把規範化管理落實到部門，進而落實到部門的每一個崗位和每一件工作事項上，是高效執行的務實舉措，只有層層實行規範化管理，事事有規範，辦事有流程，工作有方案，才能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。

我參與工廠管理工作25年，受到黃憲仁顧問師邀約，擔任工廠駐廠顧問師、品管顧問師，深切明白品管部工作的問題所在，如何提升各企業的品質績效，因此編制這本《品管部經理操作規範》，這本書是我的駐廠輔導心得，通過細化品管部門各崗位以及每一個工作事項的具體內容，介紹了品管部工作的具體職責、制度、表格、流程和方案，可以在短時間內促進品管部門的運作效率。

本書是2013年增訂二版，對品管部經理如何安排組織結構、品管經理在生產作業過程的品質管理、品管經理如何安排品質管制制度、品管經理如何建立品質管制體系、製作品質標準、品管部的品質改進、品管部的品質控制、品管部的事務管理、品管部的控制成本等各項工作進行了系統的介紹，針對每一項工作，都有詳細的工作流程與方案，是品管部進行規範化管理的工作手冊和工具書。
 

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