二手徵求有驚喜
第一章 如果你極擅口才
健談之人不僅要有獨到的想法，而且要博覽群書，思想遠達，懂得傾聽，因而總是言之有物。－－瓦爾特・斯科特
在查理斯・W・伊里亞德擔任哈佛大學校長的時候，他曾說過，「我認為精神上的收穫是紳士淑女們所接受的教育中最必不可少的一部分，換句話說就是準確而優雅地使用自己的母語。」
與良好的交流能力這種才能相比，還沒有什麼其他的東西可以使我們給別人留下好印象，尤其是那些並不完全瞭解我們的人。
為了成為一名優秀的健談者，為了擁有能夠激發人們的興趣的能力，就要用你那高超的談話技巧，牢牢鎖定住他人的注意力，自然而然地將他們吸引到你的身邊來，並且你的這種技巧必須淩駕於他人之上。它不僅僅能夠幫助你給陌生人留下美好的印象，同樣也能夠幫助你獲得友誼並且維繫下去。它有助於人們敞開心扉、傾心溝通。它會使你在任何的場合下都顯得風趣幽默。它能助你一臂之力。它能夠給你帶來客戶，患者，顧客。它可以幫助你進入上流社會，即使你非常的貧窮。
一個善於交談的人，擁有著能夠吸引大量的聽眾的語言能力，只要開口說話便會吸引其他人，同那些見多識廣卻無法輕鬆自如地表達自己的思想的人相比擁有更大的優勢。
無論你在其他任何一門藝術或是技藝上有多麼專業，你都不可能隨時隨地使用這些技術專長，除非擁有了善於溝通交流能力。如果你是一名音樂家，不管你是多麼的有天賦，或者說不管你已經花費了多少歲月用在完善你的藝術專長上，或者說不管這項事業讓你投入了多少金錢，相比之下只會有很少的人能夠聆聽到或是欣賞你的音樂。
你可能是一名優秀的歌唱家，如果不善言辭，就算周遊世界也不會有什麼展示自己的藝術成就的機會，或者說其他人想不到你會擁有這種藝術專長。但是無論你走到哪裡，無論你在任何團體之中，不管你在現實生活中的地位如何，你都可以與人交談。
或許你是一名畫家，可能已經跟隨繪畫大師共事多年，可是，即使你才華橫溢，有實力將自己的畫作懸掛在藝術沙龍或者著名的畫廊之中，相對來說也只會有很少的人能夠欣賞到你的畫作。但是如果在溝通交流方面你也是一名藝術大師的話，任何一個同你有過接觸的人都會看見你現場展示的畫卷，這幅圖畫自從你開始講話時起就一直在描繪著。每個和你交談過的人都會知道你是位元藝術大師還是技藝拙劣之人。
事實上，你可能已經達到了很高的成就，但卻鮮為人知，你可能擁有一座非常美麗的房子，一大筆財產，但卻只有很少的一部分人瞭解；但是如果你是一個優秀的健談者的話，每一個和你交談過的人都會感受你的談話技巧和魅力的影響。
某位著名的社交界領袖，非常引入新人，總是會給跟隨自己的新人這樣的忠告，「去說吧，一定要說話，你說什麼並不重要，重要的是可以輕鬆自如而又愉悅地說下去。總是需要別人討好逗樂的女人是最為令人感到窘迫、厭煩和無聊的。」
在這條忠告裡面有一條非常有幫助的暗示。學習溝通交流的方法無疑就是去交談。對於那些不習慣於社交活動、時常缺乏自信的人來說，這其中的誘惑便是他們自己什麼都不說，而去傾聽別人訴說。
在社交場合裡健談的人總是會受到人們的追捧。每個人都想邀請某某女士赴宴或者參加招待會，正是因為她十分的健談。她能給其他人帶來歡樂。她可能有許多缺點和不足，但是人們就是喜歡和她來往，因為她能夠說出很漂亮的話。
交談，如果被看作是一位教育家的話，那他便會是激發人巨大潛能的開拓者，但是如果不假思索地就滿嘴胡說，並且沒有計劃去清晰、簡明扼要、或是有效率地表達自己的觀點，僅僅是在閒聊，或者雜談，嘮家常的話，永遠都無法激發人的潛能、抓住人的本質。同這種膚淺的談話相比，本質的東西藏得太深太深。
成千上萬的年輕人羡慕他們的同伴平步青雲，他們前進的步伐要比自己浪費那些寶貴的夜晚和半日休假的速度還要快，沒有什麼可說的，除了瑣碎毫無意義，空洞淺薄，而又漫無目的的東西－這種東西並不會提升到幽默的層次上，但是愚蠢、無聊的談話只會使人的志向抱負萎靡不振，降低人的理想和已有的各種人生標準，因為它會使人養成了膚淺表面而又毫無意義的思考的習慣。無論是在大街上、公共汽車上，還是在公共場合裡，我們總會聽到一些喧嘩、粗陋的聲音並且漫不經心地說著輕率而無理的語言或粗俗的俚語。
「你是在胡說八道」；「我可不知道」；「你說的沒錯」；「好吧，這算是到頭了」，「我真討厭他，煩人透了，」以及其他一些我們經常能聽到的粗俗言語。
沒有什麼其他的事物可以像交流談話這麼迅速地表明你在文化上的高雅與粗俗，表明你是否接受過文化的薰陶，是否缺少文化教養。與人交流會讓你知道生活中的方方面面。你所說的以及你說話的方式都會洩露你的秘密，都會展示出你真實的自我。
沒有什麼其他的才能造詣可以讓你如此經常而又效率顯著地使用，也不會有什麼其他的才能造詣會像良好的溝通技巧這樣能給你的朋友們帶來莫大的開心快樂。毋庸置疑的是語言本身就是一種比我們想像中要偉大得多的技藝，但大多數人真正使用的只是其中小小的一部分。
我們大多數人在交流溝通上往往缺乏經驗，因為我們不把它當成藝術來對待；我們不願努力學習如何把話說得更好。我們讀的書不多，思考的問題也不夠。我們大部分人在表達自己的觀點時往往是十分隨便、漫不經心，因為如果我們每次開口之前都仔細思考如何使用優雅、輕鬆自然，有力的言語來表情達意的話，那就太麻煩了。
不擅言談的人在為自己沒有主動提高說話水準找藉口的時候總是說「健談的人都是天生的，而不是後天鍛煉出來的」。如果屬實的話，我們也可以說優秀的律師，傑出的醫生，或者成功的商人都是天生的，而不是後天培養出來的。其實，要事他們沒有經過刻苦的奮鬥努力的話，是無法才達到今時今日的巨大成就的。這就是取得所有的輝煌成就所要付出的代價。
許多人都將自己的進步提升很大程度上歸因於他本人善於溝通的才能。在與人溝通之時，能夠引起別人極大的興趣，緊緊抓住他們的注意力的能力是一種非常巨大的力量。那些不善言辭不善表達的人，雖然學富五車，卻從未能使用富有邏輯性、富含趣味、或者權威性的語言表達觀點，他們總是身處於巨大的劣勢之中。
我認識一位元商人，他的談話技巧已經爐火純青、登峰造極，即使聽他說話都會是一場盛宴。他的語言如流水般柔和、清晰透明，他的話語都是經過細緻審慎地選擇，不斷鑒賞不斷精挑細選得出的，他的措辭中有著這樣的高尚和優雅，所以每一個聽他講話的人都能夠感受到其魅力所在。他一生都在閱讀那些最優美的散文和詩歌，而且將溝通交談作為一種優雅的藝術來培養。
可能你會認為自己很貧窮潦倒，在生活中也沒有什麼好的機遇。身邊的人也可能總要依靠你；而且你可能沒有機會走進學校，進入大學校園，或者如願以償地學習音樂或是藝術；可能你會被一直約束在一成不變的環境中；等待你的可能是從不滿足，而又落空失望的雄心壯志；然而如果在自己所說的每一句話中你都盡可能地使用最恰當的表達方式，你仍然可能會成為一名可以引人興趣的健談者。每一本你讀過的圖書，每一個你交談溝通過的人，每一個能夠恰當地運用語言的人都可能會幫助到你。
對於如何能夠表達自己的觀點，很少有人會進行深入地思考。人們總是使用自己最先想到的詞語。人們並不會費盡心思地去組織起一個詞語優美、文字簡潔、表意明確並且非常有力的句子。從這些人嘴唇裡慌慌張張地流露出來的話語通常是沒有經過精心安排或是仔細排序的。
我們時不時地就會遇見交際溝通方面真正的藝術家，和他們說話餓時候，你會感到極其輕鬆、愉悅，簡直就像在享受一次盛情的款待，他們的語言如此出色，令旁人汗顏，以至於我們常常思考為什麼我們大多數人在交流溝通方面會顯得那樣笨拙，因而當我們領悟到溝通交流是一種藝術中的精品的時候，我們應該努力提升自己的語言水準，認真修補完善這個人類用來交流思想的工具。
在日常生活中我曾遇到過十幾個這樣的人，他們讓我領略到了語言可以達到的高度是其他任何一種藝術形式無法企及的。
我曾經拜訪過溫德爾費爾普斯在波士頓的家，他的聲音如天籟般優美，他的措辭如溪水般純淨、透明，他淵博深刻的學識、充滿魅力的人格以及藝術的表達形式，這些都令我無法忘懷。他在沙發上緊挨著我坐著，就像是和一位老校友親切交談一樣，而且在我看來我從未聽過這樣高雅優美的英語。我曾經見到過幾位英國人，他們也擁有著 「可以吸引與之交談的人進行靈魂交流」 的神奇力量。
瑪麗・A．利弗莫爾女士，朱麗亞・沃德・豪女士，還有伊莉莎白 斯圖爾特 費爾普斯 沃德都擁有著和哈佛大學前任校長伊里亞德一樣的不可思議的談話魅力。
交談的品質才是最關鍵的。我們都見過一些能夠使用最精美的語言並且以流暢的語速，流利的措辭表達出自己的觀點的人，那些用自己溝通交際的流暢給我們留下深刻印象的人；但是僅此而已。他們不能用自己的思想給我們留下深刻的印記，他們不能激勵我們去採取行動。在與之交談過後，我們並不會產生那種想要建功立業、出人頭地的堅定信念。
我們也認識其他一些言談不多的人，但是這些人的言語卻很有深度很有內涵，可以激發我們去思考，因而會讓我們感覺到自己因這些灌輸到我們思想中的話語而強大了很多倍。
昔日，溝通交流的技巧要比現在高得多。交際技巧方面的退化歸因於現代文明環境方面的徹底變革。從前，人們除了語言就沒有什麼其他的與別人進行思想交流的方式了。在當時各種各樣的知識幾乎都是通過人們口頭相傳的。古時既沒有什麼重要的日報，也沒有任何形式的雜誌或期刊。
在人們發現了大量的稀有金屬之後，各種發明創新和探索發現打開了通往新世界的大門，正是雄心壯志推動人類改變了這一切。這當今這種瞬息萬變、發奮圖強的時代裡，每個人都瘋狂地獲取財富和地位，我們不再有時間去仔細地思考，不再有時間培養自己在溝通交流方面的能力。在當今這種重要報紙和雜誌大行其道的時代，每個人只要花費幾美分就可以搜集到在以往要花費上千美元才能收集到的新聞或是資訊，於是每個人都會坐在晨報的後面或是埋身於書籍或是雜誌之中。從此就不會再有和以前一樣的用言語進行思想交流的需要了。
演講技巧因為這個原因正逐漸成為一種逐漸消失的藝術。印刷的成本現在變得越來越低，這樣一來，即使是最貧窮的家庭，只要花費幾美元就能得到的連中世紀的國王或是貴族們都買不起的讀物。
現如今要想找到一位優雅的健談者著實是件稀罕事。要想聽到某個人說一口雅致的英語，並且可以使用極其精美的辭藻同樣非常罕見，如果真能遇上這樣的人的話著實是種奢侈的享受。
然而，閱讀好書將不僅僅可以拓寬視野，增長見識，同樣可以擴大你的詞彙量，這對於交談溝通來說是種非常重要的補充。許多人都有著非常優秀的思想和想法，但是苦於匱乏的詞彙而無法很好地表達出自己的觀點。他們沒有足夠多的詞語來表達自己的想法，更沒法使其更有吸引力。他們周而復始的總是說那幾句話，重複重複再重複，因為當他們心裡想著使用某個特殊的詞彙來精確表達他們的意思的時候，他們卻找不到這樣的詞語。
如果你有志將演講溝通技能提高的話，那麼你一定要盡可能多地接觸上流社會中那些受過良好的文化教育的人。如果你總是離群索居的話，即使你大學畢業，你也終究只是一個不善言談的人。
我們都會對他人表現出同情心，尤其是那些膽小懦弱、缺乏自信心而且還畏首畏腳的人，當他們努力去說些什麼卻又無法開口的時候，他們這些人卻有著那樣可怕的思想上的壓抑和沉悶的感覺。那些膽小懦弱的年輕人經常以這種方式嘗試著去在中學或者大學校園裡激昂地演講，往往遭受到的卻是痛苦。但是有許多偉大的演講家在他們首次嘗試在公共場合裡進行演講時也有著同樣的經歷，而且經常會因疏忽或者失敗而出醜。因此，要想成為一名演講家或是一個健談的人只有通過不斷地嘗試有效而高雅地表達自己，除此之外別無他法。
如果你發現在嘗試著去表達自己的思想的時候，你的那些思想卻不翼而飛，而你只能結結巴巴地說或者只能夠為了那些搜索不出的詞語勉強應付幾句話，但是即使在你的嘗試中會不斷地出現失敗，仍然可以肯定的是每一次真正的努力都會使你下一次進行演說時變得更加流利順暢。如果一個人堅持不懈地嘗試下去，他（她）就會很快地克服自己的笨拙、抑制自我意識，並且最終能夠舉止輕鬆、表達靈活，這是非常值得注意的。
在這世間的每一處，我們經常看到那些身置身於相對不利的地位的人們，因為他們從沒有學習過如何將自己的思想轉化成卻為十足、有說服力的語言的技巧。我們經常會在各類的公共集會上看到一些頭腦非常聰明的男男女女，在討論那些重要的問題的時候，他們卻靜悄悄地坐著，同那些不停地展現自己高超的演講技巧、酣暢淋漓的語言表達的人相比，這些沉默之人所掌握的資訊絕對是那些出盡風頭的人無法比擬的。
能力超群、知識淵博的人在人群中往往沉默不語，像啞巴一樣，然而一些思想膚淺的、頭腦簡單的人卻能夠抓住所有在場的人的注意力，僅僅是因為他們能夠將自己的想法以一種風趣幽默的方式表達出來。在那些不知天高地厚的人面前，知識淵博的人經常會十分的窘迫、尷尬，因為他們不能將任何充滿智慧的話題繼續下去。在我們國家的首都有很多那樣的沉默者，其中的許多人都是那些突然間出乎意料地達到政治生涯巔峰的人的妻子。
有許多人似乎都認為生活中的終極目標是盡可能多的將有價值的資訊裝進腦袋裡，這一點在那些真正的學者身上尤為準確。但是同獲得知識一樣重要的是要知道如何使用一種吸引人的方式傳播知識。可能你是一位知識淵博的學者，可能你熟讀歷史和政治，可能你在科學技術，文學以及藝術等方面獨樹一幟，然而如果你的知識都被封閉起來的話，你也將會永遠處於不利的位置上。
封閉起來的能力或許會給一個人帶來某種程度上的滿足，但是在全世界的人欣賞這種能力或是肯定這種能力之前，一定要用某種吸引人的方式將它展示出來，表達出來。原始粗糙的鑽石有多少價值好像並不重要，如果不做出任何的解釋、不描述它內在魅力的驚人之處，一切都是徒勞；在它浮出地面，被打磨、拋光並沒有外部光線攝入其深深的內部，揭示其深藏於外表之下的炫麗之前就沒有人能夠欣賞到它的美麗。交談溝通之于人就如同是打磨的過程之於鑽石來說一樣。打磨拋光並不會給鑽石增添任何美麗。它僅僅是將鑽石的價值顯現出來而已。
讓孩子成長在不懂得談話藝術之美的環境裡會對孩子造成莫大的傷害，而父母們似乎還尚未認識到！在多數的家庭裡，父母都會允許孩子們使用一種最最令人感到厭煩的方式將英語這門語言弄得一團糟。
沒有什麼其他的鍛煉方法會比不斷努力地就任何話題進行優雅、充滿智慧、引人入勝的溝通交流更加能夠培養、開發智力和性格了。在不斷地努力使用簡潔清晰的語言、風趣的方式表達自己的思想的過程中有一條非常光彩奪目的清規戒律。我們知道有些頂級的健談者，他們所受的教育水準甚至都沒有達到高中水準。相比之下，許多大學畢業生更習慣于默不做聲，他們受到了那些從未曾進入過高中深造，但卻練就了良好的自由表達技巧的人們的嘲笑。
中學和大學在相對有限的幾年時間裡每天都向學生提供那麼幾個小時的教育；交談溝通則需要持之以恆地加以訓練。許多人在這種訓練之中接受了他們的教育經歷中最優秀的那一部分。
溝通交談是一位偉大才能的發掘者，偉大潛能和資源的啟示者。溝通交談非常有利於激發人們思考。如果我們能夠善於交談，我們能夠吸引別人並且保持住別人的注意力的話我們就能更多地考慮自己。讓吸引人的談話能力將會增加我們的自我尊重以及我們的自信心。
只有盡全力向別人表達自己的思想之後，別人才會知道我們都掌握了什麼樣的知識。接著思想的隧道便敞開了，各種感官也都同時處於警覺的狀態。每一位元優秀的演講者都會感受到來自聆聽者的一種力量，而在此之前他們是從未感受到過的，正是這種力量賦予他靈感，鞭策他奮勇前進。不同思想間的交融，不同靈魂間的碰撞都會產生新的力量，就像是兩種化學試劑混合到一起會產生第三種物質一樣。
要想善於交談和溝通，我們就必須得先成為優秀的傾聽者。這就意味著每一個人都要有一種積極接受資訊的態度。
我們不僅僅是糟糕的發言人，而且在傾聽別人敘述這方面也存在著問題。在我們傾聽別人的講述時往往缺乏耐心。我們本應該更加關注、迫切地傾聽別人的經歷或是資訊並且從中汲取精華，但是我們對於講述人卻沒有給予足夠的尊重，沒有保持安靜。我們總是不耐煩地四處張望，或砰地扣上懷錶的蓋子，或用手指在桌椅上劃出一道道條紋，或者突然停下來好像我們急不可耐地要離開這裡一樣，或者在講述人說出他們的結論之前就打斷他們。事實上，我們整個民族都是非常缺乏耐性的，我們用自己全部的時間奮力前沖，從擁擠的人群中殺出一條血路去得到我們所期望的地位和金錢。我們的生活中充滿極端狂熱的，並且不合乎自然規律的東西。我們沒有時間來培養自己，使我們的舉止行為充滿魅力、語言措辭上充滿優雅。「我們過於渴望警句或是敏捷的回答。我們缺少時間。」
急躁不安是在所有美國人身上都顯而易見的性格特徵。任何事情，如果不能給我們帶來更多的生意或是金錢，或者不能幫助我們保持現有地位，都會使我們感到厭煩。我們不願去享受友誼的樂趣，相反我們更傾向於將他們視作是梯子上的一級級臺階，更願意按照他們為讀者提供了多少我們的書籍，為我們提供了多少病人，介紹了多少客戶，顧客而相應地評估他們的價值或者願意依靠他們的力量在政治生涯中更上一層。
在這種急急忙忙、擁擠、躁動的時代之前，在這令人興奮的歲月之前，能夠在人群中聆聽智者的演講都會被視作是極大的奢侈。那時的演講比大多數現代的演講要好，比任何可以在書中找到的知識要有價值；因為這種演講能夠體現出演講者的品格和作風的魅力，我們會被充滿只會的演講者那令人著迷的卓越的性格深深吸引。對於饑餓的靈魂和那些對於接受教育十分憧憬嚮往的靈魂來說，從那些賢明的人的嘴裡知識甘泉是非常豐盛的精神饗宴。
但是時至今日所有東西都蜻蜓點水一般。我們沒有時間停在路邊然後莊重得體地問候。就像是這樣：一邊問到「好嗎？」或者「早上好」時一邊點點頭，而不是莊重地鞠躬。我們沒有時間去優雅、去迷人。任何事物都必須給物質和金錢讓路。
我們沒有時間去培養優雅的言談舉止；騎士時代的魅力和悠閒自在的那段日子幾乎從我們的文明教化中消失了。一種新新人類已經出現了。在白天我們都像特洛伊人那樣勤勞工作，等到了傍晚我們就急忙沖進影劇院或是其他的娛樂消遣場所。我們沒有時間去使我們的娛樂消遣變得像過去人們的那樣，也沒有時間去養成那樣的幽默搞笑本領。在我們坐下來哈哈大笑的同時，卻要支付大量金錢給其他人讓他們去逗我們開心。我們就像是某些大學生一樣，要依靠某些導師的輔導才能通過那些考試－－他們正是希望花錢購買自己已經完成的教育。
生活正變得如此矯揉造作，被動，失去了自然和純真，我們以如此令人恐懼的速度駕駛著人類引擎，將本應該更加美好的生活正一點點的排擠出去。在我們身上尋找到自發行為、幽默、優秀的文化以及極其優秀的個人魅力已經是件不可能的事情，或者說可能性已經微乎其微了。
我們在溝通交談方面能力下降的一個原因是缺乏同情心。我們過於自私，過於忙碌我們自己的事業，總是把自己局限在那一畝三分地之中，總是專心於自己的提升晉級。沒有哪個缺乏同情心的人可以成為優秀的健談者。為了成為一個優秀的健談者或是傾聽者，你必須要有能力融入其他人的生活，可以與其他人全心全力地體驗生活。
沃爾特 貝贊特講述過一個非常有才氣的女性的故事，作為一個健談的人，她曾經聲名大振，儘管她的演講並不多。她有著這樣親切誠懇而又充滿同情心的談話方式，她經常説明那些膽小羞怯的人鼓起勇氣說出他們心中最美好的事物，並且讓他們感覺像在家裡一樣。她驅散了那些人的恐懼，因此這些人可以將那些不能對其他任何人說的話講給她聽。因為她有著可以激發出別人潛能的能力，因此人們都認為她是一個風趣幽默的健談之人。
如果你想要成為一個和藹可親的人，那麼你一定要能走進那些和你傾心交談的人的生活之中，而且你一定能夠沿著他們的興趣之路走下去。不管你對於某一個話題瞭解多少，如果這個話題碰巧不能引起對方的興趣的話，那麼你的努力都將會是徒勞。
有時候，在招待會或俱樂部聚會上，看見一些人三五成群地一言不發，只是無助地站在一邊，只顧思考著自己的事情，卻無法開心地融入到會話交際之中，這真是件可笑而又可氣的事情。他們在盤算著生意、生意、生意；思考怎樣才能前進的更快一些－－得到更多的生意，更多客戶，更多的患者，或是更多的讀者，或者怎樣才能住進更舒適的房子；怎樣才能出盡風頭。他們並沒有真正滿懷熱心地融入到其他人的生活之中，或者乾脆放棄了成為優秀的健談者的機會。他們態度冷漠，話語間有所保留，十分冷淡，因為他們講注意力都放在別的地方，他們只關注自己和自己的事業。在這世間只有兩種東西可以吸引他們的注意，生意和他們自己那狹窄的小圈子。如果你和他們談論這兩件事情的話，他們馬上就會十分感興趣；但是他們對於你的事業，你的發展或者你的雄心抱負，抑或是怎樣才能幫到你不會產生一點興趣。我們處在這樣急躁、自私並且毫無同情心的狀態之下，我們的交流溝通是絕對不可能達到更高的水準的。
那些偉大的健談者總是表現得非常得體－－可以引起別人的興趣卻不會十分冒昧。如果你打算引起某些人的關注，你完全可以使用一種不會傷害他們的方法，也不必說出他們的家庭裡那些不可外揚的醜事。有些人擁有能夠激發出交談著內心中最美好的感情的能力；其他一些人卻只能引發我們心中陰暗的情緒。每當這些人出現在我們面前的時候都會激怒我們。另外一些人總是在緩解著不友好的氣氛。他們從沒有觸碰過我們敏感的話題，痛心的話題，相反卻能召喚出所有自然、甜蜜而且美麗的事物。
林肯在令自己成功地吸引每一個他遇見過的人方面堪稱是藝術大師。他會講些自己的故事和笑話讓別人感到舒服自在，並且使人們感覺到因他的出現完全有一種回家的感覺，接著每一個人都會對他毫無保留地打開精神財富的寶箱。陌生人總是願意和他交談，因為他是如此的親切熱誠卻又風趣幽默，並且總是付出多於回報。
當然，像林肯所擁有的幽默感是對一個人交談溝通技能上的有力補充。但並不是每一個人都如此幽默；而且，如果你缺少這種幽默細胞的話，在你試圖練就這樣的幽默感的同時也會產生嘩眾取寵的效果。
然而，優秀的健談者並不總是那麼嚴肅的。他不會過多地處理實際的東西，無論這件事有多重要。事實，統計資料往往會使人感到厭煩。談話時的活潑朝氣是必不可少的。過分沉重的談話會使人感到厭煩。
因此，要想成為一名優秀的健談者，你必須自然不做作，活潑開朗，有同情心，並且必須心懷善意。你必須要感受到樂於助人的精神，並且要將真心和靈魂融入到那些可以引人關注的話題之中。你必須要獲得其他人的關注並且通過有趣的話題來保持他們的注意力，而且你只能通過溫暖地同情心－－真正的友好的同情心來引起他們的興趣，如果你態度冷漠，拒人於千里之外，毫無同情心，那麼你是不可能吸引住他人的興趣的。
你一定要開闊的心胸和包容的心態。狹隘、吝嗇的人永遠不會與人真心交談。那些總是與你的品味、判斷力和正義感相悖的人永遠都提不起你的興趣。你緊緊地封閉著所有能通向自己內心的道路，每一條大路都是封閉的。你的個人魅力和自己樂於助人的優點就此全部消融，並且所有的溝通交談都會變得漫不經心、機械呆板、毫無生機。
你一定要讓聆聽者貼近自己的身邊，必須打開自己的心扉，並且展現出寬廣，自由的本質和開放的思想。你一定要能夠產生共鳴，那樣他們也會向你敞開心扉，自然而然地帶你進入到他們的內心。
如果一個人不管在哪裡都能夠獲得成功，那麼這個地方就一定是在他的個性之中，他必定擁有一種能夠有效地駕馭強有力、幽默的語言的能力。他並不非得向陌生人出示一份自己人生的奮鬥過程的清單才能證明自己所達到的成就。更重要的無形財富應該是從他的唇齒之間流淌出來的，並且在他的舉手投足之間顯露無遺。
如果你不能使用優美的語言表達自己的觀點，不管擁有多少天賦，受到何等優質的教育，穿什麼樣的優美服飾，或者擁有多少金錢財富，這些都不會使你看起來更加出色。
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