們想幫助遊民，不需要自己去組織食物銀行；我們要幫助病人，就直接幫醫院更新設備，用類似這樣的方式來與人合作，服務最需要幫助的人，以人...

上人的祝福
一九九二年，我移民到加拿大，創立加拿大慈濟分會，每當我與慈濟基金會創始的幾位師兄姊回憶往事，內心總是滿懷感恩。參與慈濟，讓我們的移民生活變得有聲有色。

我有個老同學是位牙醫，比我早兩年移民加拿大，有一次我去找他，他說：「你快點移民來吧！這邊好山好水，像是人間天堂，我還可以天天去打網球、游泳，以前在臺北每天都有看不完的病人，根本不可能過這樣的生活。」

沒想到，等我們全家移民到溫哥華時，他卻正在準備打包行李要回臺灣，我問：「這裡不是人間天堂嗎？為什麼沒住多久就要急著回臺灣？」這次他說：「每天打球、享受好山好水，時間久了，就像例行公事一樣，覺得『好無聊』。而且我想通了，天堂不是給人住的，我還是要回人間。在臺灣看診雖然忙碌，其中還是有很多樂趣，而且許多病患都是我的老友，和他們聊聊天也不錯。」

就這樣，我搬到溫哥華，我的老同學卻回到臺灣。從他的話語裡，我體會到不論人到了哪裡生活，心中還是會期許自己對這個世界有所貢獻，期待被人需要。

早年溫哥華的移民中，有位曾在臺灣外商銀行服務的師姊，她住滿六年後回臺灣，參加老同事的聚會。有人恭喜她坐滿漫長無趣的移民監。她卻說：「我在加拿大忙得很，幾乎每週都有活動，有時候是去食物銀行、有時在協助冬令發放、有時去關懷街頭流浪的青少年，或者到養老院主持節目，哪會無聊？」

同樣都是移民，卻有全然不同的生活與感受。由於參與慈濟，我們這群移民，活出不一樣的人生，活出精采。我們的腳步從地方走進中央，再跨越國界，足跡遍及世界各地，接觸的人從街頭到部落，由城市到鄉村；服務的族群包括兒童、婦女、老人家以及原住民⋯⋯在我們付出的過程中，看到許多燦爛的笑臉，有人說，我們像他生命中的angel（天使）。

其實我們只是一群平凡人，一群外來移民，但我們立下良善的目標，長期持續地去做，涓滴細流終能匯成大江大河，開展志業，並獲得社會認同，也創造許許多多的「改變」。所以，我想記錄下這些移民志工們在加拿大的故事，讓世人知道這群人長期以來的努力。這份努力為移民們贏得社會的尊重，而這份努力的緣起，是證嚴法師（後文尊稱上人）的一席話。我要聲明在先，當初不是為了發展慈濟而去加拿大；那是九○年初，為了讓下一代能獲得更好的教育環境、拓展國際視野，我決定舉家移民到溫哥華。行前，我到花蓮見師父，向他告假，說我們全家要移民，不能當志工了。

上人說：「移民去人家的國家，腳踩人家的地，頭頂人家的天，一定要回饋才能贏得人家的尊敬。」

這句話對我猶如「當頭棒喝」，一時內心震撼，因為我過去從未這樣思考過。確實，到了人家的地方，在享受福利與資源的同時，也應該想想怎麼回饋。上人所說的「回饋才能贏得尊重」，不僅利益眾生，也利益我們這些新移民。

上人接著說：「慈濟就像地底下的一股清流，這個清流在地底下流動，是沒有國界的。就像愛是沒有國界的，把慈濟愛的種子帶過去，在加拿大的土地播種。」「你們要自力更生、就地取材。師父給你祝福，讓你去發展。」

原本我要移民的想法很單純，但這席話啟發了我。上人的精神放諸四海皆準，我對慈濟很有信心。所以，就決定了，來做吧！做就對了。我移民加拿大之際，慈濟海外分會只有美國分會，加拿大則是一塊尚未開發慈濟志業的新大陸。

加拿大社會福利相當完善，不僅提供全民健保、公立學校實行十二年免費義務教育；不僅慈善機構多、捐款也多，對外國援助也總是慷慨解囊；當地志工也多，尤其在中學教育制度中結合了志工教育，高中生畢業前要當志工服務滿三十小時等。

加上生活環境佳，成為許多人的移民首選。八○年代左右，就吸引一波香港人移民，之後臺灣的新移民也陸續到來。他們在移民前大多都有相當的社經地位，移民後出手闊綽，住大房子、過好生活。

但事實上，加拿大曾有過長達百年的排華血淚史，但在許多老僑（早年移民）的努力下，形象已稍有好轉。然而仍有不少新移民的行為，為當地居民帶來困擾，偶有排華情緒。

在這樣的社會文化背景下，我們還能做些什麼？這是加拿大慈濟發展之初的最大挑戰。我不斷思考上人說的那句話：「慈悲要有智慧，要多用心。」有光的地方，就會有影子存在，於是我們用心去找出那些黑暗的角落，提供服務。

知道我們能做什麼，這還不夠。我們接著思考，慈濟的本質和特色是什麼？如何與一般志工服務有所區別？

於是秉持「以人文關懷為本，用感恩、尊重和愛的態度與人交流」的原則，加拿大慈濟從開拓、生根到成長茁壯，我們實踐上人的話，讓自己的移民生活有了新面貌，改變了加拿大的一角，也改變了許多人的人生。

上人的祝福
一九九二年，我移民到加拿大，創立加拿大慈濟分會，每當我與慈濟基金會創始的幾位師兄姊回憶往事，內心總是滿懷感恩。參與慈濟，讓我們的移民生活變得有聲有色。

我有個老同學是位牙醫，比我早兩年移民加拿大，有一次我去找他，他說：「你快點移民來吧！這邊好山好水，像是人間天堂，我還可以天天去打網球、游泳，以前在臺北每天都有看不完的病人，根本不可能過這樣的生活。」

沒想到，等我們全家移民到溫哥華時，他卻正在準備打包行李要回臺灣，我問：「這裡不是人間天堂嗎？為什麼沒住多久就要急著回臺灣？」這次他說...

推薦序：加拿大是創造奇蹟的大本營 ─ 釋證嚴

自序：上人的祝福

前言：學習與致敬──馬偕醫師和利瑪竇精神

第一章 人生篇：因緣慈濟，開啟人生新頁
01 因為認同、發心支持
02 成立榮董聯誼會
03 慈濟護專開校典禮

第二章 移民篇：上人的話，在加拿大實踐
04 自力更生、就地取材
05 如何回饋？
06 心轉念轉事情轉
07 卑詩省督林思齊成為榮董

第三章 學生篇：用愛教育，啟發人的良能
08 創設入學獎助金
09 貧童也能安心去看牙醫
10 新佛學重鎮在UBC
11 弱勢學童也能去營隊
12 後段班男生變校園足球明星
13 愛心早餐溫暖學童的心
14 慈濟破例在校園設募款箱
15 弱勢孩子有了新文具和書包
16 人文學校裡，人人都是老師

第四章 遊民篇：眾生平等，付出也要感恩
17 食物銀行開始供應新鮮蔬果
18 食物銀行的氣氛改變了
19 為千人煮餐，上了雜誌封面
20 一瓶洗髮精讓街友狂喜

第五章 老人篇：老吾老，以及人之老
21 老人享用慈濟特餐
22 志工的親子關係更緊密
23 老夫妻教我們疼惜夫妻緣分
24 連一碗湯都是用心服務
25 慈青服務老人，成為銀行之寶

第六章 病人篇：中西醫聯手，提升醫療品質
26 支持兒童醫院，我們受邀到白宮
27 「愛幼」要有心，不是「爱幼」
28 中醫師獲認證，從此也是Doctor
29 臺灣文化節中醫義診
30 溫哥華國際中醫學院捐慈濟
31 多倫多漢博大學跟慈濟合作
32 捐助醫療物資合力抗疫

第七章 原住民篇：中醫師走進部落，帶來希望
33 原住民部落義診
34 原住民身心更健康
35 關懷原住民婦女

第八章 地球篇：愛護環境，與地球共生息
36 掃地也掃心地
37 百人上街頭掃地
38 大型活動零垃圾
39 茹素環保救地球

第九章 災民篇：加國急難救助與全球賑災
40 啟動全球賑災
41 南亞海嘯
42 用愛化解仇恨
43 災民笑了
44 四川震災
45 臺灣旅遊團重大車禍
46 加拿大小鎮水災
47 加入政府的急難救災單位
48 加拿大最猛烈的森林大火

第十章 結語篇：我們的改變
49 市長與慈濟日
50 部長、省長都來訪
51 舉辦公民入籍宣誓
52 總理兩次接見
跋 大愛花朵在加拿大土地綻放

推薦序：加拿大是創造奇蹟的大本營 ─ 釋證嚴

自序：上人的祝福

前言：學習與致敬──馬偕醫師和利瑪竇精神

第一章 人生篇：因緣慈濟，開啟人生新頁
01 因為認同、發心支持
02 成立榮董聯誼會
03 慈濟護專開校典禮

第二章 移民篇：上人的話，在加拿大實踐
04 自力更生、就地取材
05 如何回饋？
06 心轉念轉事情轉
07 卑詩省督林思齊成為榮董

第三章 學生篇：用愛教育，啟發人的良能
08 創設入學獎助金
09 貧童也能安心去看牙醫
10 新佛學重鎮在UBC
11 弱勢學童也能去營隊
12 後段班男生變校園足球明星
13 愛心...