1　對想法和價值觀不同的上司感到煩躁

請看看以下的問題並想一想。首先，下列這兩種類型的人，哪一種和自己比較合得來呢？

1.和自己價值觀相同的人。
2.和自己價值觀不同的人。

這一題很簡單吧！你一定是選和自己價值觀相同的人。
那麼再來一個問題。下列兩項，哪一項比較容易被找出來呢？

1.和自己相同的地方。
2.和自己不同的地方。

這題的答案其實是2。人比較容易找出和自己不同的地方。

不論是想法、價值觀、生活方式、金錢觀念、口味、喜好、喜歡的場所……不需花費多少力氣，便能輕易舉出別人和自己的不同處。
若原本就覺得雙方差異甚大，要找出對方和自己的不同之處更是輕而易舉，反倒是要找出共通點才難呢！

請試著想像出一位想法和價值觀都和自己截然不同的上司，然後看看能舉出多少自己和這位上司想法相同的例子。相信你能輕易就列舉出上司和自己的不同點，卻很難舉出有什麼相同點的例子。
接下來，請你想像自己喜歡上了某個人。由於你希望對方能對自己有好感，就會開始思考自己和對方擁有哪些相同點。

舉例來說，你會在第一次約會時，故意舉出對方和自己在喜好、想法或度假方式上的不同，來作為聊天的話題嗎？假如你真的這樣說了，只怕往後就很難再和對方有任何進展了吧。
和喜歡的人約會時，一定要強調的就是對方和自己擁有同樣的價值觀。因為擁有相同之處，就容易產生親近感、建立起好感，進而轉化為安心感。

人會在喜歡的人身上找尋和自己相同的興趣、喜好或想法，也就是會找出自己和喜歡之人的相同點；然而面對討厭的人時，找的卻是對方和自己的相異之處。
這和人為什麼會喜歡人、討厭人的心理結構有關。人都喜歡和自己相同點多的人，而對於和自己相異點多的人則是抱持著不自在感，並保持距離。

換言之，人會在喜歡的人身上更加積極地「找出相同點」；而面對跟自己不一樣的人則會加倍挑剔地「找出相異點」。因此，對人類而言，喜歡的人更喜歡，討厭的人更討厭，是天經地義的事。
既然對價值觀不同的上司感到心煩，那就試著找出上司和自己的相同點吧。只要找到越多和自己相同的地方，就越能和上司順利相處。而且尋找相同點是需要努力的，倘若放著不管，便會如同前面提到的——討厭的人變得更討厭。想要人際關係變好，付出努力是免不了的。

上司也是人，跟你一樣會煩惱、會開心、會思考、要工作及過生活。即使你覺得「我和這個人沒有任何地方一樣。」但說實話，大家都是人，只要仔細找，總會有許多相同處的。
與其「尋找相異點」，不如「尋找相同點」——這是跟價值觀不同的人好好相處的訣竅。

應對訣竅
「尋找相同點」是和別人好好相處的訣竅。

75　老實承認並面對自己的情緒

我們人類有許多情緒，喜怒哀樂是經常被提到的那幾種，不過再觀察仔細一些，你就會發現還有非常多其他的情緒。
情緒有著各種職責，每種情緒都是我們生存所需的。
對我們而言，沒有任何一種情緒是不重要的。即使是乍看之下好似不必要的負面情緒，也有它的職責跟必要之處。

比方，「哀傷」這個情緒的職責作用，就是要告訴你什麼對你來說是最珍視的。
假如同事要辭職了，你對至今從未在意過的那名同事懷有相當哀傷的情緒，就表示你比你所以為的更重視那位同事。
相反的，你和你很重視的女友分手，卻沒有想像中的哀傷，也許你並沒有比你以為的那麼重視對方。

一切情緒都無好壞之分，情緒就只是情緒，但它卻擔負著告訴你事物意義的職責。
不只是憤怒，可以和各種情緒處得好的人，就能友善接納所有的情緒。
既然生氣，就接受自己在生氣的事實。不要認為「不該為了這種事生氣」或不原諒發脾氣的自己。
要接納生氣的自己，並且不要自責，另一方面要理解的是，這股怒氣需要用其他方式妥善地表達出來。
如果這時候將生氣的自己給否定掉，自責的情緒就會成為初級情緒，讓人陷入容易憤怒的惡性循環。

完整接納自己所感受到的所有情緒，是認識自己的珍貴機會。

1　對想法和價值觀不同的上司感到煩躁

請看看以下的問題並想一想。首先，下列這兩種類型的人，哪一種和自己比較合得來呢？

1.和自己價值觀相同的人。
2.和自己價值觀不同的人。

這一題很簡單吧！你一定是選和自己價值觀相同的人。
那麼再來一個問題。下列兩項，哪一項比較容易被找出來呢？

1.和自己相同的地方。
2.和自己不同的地方。

這題的答案其實是2。人比較容易找出和自己不同的地方。

不論是想法、價值觀、生活方式、金錢觀念、口味、喜好、喜歡的場所……不需花費多少力氣，便能輕易舉出別人和自己的不同處。...

我的工作內容是，不斷地研究人要怎麼做才不會無謂地生氣。

我遇到過很多想解決憤怒問題的人，但也常遇到很多過得輕鬆灑脫的人。看似好脾氣的人也會有脾氣和憤怒的情緒，他們只是很少這個情緒而已。而且最重要的是，那個發怒的選擇是依靠自己做出的決定。
你的周圍一定也有不管發生什麼事，看起來都很平靜的人。像這類心平氣和的人都有著共通的想法，如同我們在最後一章彙整的那樣——聰明思考，便能過著不受怒氣左右的人生！

本書介紹了人要如何思考才不會生無謂的氣。
誠如正文中所介紹過的，莎士比亞曾說過：「世上的事情無好壞之分，全是思想使然」。只要稍微簡單地改變想法，就能大大地改變人生。
在我接觸怒氣管理之前，每天也都過得心浮氣躁。要說當時和現在相比有什麼改變的話，與其說是整個個性都改變了，不如說是想法大大轉彎之後，生活過得比較輕鬆、平靜且快樂了。
說實話，即便是現在的我，也還是會有好強、不服輸的時候。這樣說起來，好像會給各位一種我到處跟人起衝突、總是心浮氣躁的印象，實際上並沒有這回事。不服輸並不表示隨時隨地都要跟人決勝負，好強也不是什麼事都要爭出勝負才罷休。
現在我明白對自己來說什麼重要，自己做得到什麼，了解充滿與自己迥異的價值觀的世界才自然，而以前的自己處理不了的事，現在都做得到了。
但是，不要因為不想生氣，就想著要馬上將本書所介紹的思考術一口氣全部付諸實行。
首先，只要先學會一項冷靜思考術就好了，接下來其他項目自然就能學會了。在日常生活中、工作中實踐這些思考術，漸漸地自己就不會亂生氣了。
一邊悠閒自在地接納現在的自己，一邊下定決心去做改變。開始實行冷靜思考術後，過一段時間你就會突然發現自己擁有一顆令別人欽羨不已的、輕盈的心。請務必從這一刻就開始試試看。如此令人愉快的未來，很快便會到來！
最後，衷心感謝日本怒氣管理協會的各位輔導員、講師和職員。真多虧大家，託了各位的福，我每天都過得美好又愉快，由衷感激不盡！
今後我仍會秉持「切斷憤怒的惡性循環」的理念，以打造一個人們不再互相遷怒怪罪的社會為目標，繼續努力推廣怒氣管理。
安藤俊介

我的工作內容是，不斷地研究人要怎麼做才不會無謂地生氣。

我遇到過很多想解決憤怒問題的人，但也常遇到很多過得輕鬆灑脫的人。看似好脾氣的人也會有脾氣和憤怒的情緒，他們只是很少這個情緒而已。而且最重要的是，那個發怒的選擇是依靠自己做出的決定。
你的周圍一定也有不管發生什麼事，看起來都很平靜的人。像這類心平氣和的人都有著共通的想法，如同我們在最後一章彙整的那樣——聰明思考，便能過著不受怒氣左右的人生！

本書介紹了人要如何思考才不會生無謂的氣。
誠如正文中所介紹過的，莎士比亞曾說過：「世上的事情無好壞...

第一章　在公司煩躁不已時的冷靜思考術
1　對想法和價值觀不同的上司感到煩躁
2　受不了喜歡用「老是」、「絕對」、「一定」來罵人的上司
3　受不了喜歡自賣自誇的上司
4　受不了把毅力論、意志論掛嘴邊的上司
5　對把人罵得體無完膚的上司感到煩躁
6　對私人問題多嘴的上司很惹人討厭
7　對合不來的上司、前輩感到煩躁
8　平平都犯一樣的錯，卻只有自己被罵
9 對於把「哎呀，可是……」當作口頭禪的部屬或後輩感到不耐
10 部屬說了卻不馬上做
11　對部屬的粗心大意感到不耐煩
12　部屬無論說過幾次還是犯同樣失誤
13 部屬嘴巴上說「我會加油」卻沒有任何進步
14　部屬將對他的斥責說成是職場暴力
15　部屬工作越忙越早回家、越愛請假
16　部屬遇到問題都不來商量，難怪會失敗
17　對於部屬只要事情做好就夠了的想法感到心煩
18　對反覆問相同問題的後輩不耐
19　後輩的私生活糜爛
20　同事業績好就不出席業務會議
21　對於同事把公共空間弄得髒兮兮而感到不快

第二章 在家裡的冷靜思考術
22　另一半都看當天心情打招呼的
23　自己很節省，另一半卻花錢如流水
24　對不擅整理房間的另一半感到煩躁
25　夫妻吵架情緒太激動，冷靜不下來
26　被罵不幫忙做家事、照顧小孩，感到很煩
27　另一半老是在跟別人比較
28　對於想去公園玩卻還拖拖拉拉的孩子感到不耐煩
29　懊惱忙碌時，對孩子發火

第三章　對自己感到生氣時的思考術
30　對自己什麼都做不好而感到生氣
31　對於別人認為自己容易發火感到心煩
32　電腦速度慢得令人不耐煩
33　因為價值觀不同，跟男／女友吵架了
34　只要有一點壓力，健康就會出問題
35　即使對方道歉也冷靜不下來，反而會發更大的火
36　如果一想起往事，一股懊惱便湧上來
37　最近每天都煩躁到不行
38　即使生氣也憋著不說出來
39　氣自己幹嘛為小事煩躁
40　別人的酸言酸語一直在腦海裡圍繞
41　怕被人討厭，於是不敢宣洩怒氣
42　不管說多少次，對方都不懂，覺得說了也沒用
43　想要責備人，卻不知道怎麼開口
44　忙碌和壓力老使人鬱悶、消沉
45　嫉妒同事或部屬的成功
46　不擅與人交流，自己連第一步都跨不出去
47　對於意志力薄弱的自己感到煩躁
48　怕罵人會使人際關係變差，於是罵不出口

第四章 對環境感到氣憤時的思考術
49　這世上怎麼有這麼多不公不義！
50　很急的時候偏偏碰到塞車
51　尖峰通勤時間還硬堵在車門處的人很煩
52　看不下去年輕人坐在博愛座上打盹
53　不說清楚希望如何處理的客訴實在很番
54　對手腳慢的店員不耐煩
55　覺得邊走邊抽菸、邊滑手機的人很沒品
56　覺得沒事跑來串門子的業務很煩

第五章　不生氣的日常生活練習
57　不要把錯歸咎到別人身上
58　明確知道有些事，是不能讓步的
59　話不要只挑順耳的聽
60　樂天思考，做最壞的打算
61　說出想說的話
62　減少持有物
63　不要用give and take的角度去思考人際關係
64　人有負面情緒是極其自然的事情
65　不要刻意回想會讓你心煩的事
66　要理解有些事是無法改變的
67　逃離憤怒現場
68　怒氣也可以成為能量
69　了解憤怒的結構
70　好好應對生氣的人
71　不依賴任何事物
72　學習控制時間
73　確實做好健康管理
74　習慣靠自己做決定
75　老實承認並面對自己的情緒
76　舉止態度、措詞語氣、表情保持平穩
77　提高你的「忽略力」
78　不受心情左右
79　與其糾結問題原因，不如思考解決方案
80　學習自我揭露

結語

第一章　在公司煩躁不已時的冷靜思考術
1　對想法和價值觀不同的上司感到煩躁
2　受不了喜歡用「老是」、「絕對」、「一定」來罵人的上司
3　受不了喜歡自賣自誇的上司
4　受不了把毅力論、意志論掛嘴邊的上司
5　對把人罵得體無完膚的上司感到煩躁
6　對私人問題多嘴的上司很惹人討厭
7　對合不來的上司、前輩感到煩躁
8　平平都犯一樣的錯，卻只有自己被罵
9 對於把「哎呀，可是……」當作口頭禪的部屬或後輩感到不耐
10 部屬說了卻不馬上做
11　對部屬的粗心大意感到不耐煩
12　部屬無論說過幾次還是犯同樣失誤
13 部屬...