Real Skills! Real Samples!
提高企業競爭力，立即寫好商業英文文書！
●這本書，猶如一位您最值得信賴的同事前輩！
在這個高度科技化與全球化的世界，需要使用英文的工作愈來愈多。
本書的編寫，正是為了因應這種英語化的職場需求。
作者擁有豐富的英文職場實戰經驗，本書所提供的30篇文件範例，
都是曾經真實曾使用過的商業書信和文件，且所使用的英文難易適中。
內容涵蓋業務部、人事部、財務部等各種英文文件，
另外還提供英文履歷表和電子信件範例，並精心設計練習，幫助活用。
這是一本極其實用的工具書，內容循序漸進，範例豐富，說明清楚，
並指出常見的錯誤，讓您能在最快的時間內上手！
●本書特色
★Real Skills! 把長篇資料，製作成有系統、有組織的文書！
英文商業文書和英文作文不同，英文文書有一定的格式，而且有專業的語彙用法。本書揭示製作英文文書時，所需的專用詞彙、腦力激盪、英文句子翻譯，詳細指導並示範文書的完成。
★Real Samples! 一窺大企業及外商所使用的真實的文件！
本書所使用範例的都是實際曾使用過的文件，內容涵蓋各個部門最常用的30種文書範本。讀者可找出符合自己工作所需的文件，加以靈活運用。
★Real Stories! 設定真實的職場情境，幫助深刻掌握與活用！
擺脫商業圖書生硬的學習模式，本書設定一個公司情境，帶領讀者學習該公司員工因應工作實務製作英文文書的過程，有助於模擬臨場實境，輕鬆掌握文書的實際應用，培養出製作英文文書的能力。
★Real Screen Images! 全彩的設計，讓學習變得更有趣，更有效率！
全書採用全彩設計，單元安排清楚，版面設計易讀，幫助提高閱讀的舒適感和效率。
●本書六大架構
★ 1_ Unit Story & Pre-Check（單元情境 & 關鍵用語）
本書設定全書通用的企業背景與工作人員，在Unit一開始時，會再先指出Unit Story，設計單篇的「單元情境 」。
接著列出「關鍵用語」，幫助熟悉使用情境與必學字彙。讀者在開始進行製作文書、信函之前，可以先做Pre-Check，檢核一下文件中會用到的關鍵用語。
★ 2_ Useful Terms and Expressions（常見術語和用法）
接下來，我們會運用前面Pre-Check中的關鍵用語，來提供英文例句，示範實際用法，幫助學習與運用。這裡所提供的例句，都是文件中常會使用到的句子，讀者可以加以改造應用。
★ 3_ Dialogue & Notes（情境對話 & 小筆記）
提供A&G Taiwan員工對話範例，模擬真實的情境對話，幫助進一步深入實際用法，掌握職場的真實情境。在情境對話的下方，會有文書製作者發想過程中的「小筆記」，提供了腦力激盪的筆記，可以幫助思考英文文件的製作方法，提醒製作文書時所應注意的事項。
★ 4_ Rough Documents（草稿文件）
這部分是依腦力激盪的筆記所製作出來的文件草稿，並糾正常見錯誤。由此可以看到整個文件大致的面貌，也可以透過這個過程檢查最容易犯的錯誤用法。
★ 5_ Practice（練習）
這個部分提供了和製作該文件有關的練習。透過中譯英、填空、寫email、改錯等各種的練習型態，來提升製作文件的能力。
★ 6_ Final Documents（定稿文件）
在每個單元最後，會提供文書最後完成的樣子，將學習做個終結。這份最終定稿，是最佳的寫作範例，可以活用在實際的工作上。
作者簡介：
劉紹英
英文寫作報紙Young Times的開發研究員，身兼線上講師，創立寫作互動網站，並和美國波士頓編輯公司合作，設立英語研究中心，提供英文校正的指導服務。
李勝九
曾任職於移民諮詢公司，目前負責開發英語教材和IELTS的內容。
譯者簡介：
黃詩韻
二十郎當時，雄心壯志，遠赴西班牙遊學、外派英國當OL，順便到UEA念碩士。三十而立後，拐個德國佬回來完成人生大事，才到台大啃外文、修教程、取得教師證。人生隨興所至，現只想當譯者、當別人記憶中的高中英文老師。
彭尊聖
國立政治大學東方語文學系韓文組畢業。曾在光啟社、藝術家雜誌社、幼獅文化擔任文字編輯。目前從事翻譯及編輯工作。
各界推薦
媒體推薦：
★「菜鳥上班族」必備的秘笈！
辦公室的前輩都說，每次要寫英文文件寄到國外時，就要到網路上搜尋範本。但現在，只要把這本書放在我的辦公室桌上，就一切搞定了。書中有生動的情境背景設定，讓我這種菜鳥也能夠一下子就進入職場情境中，掌握製作英文文書的訣竅！（黃光英／東元產業新進人員）
★終於找到一本「完全適合我」的指南了！
大學畢業後，我的第一份工作是在外商上班。我被分配到行銷部門工作，特別需要製作英文文書和使用商用實務英文。我尋尋覓覓了很多商用英文的書，終於找到這本完全貼切我的需求的書，它一直是我書架上最重要的一本工具書，我可以隨翻隨用！（黃正元／IBM 員工）
★一本可以幫助你「立即」寫出英文文件的書！
寫英文文書，是在外商上班的人都會遇上的頭痛事。透過本書，可以採用模仿或核對的方式，在最短的時間內，寫出最優秀的英文文件，幫助自己很快成為職場的專業人。本書真的非常實用，真是我的一大救星！。（李幼京／行銷人員）
★推薦給想成為「國際人」的你！
企業使用的英文報告或文件，和一般的日常英文不同，而本書對英文文書或職場會話，都很有幫助。在書中，你可以依需求找到你要的範本。人手一書，人人都可以寫出專業的英文文書，讓你在國際化的職場上通行無礙！（朴美珍／三星電子新進人員）
★給我勇氣與信心，英文文書從此「一點也不難」！
我以前光看到英文文件，就會害怕得心驚膽顫，一點信心也沒有。而現在，自從有了這本書當我的秘密武器，我從此擺脫了恐懼的陰影。對現在的我來說，企業英文文書，一點也不難！（權俊／準備就業的大四年生）
★把擔心，變成「競爭力」！
在就業之前，我很擔憂，感到茫然，而這本書幫助我消除了這些煩惱的陰霾。透過本書，我不僅會用英文寫文件了，而且也能先感受職場生活的氛圍和對話，真是太好了。這本書提升了我在職場的競爭力，讓我的心情豁然開朗了。（金治英／準備就業的大四年生）
★一本好讀、好看，可以輕鬆學習、輕鬆應用的書！
本書將文件範本依主題做分類，很方便查詢，而且內容循序漸進，版面安排清楚，而且是彩色書，閱讀起來一目了然、輕鬆易懂。如果你一向對製作英文文書一向感到很吃力，那麼只要打開本書，找到你要的範本，剩下的就只要敲打鍵盤就行了。（金範善／自由作家）
媒體推薦：★「菜鳥上班族」必備的秘笈！
辦公室的前輩都說，每次要寫英文文件寄到國外時，就要到網路上搜尋範本。但現在，只要把這本書放在我的辦公室桌上，就一切搞定了。書中有生動的情境背景設定，讓我這種菜鳥也能夠一下子就進入職場情境中，掌握製作英文文書的訣竅！（黃光英／東元產業新進人員）
★終於找到一本「完全適合我」的指南了！
大學畢業後，我的第一份工作是在外商上班。我被分配到行銷部門工作，特別需要製作英文文書和使用商用實務英文。我尋尋覓覓了很多商用英文的書，終於找到這本完全貼切我的需求的書，它一直...
作者序
前言
您學習英文的目的是什麼？
我們常在網路上與網友討論這個問題，聽取來自四面八方的答案。常見的答案像是：為了找到更好的工作，想交外國朋友，想更了解外國文化，或是「不得不學」等等。當然，每個人學習英文的目的都不一樣，不過我們可以依對象的不同，將學習目的粗分成幾類：對高中生來說，近因是為了升學，遠因是為了日後就業所需；對大學生來說，是為了加強自己的就業條件，以期獲得更好的工作；對上班族來說，學習英文是因為職場上有所要求。
在這個高度科技化與全球化的世界，需要使用英文的工作愈來愈多。無遠弗屆的電子郵件、線上對話、視訊會議等電腦科技的運用，讓人們可以即時地和世界各地的工作夥伴用英語溝通。在全球各大都市裡，這種上班方式並不罕見。
本書的編寫，正是為了因應這種英語化的職場需求。本書所提供的30篇文件範例，都是曾經真實被使用的商業書信和文件，內容切合實際，且所使用的英文難易適中。作者們擁有豐富的英文職場實戰經驗，他們提供了一般企業常會用到的英文文件範本，內容涵蓋業務部門、人力部門、財務部門等各種英文文件，另外還提供了英文履歷表和電子信件的範例，並精心設計練習，幫忙活用。
這本書，猶如一位您最值得信賴的同事前輩
每每回想起自己剛進外商上班的情景，就會想起當時的窘境，那時我連英文傳真都不會寫，更甭談英文文件或英文報告了。在外商公司，在這種緊要關頭是找不到人幫忙的，尤其大部分的英文文件並沒有制式的格式。當然，人事部使用的假單、請款單等會有制式表格，但簡報、公文、企畫書、電子郵件等，就少有固定格式。
在這種情況下，往好的方面想，形式比較不受拘束，只要能傳達意思，簡單書寫就可以。但是當英語能力不是很好時，要製作一份像樣的英文文件也是很難的。而且即使有固定格式，也不見得知道要如何填寫，況且英文文件和公文的寫法跟一般寫法有些差距，所以即使是英文很好的人，也不一定能寫出一份到位的英文文件。再者，每家企業所使用的文件格式各不相同，且時代變化的腳步很快，英文文件的製作方式也會隨之改變。
也因此，不管您是業界的菜鳥還是老鳥，不管你是在外商上班，或是工作上時常需要讀寫英文文件，本書都是您最佳的指導者。這是一本極其實用的工具書，內容循序漸進，範例豐富，說明清楚，並指出常見的錯誤，讓您能在最快的時間內上手，寫出一份漂亮合宜的英文商務文件。
前言
您學習英文的目的是什麼？
我們常在網路上與網友討論這個問題，聽取來自四面八方的答案。常見的答案像是：為了找到更好的工作，想交外國朋友，想更了解外國文化，或是「不得不學」等等。當然，每個人學習英文的目的都不一樣，不過我們可以依對象的不同，將學習目的粗分成幾類：對高中生來說，近因是為了升學，遠因是為了日後就業所需；對大學生來說，是為了加強自己的就業條件，以期獲得更好的工作；對上班族來說，學習英文是因為職場上有所要求。
在這個高度科技化與全球化的世界，需要使用英文的工作愈來愈多。無遠弗屆的電...
目錄
PART 1 _ Sales and Marketing-Related Correspondence
業務與行銷文件
Unit 1 _ Sales Forecast銷售預測
Unit 2 _ SWOT Analysis 優劣機危分析法
Unit 3 _ Promotional Plan行銷計畫
Unit 4 _ Invitation Card 邀請函
Unit 5 _ Quotation 報價單
Unit 6 _ Appointment Request and Thank-you Response 會晤邀請函 & 感謝函
Unit 7 _ Client Information客戶資料
Unit 8 _ Market Share Update 市場占有率
Unit 9 _ Customer Service Evaluation客戶滿意度調查
Unit 10 _ Presentation Slides 簡報
PART 2 _ General Correspondence 一般文書
Unit 11 _ Social Business Emails 社交商業書信
Unit 12 _ New Product Concept Plan 新產品概念企畫書
Unit 13 _ Request and Decline Letters 申請函 & 婉拒信函
Unit 14 _ Purchase Order 訂購單
Unit 15 _ Minutes of the Meeting 會議記錄
Unit 16 _ Daily Activity Report 工作日誌
Unit 17 _ Out-of-Office Auto Reply 郵件自動回覆設定
Unit 18 _ Travel Expense Report 出差費用請款
Unit 19 _ Interoffice Memorandum 公司內部備忘錄
PART 3 _ Human Resources-Related Correspondence
人事部門文件
Unit 20 _ Application Cover Letter 應徵信函
Unit 21 _ Resume 求職履歷
Unit 22 _ Performance Review 工作考核表
Unit 23 _ Recruitment Advertisement求才廣告
Unit 24 _ Job Description 工作內容說明
Unit 25 _ Employment Application 應徵專用履歷表
Unit 26 _ Leave Request 假單
Unit 27 _ Organizational Chart with Company Directory 企業組織圖 & 員工通訊錄
PART 4 _ Finance-Related Correspondence
財務文件
Unit 28 _ Profit and Loss Statement 損益表
Unit 29 _ Sales Invoice and Statement of Account 售貨發票 & 對帳單
Unit 30 _ Balance Sheet 資產負債表
PART 1 _ Sales and Marketing-Related Correspondence
業務與行銷文件
Unit 1 _ Sales Forecast銷售預測
Unit 2 _ SWOT Analysis 優劣機危分析法
Unit 3 _ Promotional Plan行銷計畫
Unit 4 _ Invitation Card 邀請函
Unit 5 _ Quotation 報價單
Unit 6 _ Appointment Request and Thank-you Response 會晤邀請函 & 感謝函
Unit 7 _ Client Information客戶資料
Unit 8 _ Market Share Update 市場占有率
Unit 9 _ Customer Service Evaluation客戶滿意度調查
Unit 10 _ Presentation Slides 簡報
PART 2 _ General ...
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