會說話≠會溝通溝通的關鍵，不是你說了多少，而是你聽懂了嗎？良好溝通的第一步，從傾聽開始。「聽」和「說」一樣重要，關鍵不是你說了多少，而是你聽懂多少。只會說，不懂得聽的人，不是溝通高手，只是一個糟糕的傾聽者。在打開嘴巴之前，先打開你的耳朵，聽聽別人在說什麼！◎只會說，不懂得聽的人，只是一個糟糕的傾聽者。◎一個微笑、一句讚美，展現你對他人的欣賞與重視，讓人願意和你說話，打開人脈不是難事！◎如果你說錯話了，就大方向對方說「對不起」吧！◎客戶是幫你解決問題的盟友，聽見客戶的需要，才能抓住顧客的心。「聽」和「說」一樣重要，有時候「聽話」比「說話」更有說服力。本書將帶領我們打開耳朵，從傾聽開始學習溝通，提升溝通好感度，在生活中、工作上展現與眾不同的溝通魅力！
作者簡介：
中文系畢業，曾擔任中學教師、企劃等職，擅長整合溝通，勇於挑戰新鮮事務。現為報社編輯。
購物須知
關於二手書說明：
商品建檔資料為新書及二手書共用，因是二手商品，實際狀況可能已與建檔資料有差異，購買二手書時，請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片，收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理，無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明：
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。
退換貨說明：
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品10日內寄回。
二手影音商品（例如CD、DVD等），恕不提供10天猶豫期退貨。
二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱
退換貨原則、
二手CD、DVD退換貨說明。
收藏
2024專利防護中