作者:孫科柳、王瑞芳
定價:NT$ 320
二手價:33 折,NT$ 106
本商品已絕版
主管不是默默低頭做事
也不是緊抓進度、業績數字
而是,適時地讚美屬下的進步
回饋部屬的意見
批評員工的失誤
營造良好的溝通環境
帶人要帶心,帶心先帶話
主管們,好好鍛練自己的嘴上功夫
會做事很重要,會講話更重要
主管「話實力」檢測表,一起做做看
□積極主動了解員工的想法
□不同的工作內容採用不同的溝通方式
□保持親和力,面帶微笑溝通
□認真聽完員工的每一個字,不敷衍
□根據員工的需求提供針對性的回饋意見
□懂得跟員工說「我相信你」
□能正確運用批評的方式
□面對衝突時,能適當地冷卻和緩衝
作者簡介:
孫科柳
‧北京華通諮詢公司諮詢師
‧先後在珠三角多家企業工作,擔任過行政經理、生產廠長等職務,具有多年第一線現場管理和人員管理經驗
‧精於中基層人員的培訓課程設計和培訓實施等工作,對高績效團隊組建、領導和教練技巧、中基層人員的執行力提升及企業學習與發展體系構建等有深入、獨到的研究,善於解決團隊在發展及業務過程中的實質性問題。
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
退換貨說明:
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
二手影音商品(例如CD、DVD等),恕不提供10天猶豫期退貨。
二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則、二手CD、DVD退換貨說明。商品之附件或贈品,請以書況影片為準。
作者:孫科柳、王瑞芳
二手價:33 折,NT$ 106 NT$ 320
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作者簡介:
孫科柳
‧北京華通諮詢公司諮詢師
‧先後在珠三角多家企業工作,擔任過行政經理、生產廠長等職務,具有多年第一線現場管理和人員管理經驗
‧精於中基層人員的培訓課程設計和培訓實施等工作,對高績效團隊組建、領導和教練技巧、中基層人員的執行力提升及企業學習與發展體系構建等有深入、獨到的研究,善於解決團隊在發展及業務過程中的實質性問題。
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