因應觀光旅遊的逆勢成長,台灣的小店到處竄起,並深知創新是唯一的競爭之道,但當業者都把創新架構於產品時,我們卻看不到消費者的購買力。
然而台灣人卻喜歡花錢到日本或歐洲觀光旅遊,固然是奇風異俗帶來新鮮感,但其實愛上的是那裡的生活氛圍,想去感受每一家店所營造的情境;只有當環境空間營塑出特殊的美感和氛圍,才能真正打動消費者的心,心甘情願地願意付出更高的價格。
沒有感動,就不會購買。本書即提出「感質」的方法,藉由產品與環境的共構,來引發出消費者的「感」覺,進而把這份感動投射於商品,賦予高「質」感的價值認同,讓消費者從「擁有」走進「享有」的消費情境。
書中從身體感官的「六識」運作,具體提出「幸福傳遞力」、「消費情境美感」、「優質服務體驗」、「商品魅力質感」四大方法,讓小店可按本操課,自行管理
全書且旁徵博引國內外的真實案例,提出對不同民族和文化的觀察與省思,期待不只在經濟面,從感質而提升優質的產值;也擴大到社會面,從感質而創造華人的優質生活。
作者簡介:
邱建文
長期擔任藝術精品品牌企劃,文字散見於藝術、建築、設計和生活風格等書刊畫冊,並為政府文化機構和企業品牌撰寫各類人文叢書,以及遠流出版《無畏長城》等,近期則多關注人與土地的關係,於雜誌持續發表永續農業和食安問題,並投入對文創、農創和食創的品牌規劃。
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