天啊！這是什麼腦殘設計？
相信很多人走在路上看到某些莫名其妙的公共設施、或買到某些很難用的產品、或是上網連到某些動線設計不良的網頁，都會不由自主吶喊出這句名言。
例如蓋好了大樓卻忘了建電梯；牆壁插座插了一個就會擋住另一組插孔；或是網頁沒有針對手機最佳化，結果很多畫面都在螢幕之外按不到⋯⋯。
這些讓人無言的設計到底在想什麼？為什麼會有一堆造成使用者體驗不佳的不良設計？到底企畫開發過程出了什麼問題才會做出這種鬼東西？明明一看就有問題為什麼都沒想到要改善？
本書就是要找出產品開發過程中的盲點，以規畫網頁視覺動線、軟體使用介面、以及生活中各種貼心小物為案例，示範怎樣才是有考慮使用者需求的良好設計。無論你是產品開發工程師、企畫人員或網頁／APP設計師，都需要細細領會書中所分享的實用觀念。
本書環繞以下主題：什麼是好的使用者體驗設計？設計師的角色和職業困惑
工作流程和需求分析
設計規劃和設計標準
項目跟進和成果檢驗
設計師職業修養以及需要具備的專業
為什麼而設計書中有許多令人驚呆的案例，讓設計師會心一笑外，更分析其中的問題所在，並提供流程表單輔助記憶及釐清設計過程中的每個環節。
藉由作者的經驗傳承與分享，完整地提供設計師於這個領域需要具備的知識及該留意的項目，並結合使用者經驗彙整出設計流程及專案管理步驟，做出「不出槌」的好設計！
作者簡介：
劉津
網易設計經理，北京大學數位藝術系碩士。
2009年至今從事交互設計工作4年，2010年加入網易用戶體驗設計中心，現任網易技術部設計經理，負責該部門交互、視覺、用研團隊的管理。網易多款產品的設計體驗負責人。
個人部落格：http://blog.sina.com.cn/legene
李月
網易高級交互設計師，南京航空航太大學設計藝術學碩士。
曾在淘寶UED工作，目前任職於網易，從事Web端、手機用戶端的交互設計工作，對體驗設計永遠都有一顆熾熱的心。
個人部落格：http://leeyue.me
目錄
第1篇 成為使用者經驗設計師的信念
01 什麼是使用者經驗設計
02 瞭解使用者經驗設計師
03 設計師的職業困惑
第2篇 修煉使用者經驗設計師的技能
04 設計流程—設計師具體做什麼
05 需求分析—拿回產品的主導權
06 設計規劃—從需求到設計草圖
07 設計標準—好的設計需要表達
08 專案跟進—保障設計效果的實現
09 成果檢驗—設計優劣可以判斷
第3篇 實現使用者經驗設計師的價值
10 設計師的自我修養
11 設計師易忽略的工作意識
12 設計師為了什麼而設計
第1篇 成為使用者經驗設計師的信念
01 什麼是使用者經驗設計
02 瞭解使用者經驗設計師
03 設計師的職業困惑
第2篇 修煉使用者經驗設計師的技能
04 設計流程—設計師具體做什麼
05 需求分析—拿回產品的主導權
06 設計規劃—從需求到設計草圖
07 設計標準—好的設計需要表達
08 專案跟進—保障設計效果的實現
09 成果檢驗—設計優劣可以判斷
第3篇 實現使用者經驗設計師的價值
10 設計師的自我修養
11 設計師易忽略的工作意識
12 設計師為了什麼而設計
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