與魔鬼談判：何時談？何時打？

這是一本精采談判的書，作者選擇了八個充滿衝突的真實事件，描述十多位主角經歷期間的掙扎與取捨。在三個對立的情境中，主角決定不談判。另外五個衝突中，主角決定談判；談判過程的方式也不盡相同：秘密交涉，仲裁調解，或者結合訓練與談判。

　　其實，這是本「why to」的書。作者哈佛大學教授孟能勤說，他研究「人類的矛盾」。陷入矛盾中的人，都是面臨一種(人際、商場、政治)關係的巨變，心中存著既有利益的考量，也有憤怒與仇恨。要戰勝我視為「魔鬼」的那個對手，可能得先戰勝自己心中的憤怒與仇恨，才能忖思將來新的雙邊關係為何？己方談判策略為何？有無替代性的爭端解決機制？可否創造出新的機制，暨解決糾紛，又能建立新關係的架構？讀完這八個故事，你就如同跟這些故事中的主角走過這些政治的、商場職場、人生的挑戰，真是獲益良多。。

本書特色

　　我們碰到困難問題時，常受情緒或價值觀影響。並且許多事務也不能完全從利益算計的角度出發。但我們如果就談判與否進行有系統的思考，最少較能避免做出不理性或不符合整體利益的決定。本書不但帶領讀者認識如何有系統地對衝突的解決方式進行思考，並運用發生在家庭或商場的衝突案例，甚至以異議人士對抗國家體制、種族隔離、國家間戰爭為例，說明進入談判與否的困難決擇與他們曾經有的考量；且以嗣後的角度，分析決策者在當時是否有更適當的思考方向。這本書所介紹的思考模式，加上作者所舉生動而詳細的例子，對於國家、機構或團體的決策者以及一般讀者，都有很高的實用價值。閱讀本書，必然深刻體會進入談判與否的奧妙，而受益無窮。

作者簡介：

羅伯．孟能勤 (Robert Mnookin)

　　是談判與衝突解決領域首屈一指的學者，擔任美國哈佛大學法學院Samuel Williston教授，哈佛法學院 Program on Negotiation 主持人，哈佛Negotiation Research Project主任，著有及編有(含合著與合編)共九本書，以及發表過無數學數論文。

　　孟能勤教授也擔任仲裁人與調解人，親身處於爭端之中，成功的和解了諸多複雜的商業糾紛，也運用跨學科的談判專業，擔任政府機構、國際組織、大企業與律師事務所的顧問，處理各領域中高挑戰性的爭端。他也親自主持訓練計劃，為高階經理與專業人士，磨練談判與調解技巧。

　　在哈佛之前，孟能勤教授在美國史丹福大學法學院授課，並協同創立Stanford Center on Conflict and Negotiation. 詳細資料請參閱www.mnookin.com網站。

　　羅伯．孟能勤 (Robert Mnookin)為美國哈佛大學法學院Samuel Williston教授，哈佛法學院 Program on Negotiation 主持人，哈佛Negotiation Research Project主任；亦為調解人，多次成功的調解了非常複雜的商業糾紛；長期擔任政府機構、企業、與律師事務所的顧問；擔任教授，訓練多位高階經理與專業人士的談判與爭端解決技巧，並且著作等身：Beyond Winning: Negotiation to Create Value in Deals and Disputes。另三本Negotiating on Behalf of Others，Barriers to Conflict Resolutions，Dividing the Child: Social and Legal Dilemmas of Custody(合著或合編)。

譯者簡介：

張同瑩

　　美國密蘇里新聞學院碩士，曾任美聯社註台記者，美國在台協會新聞專員。現為專業譯者，主持張騫通譯公司，2007年通過美國加州法院口譯考試，2012年成為美國聯邦法院(加州北區)特約法庭口譯。

　　英譯中作品：台灣有沒有明天（先覺出版，1999），民意(五南圖書，2000)；中譯英：國父革命史畫 Sun Yat-sen’s Revolution: A Pictorial History (國父紀念館，1995)，The Vanishing Ball (收在The Last of the Whampoa Breed，Columbia University Press，2003) 等。

關於二手書說明：

商品建檔資料為新書及二手書共用，因是二手商品，實際狀況可能已與建檔資料有差異，購買二手書時，請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片，收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理，無法換貨或再補寄。

商品版權法律說明：

TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。

退換貨說明：

二手書籍商品享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品10日內寄回。

二手影音商品（例如CD、DVD等），恕不提供10天猶豫期退貨。

二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。