品牌無所不在
品牌作為無形資產的價值與影響力
塑造品牌文化和形象
降低行銷成本,最大化品牌資產的運用
掌握品牌管理的關鍵要素
【品牌力的基石】
本書首先探討了品牌在生活中無所不在以及對企業的影響力,甚至將其比喻為企業命運的主宰。品牌,如同一面隱形的旗幟,不僅僅代表了企業的產品或服務,更是其精髓所在。從品牌的價值與影響力到品牌所展現的核心價值,是企業最重要的無形資產之一。本書揭示了品牌對企業命運所帶來的重大影響。這不僅為後續探討品牌策略和管理打下了堅實的基礎,更為讀者描繪了一幅名為品牌力的藍圖,吸引讀者踏入品牌的精彩世界。
【制定品牌策略】
品牌策略的重要性,在於強調企業的整體策略應當緊密結合品牌的定位和價值觀。品牌策略不僅僅是一項戰略選擇,更是企業在市場競爭中立於不敗之地的關鍵所在。品牌策略更是在企業市場占有率中所扮演的關鍵角色,透過巧妙運用品牌策略來降低行銷成本,進一步最大化品牌資產的利用。讀者不僅能夠更好地理解品牌策略的核心要素,還能夠洞悉其在企業發展中的戰略價值,為企業的未來成功指引方向。
【品牌力量的展現】
在激烈的市場競爭中,品牌定位是企業在市場中建立獨特地位的關鍵。透過如萬寶路和花花公子的案例分析,向讀者展示了品牌定位的實際應用和效果。這些案例不僅將品牌定位具體化,更為讀者呈現了成功的品牌定位所帶來的巨大商業價值。讀者將理解品牌定位的核心原則,並學習如何將這些原則應用於實際的品牌管理中。無論是企業領導者還是品牌管理者,品牌定位策略都將成為他們在市場競爭中取得優勢的關鍵武器。
【品牌管理的未來展望】
本書不僅深入探討了品牌設計、品牌防偽、品牌創新、品牌行銷和品牌文化等多個方面,更透過對這些主題的全面分析,為讀者提供了一個品牌管理的框架。這個框架不僅僅是理論的堆疊,更是將品牌管理的精髓貫穿其中。透過對這些主題的全面分析,本書為專業人士提供了豐富的知識和見解。無論你是對品牌管理有興趣的讀者或是企業管理者,這本書都將成為你的首選。
本書特色:本書探討品牌在企業發展中扮演的關鍵角色和其重要性。從品牌的無處不在到品牌策略的制定,再到品牌的定位、設計、保護、創新、傳播、認知、行銷和文化等方面,揭示了品牌建立、塑造和發展的關鍵要素。讀者能從本書中獲得實用且具有啟發性的知識,幫助企業建立和提升品牌價值,並在競爭激烈的市場中取得成功。
作者簡介:
吳文輝,是全球培訓諮商行業的頂尖專家之一,同時也是一位具有影響力的暢銷書作家和企業家。他擁有超過十三年的培訓和諮商經驗,在許多國家、城市都有留下了他的蹤跡。他為了幫助更多的人實現夢想,毅然決然辭去高年薪的職務,選擇幫助中小企業快速成長,更進一步協助將中小企業推向國際市場。
章節試閱
第一章 主宰企業命運的無形力量:品牌
品牌,是廣大消費者對一家企業及其產品極佳的品質、完善的售後服務、良好的產品形象、美好的文化價值、優秀的管理結果等所形成的一種評價和認知,是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘與消費者建立起來的一種信任,是主宰企業命運的無形之手。
品牌無所不在
在我們的現實生活中,品牌無處不在,滲透在人生的每一個角落。當你打開電視,裡面很快就會出現各種廣告,很多電視節目中也常常會播出置入式廣告。站在大街上,抬眼就能看到各種各樣的廣告招牌。走進商店,琳瑯滿目的各類品牌,也將展現在你的眼前。從消費者的角度理解,品牌就是一種能夠帶給消費者「利益」的一種符號。這種「利益」,一方面是「物質利益」,一方面是「精神利益」。而「精神利益」指的是消費者在主觀感受中享受到的快樂與舒爽,這也就是當今流行的體驗行銷的實質。
正如法國符號學家羅蘭.巴特(Roland Barthes)所說:「一天中,我們會遇到多少真正的非符號場(Nonsignifying Field)?」羅蘭.巴特把品牌當作一種訊息強烈的符號。透過他的符號學分析,我們就會發現從陳道明的臉、肯德基快餐,一直到每天使用的牙膏香水,幾乎每一樣東西都折射著符號學的含義。在現代商品經濟的社會中,日常生活中最普遍的「符徵」(Signifier),就是那些我們渴望擁有和一再消費的、響噹噹的品牌名字。那些時刻向人們展示和傳播訊息的大牌廣告,並不是沒有存在的意義。
由此可見,形形色色的品牌早已成為我們文化生活的一部分,同時也是商業的一部分,甚至在倫敦還有一家品牌博物館,館中專門陳列了1.2萬種商標、包裝和海報,是由「消費歷史學家」羅伯特.奧佩(Robert Opie)收藏的各種品牌訊息。
品牌建立顧問公司PI Global的首席執行長唐.威廉斯(Don Williams)說過,一個品牌實際上就是「一個與眾不同的實體」,「它傳達出自己的價值觀、意義、功用、風格、外表以及行為方式」,從廣義上說,「國家是品牌」,甚至連「我們自己個人也是品牌」。因而,品牌的提供者始終相信,品牌完全能夠培養顧客的忠誠度,能夠確保人們對如豐田(Toyota)汽車、蘋果(Apple)的iPhone或多芬(Dove)沐浴乳等名目繁多的品牌不離不棄。那些著名的日用消費品生產商們,如美國的寶僑(P&G)公司、英國與荷蘭的聯合利華(Unilever)等,都會拿出他們銷售額的10%至15%甚至更多來做品牌廣告和促銷,而其中有很大一部分資金,用來做品牌建立。
或許可以直言不諱地說,品牌始於人們的利益追求。正因為有了人與人之間的利益「紛爭」,才會有市場競爭,進而會出現品牌。我們只要讀懂了市場規律中,人和利益的關係,也就讀懂了品牌的實質。所以對於一家企業來說,品牌愈來愈具有重要的意義。尤其是在市場競爭愈來愈激烈的品牌時代,企業更需要透過打造品牌,培養消費者的忠誠度來贏得市場、賺取利潤。而那些商家,無論是發放超市會員卡,還是對客戶進行品牌授權,都是為了攏絡消費者來購買自己所經營的品牌的商品。如切爾西(Chelsea)足球隊本身就是精心打造的品牌,而其隊員運動服裝上的三星(Samsung)標誌也是品牌。還有那些法拉利(Ferrari)遙控玩具汽車等,全都是為了以品牌效應吸引消費者。
有些企業正在把這種做法推向更新的高度,如哈雷戴維森(Harley-Davidson)和法拉利等,就在企業所主打的摩托車和汽車業務之外,從其他使用了主打品牌商品的那些客戶身上,賺到了非常可觀的收入。很多其他公司也紛紛以這種方式增加企業利潤,就像精品公司推出的高級香水,很多就是授權其他公司生產的品牌。從Prada的Candy到Gucci的Guilty等。甚至連那些辦公地址,或者是一些公司所在的建築物,也在被日益打造成為具有自身特色的品牌,就像倫敦的碎片大廈(The Shard),或是吉隆坡的雙子星塔(Petronas Twin Towers)等。
唐.威廉斯在品牌建立諮商中表示:「世界圍繞品牌轉動。你已經被各種品牌和品牌標誌所包圍,除非你光著身子站在野外。」他的這句話與符號學家羅蘭.巴特的一段話形成了呼應,羅蘭曾經說:「我站在大海的面前,確實沒有承載任何含義。但是在海灘上,承載著符號學含義的東西就太多了!招牌、標語、旗子、訊號,甚至那些正在曬黑的膚色,這一切在我看來都承載了非常多的含義。」正因為品牌無處不在,你根本就無法把自己孤立於品牌之外。因此,與其徘徊於品牌的門外,不如向那些品牌建立的成功者學習,精心打造屬於自己的品牌,並且讓品牌擁有長期而持續的競爭力,從而在激烈的市場競爭中,占據一席之地。
品牌掌握企業的命運
企業行銷的最終目的,就是讓企業在市場競爭中多賣產品、賣好產品、做大做強,讓消費者認知價值,養成品牌偏好並產生忠誠度。因此,雄心勃勃的企業,都會以足夠長遠的品牌行銷為目標,立足於更高的品牌策略之境界,提煉更加鮮明的企業品牌思想。十年來,國際品牌網(br8.com)在專注打造企業網路品牌的過程中發現,一家企業的品牌策略,總能呈現一家企業的宏偉志向和其所在的境界,而這也直接影響著品牌競爭力的強弱,使企業在長期發展中達到不同的層次。換句話說,就是品牌往往決定著企業命運。
在過去的20年裡,中國已成為亞洲經濟發展速度前幾快的國家,但是同時又是亞洲乃至全世界企業倒閉最多的地方。企業的平均壽命大約只有3年半,每年都會有100萬家的企業瀕臨倒閉,有的企業在創業期就已經宣布破產,還有一些企業可能會在5年內破產,10年內會走向消亡的企業高達85%。能夠在激烈的市場競爭中生存3年以上的,大概只有10%。那些大型企業的平均壽命也只有7至8年。中國企業失敗的狀況相當嚴重,幾乎每小時就有114家企業不見了。這裡面固然有很多企業自身較難克服的困難,但是其中一個非常重要的原因是,企業品牌過於「相似」,缺少獨特的個性,難以打造出企業品牌影響力。有不少大型的民營企業甚至沒有系統的品牌策略,只是把口號當作了品牌。可以說,中國絕大多數企業的品牌策略都很不完整。所以,當務之急就是要進一步提煉企業的品牌思想,為企業品牌行銷和品牌策略提升境界與格局,從而把品牌提升到企業整體策略的高度上。
企業要想成就品牌,並不是單純靠一個企業口號和目標就能完成的,企業需要有長期的毅力進行品牌行銷。要在不懈努力的基礎上提高企業競爭力,不斷提升知識結構,開拓眼界,以更深遠的思想脈絡和更加博大的胸懷,提升企業品牌的策略格局和運作格局,以長遠的、發展的眼光和果斷的執行力來成就大品牌。這在很大程度上決定著企業的品牌壽命。如傑克.威爾許(Jack Welch)就是這樣成就了「奇異公司」(General Electric Company,簡稱GE)這個了不起的品牌。而松下幸之助則為公司做200年規劃,更表明企業品牌的塑造需要有更加深遠的思考。
品牌的影響力對企業的命運發揮決定性的作用。可以說,品牌是企業行銷的「救世主」。無論是哪種類型的企業,也不管是大企業還是中小企業,甚至微型企業,無論強弱,都要把企業的產品做成響噹噹的品牌,使之能夠被消費者接受、被社會認可。一家現代型的企業,能否在市場中不斷成長並走向成功,主要就是看其在實踐中執行品牌行銷的決心和力度。
企業品牌的塑造與行銷是一種並不難學卻很深奧的學問,因為它的綜合性很強,涉及面也很廣、很全面。品牌就像企業金字塔的頂端,決定著企業的層次與命脈。品牌通常都經歷從生產出產品開始,一步步做成地方品牌,然後再做區域品牌,一直到全國品牌,最後行銷世界。當然,這種市場發展規律也並非是絕對的。很多企業的品牌建立,由於各種原因而常常半路夭折,企業最終便也難逃覆滅命運。一個成功的企業家,幾乎是在這種不同尋常的創業經歷中成長起來的。
然而,市場變化無常的殘酷事態,卻使大多數模仿者紛紛落馬。正如美國奇異公司CEO傑克.威爾許所言:「一個企業在市場中不變則亡。」真可謂字字千金,因為這是他在幾十年的市場打拚中總結出來的市場競爭規律。美國奇異公司之所以能夠成為世界500大的企業,與傑克.威爾許超一流的國際品牌行銷理念是分不開的。
商場就是沒有硝煙的戰場,每位企業家都面臨著挑戰,勝敗固然取決於操盤手的智慧、勇氣和經營理念,以及所掌握的行銷管理技能,可是品牌的作用卻同樣不容忽視。因為在全球每一家著名大企業的背後,都擎立著一把品牌的巨傘。企業究竟是怎樣成長起來的?品牌又是如何打造的?就像豐田汽車品牌那句無人不知的精闢廣告:Moving Forward。品牌意識在豐田已經深入人心,形成豐田人的一種靈魂,就像一種巨大的動力,在無形中推動著豐田汽車的巨輪,在全世界不停地滾動,竭盡所能打造品牌,把品牌做大做強。
第一章 主宰企業命運的無形力量:品牌
品牌,是廣大消費者對一家企業及其產品極佳的品質、完善的售後服務、良好的產品形象、美好的文化價值、優秀的管理結果等所形成的一種評價和認知,是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘與消費者建立起來的一種信任,是主宰企業命運的無形之手。
品牌無所不在
在我們的現實生活中,品牌無處不在,滲透在人生的每一個角落。當你打開電視,裡面很快就會出現各種廣告,很多電視節目中也常常會播出置入式廣告。站在大街上,抬眼就能看到各種各樣的廣告招牌。走進商店,琳...
推薦序
前言
品牌不是一門尖端科學、也不必是尖端科學,但品牌是一門藝術,是一門涵蓋著嚴謹科學方法的實用藝術。在品牌行銷縱橫全球的時代,品牌的創建和營運維護是一項巨大而又困難的挑戰。誰能抓住消費者,誰就能贏在品牌、獲得成功;誰能抓住品牌行銷的特性,誰就能在激烈的市場競爭中掌握必勝的王牌,就會成為品牌行銷的大贏家。品牌具有不可複製的獨創性,而平庸的思維只能帶來平庸的結果。企業家對品牌行銷的錯誤認知和理解,只能讓企業走向最後的失敗。一個企業只有超越行銷、跨越品牌,才能在品牌之上謀劃品牌。只有在精神的高度建立品牌,品牌才能贏得更為廣泛的社會認同。品牌策略的成敗得失,在很大程度上依賴於如何將準則轉換成策略以及如何實施這些策略。品牌是企業盈利的保障;品牌是企業長青的基石;品牌更是企業制勝的關鍵。品牌就是企業發展的一切,然而大多數企業最缺少的就是品牌意識。
當前各類產品和服務風起雲湧,正在創造著快速成長的市場。新興的市場蘊涵著無限的機會和挑戰。能在這樣巨大的市場中獲得成功,是世界上所有企業家的夢想。因而誰能在市場中制定正確的品牌行銷策略,誰就能成為市場、行業的領導者;誰能從根本上深入思考品牌行銷的各個層面,誰就能走向行業霸主的地位並獲得巨額利潤。但是,品牌方案的制定與設計,也正面臨著行銷環境的巨大挑戰。由於市場競爭日益激烈,消費市場也正在發生著持續的嬗變。企業經理人在具備本土化市場發展的基礎上,還必須擁有全球化的視野,將本土與全球化的品牌行銷進行有機融合,順應各種變化,才能在日新月異的發展趨勢中抓住品牌行銷的新機遇。
本書以全新的角度深入探索品牌的奧妙。打開這本書,實際上是打開了通往世界著名品牌的祕道。書中的每一個章節,都是圍繞著「贏在品牌」這一主旨展開的,並將各類行銷典籍的術語和法則巧妙揉合而融會貫通,深入淺出地闡述企業提煉和創建品牌文化的方式、方法和獨到見解,字裡行間處處滲透企業品牌與行銷的祕訣,簡潔明瞭而且具有很強的可操作性,為企業家和高階管理人員及高階行銷人員提供最直接、最行之有效的幫助。本書是以最前線的品牌意識,為企業經理人帶來一場空前的洗禮,徹底清洗和刷新頭腦中不合時宜的陳規舊理和錯誤方法。
本書從「品牌是主宰企業命運的無形之手」出發,涉及「品牌策略」、「品牌定位」、「品牌設計」、「品牌品質」、「品牌創新」、「品牌傳播」、「走出品牌盲點」、「品牌行銷」、「品牌文化」等方面的內容,介紹了企業的發展方向、品牌的核心價值、如何才能讓品牌與眾不同、假冒偽劣品牌給企業帶來的危害、如何使基業長青、品牌力的塑造、正確的品牌認知、凝結在品牌上的企業精華等。另外,本書還從消費者的視角,對各種品牌問題進行闡述。本書既是即將走入社會的學生了解市場的捷徑,又是企業經理人和專家、企業高階主管和有志於企業行銷的所有的人員,能夠了解和熟悉品牌行銷策略與戰術的實用性工具書。本書具有系統性的理論框架,為處在品牌行銷亂局中的行銷人員撥開迷霧,使企業家和企業高層及時得到醍醐灌頂般的深刻感悟。
前言
品牌不是一門尖端科學、也不必是尖端科學,但品牌是一門藝術,是一門涵蓋著嚴謹科學方法的實用藝術。在品牌行銷縱橫全球的時代,品牌的創建和營運維護是一項巨大而又困難的挑戰。誰能抓住消費者,誰就能贏在品牌、獲得成功;誰能抓住品牌行銷的特性,誰就能在激烈的市場競爭中掌握必勝的王牌,就會成為品牌行銷的大贏家。品牌具有不可複製的獨創性,而平庸的思維只能帶來平庸的結果。企業家對品牌行銷的錯誤認知和理解,只能讓企業走向最後的失敗。一個企業只有超越行銷、跨越品牌,才能在品牌之上謀劃品牌。只有在精神的高度建...
目錄
前言
第一章 主宰企業命運的無形力量:品牌
品牌無所不在
品牌掌握企業的命運
品牌的價值與影響力:企業最大的無形資產
品牌是企業核心價值的展現
世界品牌
第二章 品牌策略:為企業發展指引方向
企業策略依據品牌而制定
企業占領市場的關鍵:品牌策略
降低行銷成本
品牌權益的最大化利用
第三章 品牌定位:洞悉核心價值
品牌個性的建立
品牌定位的基石:產品特色
以消費者的角度為出發點
口號的力量
案例解析1:萬寶路
案例解析2:「花花公子」
第四章 品牌設計,要讓人印象深刻
每個品牌都需要一個好名字
包裝:默不作聲的推銷員
創意是品牌設計的靈魂
品牌設計不能和品牌形象畫上等號
案例解析1:Nike的崛起
案例解析2:缺了一塊的蘋果
第五章 仿冒品是品牌永遠的敵人
品質:品牌的生命根基
先有品質,才有名聲
品牌防偽
第六章 品牌創新:保持競爭力
品牌的活力來源
企業內部驅動力
品牌創新的重要性
創新對抗老化
第七章 品牌行銷,塑造品牌力
故事的力量
明星代言是一把「雙面刃」
公益活動
第八章 正確品牌認知,走出盲點
品牌與行銷的定位
品牌不是依靠廣告
品牌的知名度不代表忠誠度
做品牌不分企業大小
盲目擴張的風險
案例解析:美國格蘭特,因盲目擴張而倒閉
第九章 品牌的行銷
品牌需要販賣
主動行銷
行銷對品牌的影響
兼顧品牌的聲譽和客戶的情感
第十章 品牌文化是企業精華
品牌的靈魂:文化
品牌文化不能只滿足消費者的物質需求
品牌文化的功能
品牌與企業文化上的差異
案例解析1:可口可樂
案例解析2:媚比琳
前言
第一章 主宰企業命運的無形力量:品牌
品牌無所不在
品牌掌握企業的命運
品牌的價值與影響力:企業最大的無形資產
品牌是企業核心價值的展現
世界品牌
第二章 品牌策略:為企業發展指引方向
企業策略依據品牌而制定
企業占領市場的關鍵:品牌策略
降低行銷成本
品牌權益的最大化利用
第三章 品牌定位:洞悉核心價值
品牌個性的建立
品牌定位的基石:產品特色
以消費者的角度為出發點
口號的力量
案例解析1:萬寶路
案例解析2:「花花公子」
第四...
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