作者:傑瑞‧威爾森
定價:NT$ 360
優惠價: 88 折, NT$ 317
運送方式:超商取貨、宅配取貨
銷售地區:全球
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★「世界成就名人錄」尖頂業務教你實用的150招打動客戶內心的業務技巧
★不再擔憂新客戶哪裡來,不再煩惱如何留住老客戶
想要成功開發新客戶,本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。
是做業務的朋友一定要讀的一本書。
——Roger Looyenga Auto-Owners保險公司總裁
現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告,比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候!
當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷創新的行銷方式,這本書教你用低成本、甚至零成本的業務技巧,真正打動客戶的內心,吸引新客戶一直來一直來,並且創造老客戶的忠誠度。
作者將其多年服務大企業的經驗,濃縮為本書的150則方法,吸引新客戶、留住老客戶。每則方法簡明易懂又容易使用,無論你的公司是剛起步、正在成長,或已具有一定的規模,都可以在本書找到相應的方法,教你在最低的成本下,顧及新、舊客戶的感受,滿足他們的需求。這些方法可以讓你公司的服務更貼心,讓你公司的口碑傳得更廣更遠。
這些簡明易懂又容易使用的方法包括:
◎協助你的客戶,而非銷售商品
◎讓客戶家人對你留下深刻的好印象
◎你公司的故事,勝過所有廣告和宣傳品
◎有效解決客戶的問題,以免傷及公司形象
◎提供獨特的服務體驗,讓客戶覺得受到尊重
◎讚美對手的忠誠客戶,他們可能會變成你的忠誠客戶
本書特色
◎適合不同階段、不同規模的公司和企業
◎所有業務、老闆必須知道的事
◎每一種方法簡明好懂,馬上可以實踐
◎不只幫你賣出產品,還幫你贏得客戶的心
業界尖頂人士好評推薦(依姓名筆畫排列)
王東明 口語表達專家/企業講師
王堅志 福特汽車全國銷售冠軍
艾薇。蕭 葳逸整合行銷總經理/職場人氣作家
李亭樫 柯法貿易有限公司副總經理/FOR TWENTY品牌創辦人兼執行長
林秀明 昕力資訊/創新暨AI產品發展處副總經理
張邁可 超級業務商學院創辦人
許繼元 Mr.Market市場先生/財經作家
黃于純 104人力銀行總經理
解世博 超級業務/超業講師/行銷表達技術專家
作者簡介:
傑瑞‧威爾森
幾十年前,傑瑞‧威爾森從管理一家販賣汽車零件的小店開始,展開他的職業生涯。傑瑞將他的汽車零件小店,發展成當地數一數二的零售集團,而且獲利驚人。僅僅擴展自家企業的銷售成績,並不能滿足他。他更進一步將自身經驗發揚光大,很快就發展出知名的零售集團,以及銷售管理顧問事業。
傑瑞依據自身經驗,發明全新的行銷哲學「客戶學(Customerology)」,指導企業累積並留住客戶。身為顧問,他指導Firestone、Merchants Tire、Stanley Publishing,以及Ripley’s Believe It or Not!等企業重新思考留住客戶、服務策略,以及商業實務。他也擔任美國某州一家大型產業公會的執行董事,以及美國與國際商業領袖的顧問。
這些驚人的成功案例,吸引大批機關團體爭相邀約傑瑞演說。傑瑞以專業講者的身份,向超過一千個團體發表演說,足跡遍及美國五十州,還包括加拿大、紐西蘭、印尼,以及南美洲。他的主題演講、講座,以及研討會,嘉惠了世界各地無數的企業與團體。
傑瑞廣受好評的作品Word-of-Mouth Marketing、138 Quick Ideas to Get More Clients,以及How to Grow Your Auto Parts Business在全球各國以多種語言的版本銷售。他也為加拿大與美國的協會與產業期刊,撰寫一百多篇專文,傳授留住客戶的祕訣。
傑瑞榮獲全國講者協會頒發的專業講者證書,全世界僅四百位講者得此殊榮。他擔任過兩屆全國講者協會的印第安納州分會會長,亦曾擔任印第安納州分會的專業講者認證委員會的主席,亦名列《美國中西部名人錄》及《世界成就名人錄》。
譯者簡介:
龐元媛
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業,台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格,現為專職譯者。譯有《終結空氣汙染》《跟以色列人做生意,和你想的不一樣!》《聽見音樂的靈魂》《認識聯合國》《揭密風暴》《第一探長的最後正義》《法律,不只是法律》《藍鯨誌》《白蟻之魂》《時間漩渦》《獅子與我》《查理桑莫的走騙人生》《我繼承了一座莊園》等數十部作品。
譯稿賜教:theresakitty6907@yahoo.com.tw。
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會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
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★不再擔憂新客戶哪裡來,不再煩惱如何留住老客戶
想要成功開發新客戶,本書提供了你一定要懂的心態、實踐方法以及技巧。
是做業務的朋友一定要讀的一本書。
——Roger Looyenga Auto-Owners保險公司總裁
現今各種讓人眼花撩亂的行銷廣告,比不過你對客戶一句真誠、溫暖的問候!
當其他企業付出高成本的廣告費、推出不斷創新的行銷方式,這本書教你用低成本、甚至零成本的業務技巧,真正打動客戶的內心,吸引新客戶一直來一直來,並且創造老客戶的忠誠度。
作者將其多年服務大企業的經驗,濃縮為本書的150則方法,吸引新客戶、留住老客戶。每則方法簡明易懂又容易使用,無論你的公司是剛起步、正在成長,或已具有一定的規模,都可以在本書找到相應的方法,教你在最低的成本下,顧及新、舊客戶的感受,滿足他們的需求。這些方法可以讓你公司的服務更貼心,讓你公司的口碑傳得更廣更遠。
這些簡明易懂又容易使用的方法包括:
◎協助你的客戶,而非銷售商品
◎讓客戶家人對你留下深刻的好印象
◎你公司的故事,勝過所有廣告和宣傳品
◎有效解決客戶的問題,以免傷及公司形象
◎提供獨特的服務體驗,讓客戶覺得受到尊重
◎讚美對手的忠誠客戶,他們可能會變成你的忠誠客戶
本書特色
◎適合不同階段、不同規模的公司和企業
◎所有業務、老闆必須知道的事
◎每一種方法簡明好懂,馬上可以實踐
◎不只幫你賣出產品,還幫你贏得客戶的心
業界尖頂人士好評推薦(依姓名筆畫排列)
王東明 口語表達專家/企業講師
王堅志 福特汽車全國銷售冠軍
艾薇。蕭 葳逸整合行銷總經理/職場人氣作家
李亭樫 柯法貿易有限公司副總經理/FOR TWENTY品牌創辦人兼執行長
林秀明 昕力資訊/創新暨AI產品發展處副總經理
張邁可 超級業務商學院創辦人
許繼元 Mr.Market市場先生/財經作家
黃于純 104人力銀行總經理
解世博 超級業務/超業講師/行銷表達技術專家
作者簡介:
傑瑞‧威爾森
幾十年前,傑瑞‧威爾森從管理一家販賣汽車零件的小店開始,展開他的職業生涯。傑瑞將他的汽車零件小店,發展成當地數一數二的零售集團,而且獲利驚人。僅僅擴展自家企業的銷售成績,並不能滿足他。他更進一步將自身經驗發揚光大,很快就發展出知名的零售集團,以及銷售管理顧問事業。
傑瑞依據自身經驗,發明全新的行銷哲學「客戶學(Customerology)」,指導企業累積並留住客戶。身為顧問,他指導Firestone、Merchants Tire、Stanley Publishing,以及Ripley’s Believe It or Not!等企業重新思考留住客戶、服務策略,以及商業實務。他也擔任美國某州一家大型產業公會的執行董事,以及美國與國際商業領袖的顧問。
這些驚人的成功案例,吸引大批機關團體爭相邀約傑瑞演說。傑瑞以專業講者的身份,向超過一千個團體發表演說,足跡遍及美國五十州,還包括加拿大、紐西蘭、印尼,以及南美洲。他的主題演講、講座,以及研討會,嘉惠了世界各地無數的企業與團體。
傑瑞廣受好評的作品Word-of-Mouth Marketing、138 Quick Ideas to Get More Clients,以及How to Grow Your Auto Parts Business在全球各國以多種語言的版本銷售。他也為加拿大與美國的協會與產業期刊,撰寫一百多篇專文,傳授留住客戶的祕訣。
傑瑞榮獲全國講者協會頒發的專業講者證書,全世界僅四百位講者得此殊榮。他擔任過兩屆全國講者協會的印第安納州分會會長,亦曾擔任印第安納州分會的專業講者認證委員會的主席,亦名列《美國中西部名人錄》及《世界成就名人錄》。
譯者簡介:
龐元媛
國立台灣師範大學翻譯研究所畢業,台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格,現為專職譯者。譯有《終結空氣汙染》《跟以色列人做生意,和你想的不一樣!》《聽見音樂的靈魂》《認識聯合國》《揭密風暴》《第一探長的最後正義》《法律,不只是法律》《藍鯨誌》《白蟻之魂》《時間漩渦》《獅子與我》《查理桑莫的走騙人生》《我繼承了一座莊園》等數十部作品。
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