【目錄】
前言
關於本書
◆第1章 電子郵件常用表達
1. 開始寫信
主旨
正式的稱謂
半正式的稱謂
較隨意的稱謂
開頭的寒暄
關於天氣的問候
季節活動
2. 傳達主旨
電子郵件的目的
感謝對方來信
對延遲回覆致歉
對久未問候致歉
附檔
改變話題
電子郵件內容的確認
徵詢意見及確認
回覆、聯絡
3. 結語
問候
正式的結語
半正式的結語
較隨意的結語
總結
補充(P.S.)
◆第2章 表達情緒
1. 正面的情緒
高興、快樂
好心情
絕佳心情
開心
好笑
興奮
2. 感動、尊敬
感動
尊敬
3. 驚訝、恐懼
驚訝
無法置信
恐懼、覺得詭異
害怕、膽怯
4. 不愉快的情緒
煩躁、不順遂
無聊、厭煩
可笑、荒唐
奇怪
危機、瓶頸
憤怒
5. 悲傷、寂寞
悲傷
哭泣
寂寞
6. 不安、沮喪
不安、緊張
失望、沮喪
7. 安慰、鼓勵
掛念、安慰
鼓勵、支持
受到鼓勵
8. 感謝
道謝
回覆感謝
9. 後悔、道歉
後悔
道歉
回覆道歉
【專欄】電子郵件的基本型式
◆第3章 表達意見與想法
1. 喜歡、討厭
喜歡
討厭
不介意
2. 贊成、反對
贊成
反對
妥協
保留
3. 滿意、不滿意
滿意
不滿意
幸運
4. 相信、懷疑
相信
懷疑
5. 挑戰、放棄
意志
下定決心
挑戰
有自信、沒自信
焦慮
敷衍了事
放棄
6. 讚美
讚美
接受讚美
7. 知道、不知道
知道、不知道
確認是否知道
8. 記得、忘記
記得
想起來
忘了、想不起來
想忘記
9. 商量、建議與忠告
找人諮詢
尋求建議
給對方建議
給對方忠告
10. 傳達不滿
傳達不滿
◆第4章 通知與回覆
1.令人高興的通知
有事通知
傳達好消息
聽到好消息
傳達驚訝的消息
聽到驚訝的消息
通知搬家
住址變更的通知
聽到搬家的消息
2. 令人遺憾的通知
傳達令人遺憾的消息
聽到遺憾的消息
訃聞
聽到訃聞
無法接受訃聞的消息
安慰遺族
◆第5章 邀請與回覆
1. 邀請
輕鬆聚會的邀請
派對的邀請
2. 探詢是否出席
婚禮的邀請
時間、地點
3. 回應邀請
表達謝意
接受邀請
接受婚禮的邀請
拒絕邀請
拒絕的理由
詢問活動、聚會的詳情
4. 活動之後
感謝對方的款待
◆第6章 委託與答覆
1. 委託和要求
提出委託
請求協助
請求再次寄送
拜託對方介紹某人或某公司
委託推薦信
委婉詢問
尋求使用許可
尋求截止日的延期
2. 對於委託的回覆
答應
接受和拒絕寫推薦書的請託
有條件地接受
詢問委託的詳細內容
保留回覆
模糊的回覆
拒絕
對於拒絕的道歉
無法自行決定
提出代替方案
3. 感謝回覆
感謝對方的考慮
請對方再考慮
感謝對方的考量
◆第7章 約定
1. 約定見面
提出見面
和久違的友人打招呼
提出具體的提議
詢問對方方便的時間
和對方確認自己有空的時間
決定日期、地點
約吃飯
提議其他日期、地點
保留或調整
2. 變更約定或預約
變更約定
取消約定
接受變更或取消
3. 見面之後
繼續聯絡
關於往後
◆第8章 確認、指出錯誤及催促
1. 確認、指出問題
想確認
確認狀況
傳達問題
指出錯誤
要求改正
傳達想確認的理由
2. 催促
催促
傳達沒有問題
傳達補救方法
◆第9章 E-mail和網路
1. E-mail
寄E-mail
確認E-mail是否收到
文字亂碼、請求重寄
通知變更郵件地址
希望可以幫得上忙
告知聯絡方式
2. 附加檔案
告知添加附檔
詢問附加檔案是否可開啟
附檔打不開
3. 錯誤、問題
問題
錯誤郵件、空白郵件
忘記ID、密碼
取消註冊
【專欄】電子郵件裡常使用的表情符號及省略用語
◆第10章 海外旅行
1. 海外旅行前
旅行的準備
收集旅行相關資料
尋求建議
拜託認識的人導覽
2. 飯店
預訂
洽詢
傳達特殊要求
其他洽詢
變更預約、取消
入住期間遇到的問題
3. 跟團、租車
跟團的洽詢、預約
預約租車
預約的變更、取消
4. 關於旅行的話題
旅行的感想
關於天氣及食物
旅行的行程
【專欄】美國的國定假日
◆第11章 網路購物、拍賣
1. 網路購物
詢問商品
詢問庫存、預定進貨時間
傳達庫存、進貨狀況
索取目錄、樣品
委託估價
回覆委託估價
訂購商品
接受訂單
取消訂購的商品
變更已訂購的商品
2. 拍賣網站
開始交易
詢問商品規格、狀況
回答問題
注意事項
議定價格、數量
交易成立
購買商品後的應對
商品送達後，完成交易的感謝
商品未送達的詢問
3. 購入後的問題
關於商品
關於退換貨的詢問
詢問退貨的程序及方法
◆第12章 找工作
1. 徵人及應徵
應徵項目
關於徵才的洽詢
應徵
接受應徵申請
2. 感謝邀請面試和請求錄用
面試前的致謝
面試後的致謝
3. 錄取通知
錄取通知
接收錄取
拒絕錄取
保留錄取
◆第13章 留學/海外生活
1. 留學準備
詢問申請事宜
洽詢課程細節
提出申請手續的應對
寄發文件的聯絡與確認
委託寄送成績證明
錄取入學的接受、拒絕
詢問申請不通過的原因及請求
入學手續
出國準備
2. 學生生活
選課準備
選課
3. 上課
對老師
對同學
4. 社團活動
社團活動
5. 獨自生活
找室友
看房子
徵室友
對房東、管理員
6. 寄宿家庭
自我介紹
傳達請求
家長去信寄宿家庭
傳達預定到達時間
離開寄宿家庭
7. 回國後的聯繫
感謝與回憶
關於未來
家長對寄宿家庭的感謝
8. 學校、諮詢
缺席
諮詢
【專欄】關於搬家慶祝
◆第14章 開始電子郵件的往來
1. 第一封信
第一封信
收到第一封信
2. 自我介紹
傳達名字和身分
年齡、生日
出身地、居住地
家庭狀況、寵物
個性
外表
工作
學校
興趣、喜好
3. 報告近況
身體狀況
日常生活
近況、工作
忙碌
學校
朋友、親人
天氣、季節
4. 關於閒暇及假期
關於預定計畫
放假時的活動
5. 往後的計畫
詢問關於計畫
6. 久違的郵件
久違的郵件
收到久違的郵件
對於久未聯絡致歉
久未寫信的契機
7. 關心身體狀況
提醒小心感冒
提醒不要勉強
◆第15章 愛好和興趣
1. 電影
關於電影
關於演員
作品感想(好評)
作品感想(負評)
2. 書、閱讀
關於閱讀
關於書、雜誌
感想
3. 音樂
喜歡的音樂
喜歡的藝人
演唱會
歌、樂器
衝浪
潛水
釣魚
4. 山上的活動
滑雪
健行、登山
露營
5. 運動
足球
棒球
網球
高爾夫球
瑜珈、健身重訓
比賽
6. 其他、才藝
才藝
外語
汽、機車
◆第16章 友情與愛情
1. 喜好的類型、性格
詢問喜好的類型、戀愛傾向
傳達自己的喜好、戀愛傾向
交往方式
良好的關係
2. 戀愛話題
愛情故事
找朋友商量
接受商量
告白
被告白的回應
3. 交往
約會
吵架
分手
失戀
【專欄】美國人假日的度過方式
◆第17章 社群網路和郵件
1. 社群網站
久違的貼文
好友請求
接受交友要求
報告近況
照片說明
留言給對方
聚會邀請、回覆
來台灣時請聯絡
2. 簡訊
切入話題
邀約吃飯
變更聯絡帳號
【專欄】美國的時區
◆第18章 賀卡、粉絲信
1. 年節問候
聖誕節、年末新年
情人節
聖派翠克日
母親節、父親節
萬聖節
感恩節
2. 紀念日
生日
結婚紀念日
3. 祝賀、禮物
考試合格、入學、畢業
就職
訂婚、結婚
生產
送禮的留言
4. 鼓勵、慰問
離別（離職、轉職、回國）
鼓勵、探望
慰問
掛念、擔心
5. 道謝、道歉
道謝
道歉
6.從旅遊地寄的明信片
從旅遊地
7.粉絲信
自我介紹
契機
對演員的評價、想法
對歌手的評價、想法
對運動選手的評價、想法
對演員的支持、期待
對歌手的支持、期待
對運動選手的支持、期待
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