輕鬆・禮貌・拘謹，恰當區分得體程度，
輕鬆的場合講輕鬆的話，嚴肅的場合講嚴肅的話，
和日本人溝通，大家都要一定要會的三種標準表現！
全時段・全場景皆適用，從正式到非正式，
由日本知名的溝通大師，告訴你如何理解日本人講話時最在乎的事！◆收錄一整天從早到晚可能會碰見的各種場景，個別解釋如何在正確的場合講正確的話
從早上打招呼的方式，一直到晚上道別時該講的話，日本語的敬語文化中在各種不同的時段和場合都會有所謂的「最有禮貌的講法」。本書先以一天的各「時段」來分類各章節，再舉例出個各種的「場合」，說明在各式各樣不同的情況下，該如何正確並不失禮的以日語對應。
◆「松」、「竹」、「梅」三種等級，依對象或場景選擇最恰當的講法
日本在分等級的時候有時會說「松」、「竹」、「梅」，以「松」為最高等級，依序接著「竹」跟「梅」。例如吃壽司時「松」等級就會是最豪華、最大盤的壽司組合。本書將日語的敬語也分成三種講法，有最拘謹有禮的「松」，具備基本禮貌的「竹」，和放鬆親近的「梅」，三種最重要的日語溝通方式皆會在書內舉例、介紹並說明。
要注意的是，「松」、「竹」、「梅」三種等級只是以拘謹的程度來分類，並非是好壞之分，隨著場合和交談對象的不同，太過拘謹的說話，反而會給日本人冷淡、有距離的印象。本書介紹的句子不管是松、竹、梅，都會是常用、具實用性的句型。
◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺
本書內介紹的所有生活必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）
【本書特色】★以時段分類章節，早上用的到的句子到晚上用的到的句子一併俱全。
★列出近百種在各時段內可能會碰見的狀況，日常生活一定會碰到。
★「松」、「竹」、「梅」三種類別，將敬語的運用分為三種方式，詳細說明與舉例。
★由日本知名的溝通大師撰寫的大量追加知識，幫助對日本語的文化增加理解。
★附贈QR碼，可隨掃隨聽由日語母語人士錄製的示範MP3。
作者簡介：
唐澤 明
大學講師、敬語顧問、作家（共85部著作）。同時也是「商用日語敬語檢定」的理事。學生時代是個不擅言詞容易怯場的人，但卻藉著以溝通對象的需求為導向的＜會話溝通術＞成功通過面試，獲得許多主要媒體的的錄用。曾任職於東京書籍股份有限公司、倍樂生股份有限公司，目前在明治學院大學、日本大學藝術學系、橫濱美術大學、東北醫藥大學等十九所大專院校開設求職面試講座，而他對教學所投注的熱情也讓他深受歡迎。另外，他也以溝通顧問的身份在各大企業舉辦演講及研討會。著作有十萬暢銷系列《日本語敬語說對了嗎？ 商務帳》、《日本語敬語說對了嗎？ 生活帳》（眾文出版社）；《真了不起！說和聽的商務禮儀》（高橋書店）等多本書藉。他不僅擅長就業指導及商務禮儀，更因為自己「職與食的專長」，而以蕃茄博士、大學食堂研究家的身份，在青山學院大學等校，以大學食堂為題舉辦各種活動，並活躍於多個領域中。
唐澤明個人網站： http//akira-dream.com
譯者簡介：
劉芳英
東吳大學日本語文學系畢業，現為專職譯者。
作者序
「喜怒哀樂」是人與生俱來的天性。每個人都有因為無心的話語或行為舉止而讓人感到不悅或困擾的經驗。而當遇到這樣的情況，通常也只要坦率地道歉就可以了。雖然，不要給別人造成困擾是生而為人非常重要的一件事，但人只要活著，多少還是會有給人添麻煩或讓人感到不悅的時候。
平日的基本問候比起形式上的言語，更應該重視如實地傳達自己「內心的感受和想法」。不過，當我們漸漸長大，上大學或是出社會工作之後，在能坦率地說出「真心話」之前，不可避免地會先依賴「形式＝指導手冊、規則」來表達。
本書並不像那些制式的規則或指導手冊，單純地告訴你商場上「正確的日語」該怎麼說，而是著重在教導各位無論在何時何地、無論對象是誰，在傳達感受及想法時，都能放鬆自在說出符合TPO原則的「恰當的日語」。
無論是高中生、大學生、家庭主婦，還是對網路或是智慧型手機感到倦怠的社會人，甚至是外國人等各個階層的男女老少，若透過本書，能讓各位重新審視「日語的基礎原則」，或是在溝通時做到「如實傳達喜怒哀樂的情緒」，進而讓自己心靈更富足，將是我的榮幸。
大學講師／敬語顧問 唐澤明
「喜怒哀樂」是人與生俱來的天性。每個人都有因為無心的話語或行為舉止而讓人感到不悅或困擾的經驗。而當遇到這樣的情況，通常也只要坦率地道歉就可以了。雖然，不要給別人造成困擾是生而為人非常重要的一件事，但人只要活著，多少還是會有給人添麻煩或讓人感到不悅的時候。
平日的基本問候比起形式上的言語，更應該重視如實地傳達自己「內心的感受和想法」。不過，當我們漸漸長大，上大學或是出社會工作之後，在能坦率地說出「真心話」之前，不可避免地會先依賴「形式＝指導手冊、規則」來表達。
本書並不像那些制式的規則或指導手...
目錄
●第一章 6：00～9：00
早晨的問候
詢問回家／回公司的時間
詢問是否要在家用餐應
送客時
天氣的話題
和鄰居聊天
對方在錯誤的時間倒垃圾
在人群中穿梭時
遇到別人插隊時
大和言葉名詞篇
●第二章 9：00～13：00
遲到的時候
休假的時候
對方是遲到／休假的人
回應
請對方再說一次
應和
表示同意對方想法時
表示理解時
接電話
撥打電話
留言
轉達留言
想要預約行程時
更改行程
詢問姓名
詢問對方的職業
自我介紹
問候對方
──「ごきげんよ（您好）」
對於久未見面的對象
──「ご無(ぶ)沙(さ)汰(た)（久疏問候）」與「久(ひさ)しぶり（好久不見）」
向身體不舒服的人搭話
問路
顧慮對方的身體狀況
祝賀
災害等情況的慰問
搬家的問候
表示感謝之意
別人向你道謝時
安慰
獲得禮物時
大和言葉形容詞／副詞／動詞／其他例句
●第三章 13：00～18：00
白天的問候
詢問對方的舒適程度
當你希望對方開冷氣時
想喝茶的時候
感到欽佩時
誇獎小朋友很可愛
誇獎某物很適合對方
被誇獎時的對
向課程的指導老師打招呼
——「深入解析各類敬稱」
課程結束時
——「各種敬稱大集合」
確認出缺席與回覆
——千萬別用！ＮＧ例句
詢問是否要去○○
想向人借原子筆時
對對方的言行舉止感到生氣時
承認自己的錯誤
提醒對方失態的行為
給予建議時
想對人伸出援手時
加油打氣
有事想拜託別人時
確認
催促
表示拒絕時
有事想開口提問時
較溫和的提問開場白
向對方請教時
想找對方商量事情時
道歉
反駁
邀請
接獲邀請而答覆是YES時
接獲邀請而答覆是NO時
「表示拒絕的三大金句」
決定碰頭的地點時
指示對方搭計程車先去時
送客時
離職時
想避開騷擾時
●第四章 18：00～24：00
晚上打招呼
討論要吃什麼
預約
——「順利地取消預約」
在餐廳點餐
——「讓人留下好印象的技巧」
讚美料理
——「最高等級的「～しゅう」例句」
勸酒
——「不會讓人留下壞印象的拒絕勸酒技巧」
想要一杯水時
祝賀生日
要改變話題時
提醒對方喝太多時
想先離開時
——「當上司或前輩先回家時」
算帳
別人請吃飯
——「受人招待後的心情大調查」
確認是否有遺失物
催促對方搭乘計程車時
參加守靈夜
——「喪家用語」
道別時的問候語
回家時
●第五章 休假日
到朋友家打擾時
把伴手禮交給對方時
請客人入座時
——「請客人坐下的高等話術」
借用洗手間
表達對先前發生的事的感謝之意
希望對方協助拍照
針對違規停車
●第一章 6：00～9：00
早晨的問候
詢問回家／回公司的時間
詢問是否要在家用餐應
送客時
天氣的話題
和鄰居聊天
對方在錯誤的時間倒垃圾
在人群中穿梭時
遇到別人插隊時
大和言葉名詞篇
●第二章 9：00～13：00
遲到的時候
休假的時候
對方是遲到／休假的人
回應
請對方再說一次
應和
表示同意對方想法時
表示理解時
接電話
撥打電話
留言
轉達留言
想要預約行程時
更改行程
詢問姓名
詢問對方的職業
自我介紹
問候對方
──「ごきげんよ（您好）」
對於久未見面的對象
──「ご無(ぶ)沙(さ)汰(た)（...
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