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二手徵求有驚喜
何謂壓力？
有足夠的工作壓力讓你發揮能力，你便可以活得健康快樂。太多工作壓力會使你罹患因壓力而產生的疾病。工作壓力太少也會產生壓迫感。覺得生活枯躁，覺得自己一文不值或缺乏自尊，都會導致壓力的產生。
壓力是日常生活的一部分。管理得當，便能夠為你產生助力，使你表現更佳。但是處理得不好，或是對它視而不見，它就可能成為殺手。當外界對你有所要求，你的身體會有所反應，這時候便會產生壓力。至於你是否能夠承受，則視壓力的分量而定。
雜誌和報紙上，所謂的壓力問卷隨處可見，許多公司也會開立一些有關壓力管理的課程。無疑地，與壓力有關的疾病正與日俱增。在處理勞資關係的法庭上，因壓力致病而興訟的案例數量也在不斷成長。
「壓力」 （stress）一辭來自拉丁文的stringere，意指辛苦艱困。至於我們今日所使用的Stress，則是得自distress（苦惱）的縮寫。
心理學家漢斯，西耶（Hans Selye）在他七○年代的作品中，使我們對壓力有了相當深入的了解，他率先使用「壓力」一辭來形容潛在的傷害力量。他同時還用「緊 張 狀 態」（state of Stress）來形容身體為應付強大壓力的情境而做出的改變。
壓力管理最主要的重點是，以最有效的方式，處理外界的要求與施加在你身上的壓力。正面的壓力有時會轉化為負面的壓迫感，但轉化的時點因人而異。它在你生命的各個階段也會有所不同。當你在進行壓力管理時，壓力轉化的模式就是另一種考驗。
壓力與控制
如圖表可以幫助你了解，在面對壓力時，選擇性與控制力是多麼重要的元素。
方塊一：選擇高度刺激。你選擇一個具有高度挑戰性的情境，會造成適度壓力。例如，一個要求很高而報酬豐碩的工作。
方塊二：施加高度刺激。你可能處於沈重的壓力之下，卻很難加以控制。例如設定工作期限等。
方塊三：施加低度刺激。如果你沒什麼事做，同時又難以控制這種狀況，也會產生壓力。例如，處於失業狀態。
方塊四：選擇低度刺激。你無所事事的情況是出自自由意志的選擇，那麼便不會有太大的壓力。
壓力的代價
有許多數字可以說明個人、雇主或政府為壓力所付出的代價。這些數字都指向同一幅畫面：因壓力而致病，同時也指出付出的金錢代價更高，且有逐漸上升的趨勢。
可測量的壓力
工作上形成的壓力代價遠超過商場上的競爭，每天有超過二十五萬人因為壓力致病而必須請假，這類疾病像是冠狀動脈變異、心臟病、心理疾病，以及因為酒精所造成的病變。每年因員工請病假而仍必須付出的薪資高達七十億至九十億英鎊。壓力是很昂貴的！這些數字只顯示出可測量的範圍。然而這都只是冰山一角。
無法測量的壓力
有些壓力的代價是無法度量的。該如何計算因壓力而導致的生產力降低？或是因創造力減少而造成的潛在收入損失？
職業傷害
如今壓力已獲認定為職業傷害，並已有數起補償事件獲得理賠。第一起因壓力傷害獲得賠償的事件，是關於一位受雇於縣議會的社工人員。該部門當時正在進行重整，結果使得這名提出告訴的社工人員工作量大增，接著因壓力和焦慮而導致精神崩潰。雇主曾允諾給予支援，卻未曾實現，這名員工的症狀於是更加嚴重。在二度崩潰之後，此人不得不提前退休。該案的法官認為，縣議會應為這名社工人員的二度崩潰及其蒙受的實質傷害負起責任。
壓力平衡
我們通常會將壓力和過多的工作壓力聯想在一起。眾所熟知的壓力來源，如壓力太大的工作、必須做出大量的決策，或是養家活口等等。然而，如果沒有人對我們做出任何要求，或是沒有工作壓力，生活就可能會變得空虛而滋生另一種型式的壓力。
壓力過大的臨界點是因人而異的。
要求太多造成壓力
假如外界的要求超出你的能力範圍，你便會受到壓力的負面影響。在你的生命裡，可能有些時候人們對你的要求會增加。例如，假使你換工作，或是你剛成家，這些都可能造成一些難以調適的壓力。
要求太少造成壓力
當要求降至某一程度，而你的能力依然，你便可能會遭受壓力的負面影響，像是生活枯躁或缺乏安全感。例如，當你生了一場大病，無法回復正常的生活，便可能感受到壓力。退休也可能是壓力的來源。假如你已經習慣工作上日復一日的刺激，在活動突然減少之後，便可能形成壓力。一成不變而索然無味的工作也可能是壓力的來源，那會使你覺得沮喪、焦慮。
壓力平衡
當工作要求和你的能力相當，你便可以有效管理壓力，也可以工作稱職。
案例研究
約翰和吉恩是一對三十開外的夫妻，育有三名子女。約翰在一家大型工廠裡擔任小主管。他們發覺養育子女的費用太高，因此吉恩決定去找個夜間兼職的工作，家中於是產生了一個新的生活型態。約翰發現，在第一天結束前，他就已經感覺到壓力增加不少。
現在約翰必須在晚上六點鐘便回到家中，打理孩子的晚餐、功課、沐浴、以及上床時間。白天裡，他時時記掛著這件事，並依照這個時程安排他的工作。當會議進行時間過長，他就變得很緊張。下班時間一到，他的同事吃驚地看著他準時下班，因為他向來都會工作得比較晚些。他出門時撞見上司，不由得面紅耳赤起來。
因為公車沒有準時抵達，加上路上的一些耽擱，因此為了在六點準時抵達家門，好讓太太可以按時離家上班，他一路上大多是步行回家。
約翰等著想看一場電視轉播的足球賽，因此每一件事情的時間安排都是為了這場球賽。但是他必須應付接踵而來的問題。兩歲大的孩子洗了澡，卻不願上床睡覺。十歲大的孩子不願意做功課。最後她終於做好功課，並且願意為五歲大的孩子洗澡。約翰迅速開始清洗碗盤，以為自己有許多時間可以看足球。但是五歲大的孩子開始哭了起來，因為肥皂進了眼晴。約翰火氣上衝，便開始對著她們吼叫。姊姊怒氣沖沖地跑了出去，兩歲大的孩子又開始哭。
孩子全上了床，他還有五分鐘時間可以洗碗。最後他在九點半坐到電視機前，卻在十分鐘之後睡著了。吉恩十點回到家中，將他叫醒。她問起他今晚過得如何，雖然他一肚子氣，筋疲力竭，卻還是告訴她一切順利。……
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