導論 淬鍊深思考：打破習以為常的慣性
用最簡單的譬喻來描述深思考，就像深呼吸一樣。
我們每分每秒都在呼吸，但深呼吸時，首先，你吸的時間要夠久，才能把氧氣吸進肺部最深處。再者，吐氣時要從容，才能徹底把廢氣排除。
一般性思考時，思考時間很容易太短。看到一件事，馬上從表面上的字義理解或反應，自以為這樣就懂了全貌，這是非常短淺的思考。
真正的深思考，指的是反覆追問事物的內涵，仔細去拆解現象，釐清背後的意義。甚至，深思考指的不是一次思考就結束，而是多次、階段性、長期性的思考。當你想到某一個地步，發現卡關進不去時，你可以暫時停下來，之後有空再接著思考。
用另外一個譬喻來比方，深思考就像剝洋蔥一樣，是一層一層剝除問題的外衣。
它也像開一道一道的房門，當你開了第一道門之後進去，未必會馬上開第二道門。或是第二道門在哪裡，當下也不一定知道。往往是先進去一個房間，熟悉四周環境後，發現還有不足的地方，才找到下一道門，再進入更深處的房間。如此周而復始，不斷循環。
用深思考來面對問題，拆解到最後，自然會找到關鍵主導的因子是什麼，這樣才算是掌握問題的根源。融會貫通後，接下來，看待各種紛擾的現象，就會豁然開朗。
最困難的步驟：打破習以為常的慣性
在深思考的過程中，我認為第一個最困難的步驟，是打破習以為常的慣性。
一旦對凡事習以為常，就會看不見問題。然而，唯有先看見問題，才有向下追溯的動力。
打個比方，現在大家都說「數位轉型」。乍聽之下很對，但是轉型要轉成什麼樣？對現有運作帶來多少影響？除了效益以外，又會帶來哪些成本？要這樣一層一層問下去，提出質疑，而不是像無頭蒼蠅一樣，只要聽到數位轉型都覺得對，跟著別人漫無目的地亂轉。
第二個最困難的，則是要有足夠的閱歷。
在打開一道門前，你至少要具備某種經驗或資料庫，對原理原則具有一定的涉獵，作為底子，這樣拆解時才拆解得開。
在帶人的過程中，要協助部屬克服這兩個困難點，首先，我的作法是，我會持續地發問。要是問兩輪以後，對方就啞口無言，這就表示他只思考到這裡，還不夠深。這是第一個方法。
第二個方法，則是「拔釘子」。除了引導部屬往下思考，我也要帶他找出來：「你到底被什麼釘子釘住？」過去，我們可能有一套習慣的做事方式，但現在需要改變，不能繼續困在從前的思維裡。我會點出他思考被限制的那根釘子是什麼，把那顆釘子拔出來，往往就海闊天空了。
其中，針對拆解跟拔釘，我最看重用字的「精準」與否。只有約略、大概的描述，是無法準確拆解問題跟找到釘子的。必須用很精準的字詞來敘述，才能正中要害，直擊重點。
月報制度：同時訓練主管與員工的深思考
為了培養幹部建立深思考的能力，聯強內部發展出一套完整的做法。
對人才，我最重視「六大根源能力」－－觀察、思考、系統、結構、整理、分析。為了把這六大根源能力與公司制度結合，我們設計出「月報制度」，也就是規定每個員工，每個月都要做月報。
這份月報，是歸納他一個月的工作內容後，提出的心得報告。要有系統地整理出做了什麼、發現什麼，清晰呈現其中的思考邏輯與行動，然後親自以簡報形式，對主管與部門同仁報告。要是被主管問倒，就表示這裡思考不夠周延，下次要再補強。如此，藉由每個月的不斷練習，透過主管與員工間的問與答，來同時拓展主管、員工思考的廣度和深度。
至於工作之外，個人養成深思考最重要的路徑是什麼？我一定會回答：閱讀。
閱讀文字，絕對優於看影音。因為在閱讀時，你是主導者，可以反覆讀，讀不懂再往前讀、往後讀，而不像在觀看影音，只能被影音的節奏帶著走。
所謂「溫故知新」，也是靠閱讀才能達成。同樣一段文字，現在讀，跟三年以後讀，因為閱歷不同了，可能帶來截然不同的收穫。像我讀書，不但會反覆深讀，還會做眉批，留下各種筆記。
深思考不是就不會犯錯。有時候暫時得到結論，但是與之後的發展產生衝突，那就知道錯了，於是再來回不斷思考，修正原先錯誤的軌跡。它是一種反反覆覆的動態修正，但是在反覆之間，不斷朝深度前進的歷程。
換句話說，有些問題可能思考了幾十年，還在繼續思考。到最後成為一種智慧的昇華推進。
最好的深思考範例：聯強國際的經營
回溯我自己養成深思考的脈絡，最早可以到大學時期。
1970年考上交大電子計算機與控制學系，其實不算是我深思考的結果。考上之後，才開始想這個系出路如何？我要學什麼？補充哪方面能力？這種困惑跟危機感，促使我到處打聽、參加研討會、看書，不斷探尋，這樣逐漸畫出職涯的方向。
當時我得出的結論是，未來要到企業界發展。所以我在大學階段選修了很多管理相關的課程，這對我一路走來，幫助非常大。
其實，被問題觸動、出發努力探求、然後找到答案，這段歷程會帶來一種深遠的歡愉，就像大腦中生出的腦內啡，只要經歷過一次，之後就會想要一直創造，藉此帶動正向的人生。
至於在職涯歷程中，最具代表性，透過深思考做下的決策，莫過於30多年前，創立聯強國際。
當時，我思考的問題是，客戶有什麼需求？客戶會面臨什麼困難？我們應該如何解決困難、滿足客戶？
當資訊電子產品的價格愈跌愈快，客戶需要快速訂貨、數量有彈性，避免因庫存帶來虧損的風險。換句話說，我們要對顧客創造價值，就必須把上下游的倉庫管好。我進去不斷拆解，接著改變組織運作，優化服務，後來得到非常大的效益，至今，同業也難以跟上。
一般人在產業久了，習慣從自己在產業裡扮演的角色來思考，限制了思考的範疇。但如果拉高來想，從整個產業的上、中、下游出發，然後聚焦產品與服務，就能找到未來成長的方向，以及成長需要的準備。聯強國際的經營，是最好的範例。
當人生遇上深思考：煩惱自然減少
事實上，深思考不是只能用在工作上，懂得應用於人生，你會發現少掉很多煩惱。
舉個例子，像我們這個年紀，孩子都大了，很多朋友都受「空巢期」所苦，覺得孤單失落。不過，這時候，不妨回頭想想，你自己當初是怎麼走過來的？
求學、成家、立業，一步一步脫離父母的懷抱，專注於豐富自己的人生。這是我們當年成長的路徑，今天孩子只不過跟我們走上相同的道路罷了。只要比較一下，就知道每一代的故事都是一樣的，自然不會一廂情願地認為小孩一定要永遠在自己身邊，執著在這裡想不開。
簡單說，深思考的終極境界，就是對凡事「悟透」，然後你會發現，許多不必要的糾結都會跟著消失了。
我始終相信，思考是一切的核心，只有不斷的思考，才會產生思考的「品質」。有思考的品質，又常鍛鍊，才會產生「敏感度」，對事情能一針見血，產生洞察。
能夠「多思考」，很多難題自然而然，會迎刃而解。
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