你我的每一刻，都在做選擇與決定。
從「午餐吃什麼」，到「要不要和他（她）繼續交往」、「要不要跳槽」這類大事，我們天天都在做決定。
做了決定以後，有些人會很高興自己的決定是對的，有些人則後悔不已，恨不得時光能夠倒流。
你是否想過，為什麼很多時候，同類型的事情發生在每個人身上，卻有不同的結果，使大家走向不同的命運呢？
這是因為每個人都有自己的價值觀，讓我們做出了不一樣的決定。
價值觀擺盪的人，人生中經常充滿了猶豫和後悔。想成功又怕太辛苦；想要愛情又不願意被拘束。
當一個人上不去又下不來的時候，就陷入了選擇與決定的兩難。
有一天，林先生從台北開高速公路到高雄，路過台中時，突然聞到一股燒焦味。
林先生心想：「不曉得是誰在燒垃圾？這麼沒公德心！」車子繼續往前開。
當車子路過台南時，林先生發現燒焦味更重了。這回，他搖下車窗，深吸一口氣，確定是外面傳來的味道。
林先生再度搖上車窗，繼續往前開，終於到達了目的地。
正當林先生很高興的準備停車時，赫然發現，他竟然沒有放掉手煞車！
想到一路的燒焦味都是他引起的，林先生趕緊打開引擎蓋。
引擎，果然受損了！
如果，把人生比喻成高速公路，價值觀就是人生的手煞車。
從我們出生的那一刻開始，我們的人生就一路往前奔跑。如果，我們只行動而不思考，很可能會在繞了一大圈後，才漸漸接近真正的目的地；或是忙到後來才發現自己做的只是白忙一場、徒增年歲而已。
許多人從事一份工作的時候，就是因為不清楚自己的價值觀，或者沒發現他個人的價值觀跟所在公司的核心價值觀有所衝突，導致這些人無法樂在工作。
工作上是如此，婚姻與親子關係也是。一個人如果不清楚另一半的價值觀，不知道如何做親子教育，在婚姻跟親子關係中，都會產生許多的問題。
不釐清價值觀，就像是沒有放下生命的手煞車一樣，就算到達人生的目的地，心中已經是傷痕累累，一點也不快樂。
所以，價值觀的釐清與重整，對於一個人的生涯和整個生命的過程，是非常重要的。
就拿工作來說吧，很多人經常問自己：這工作真的適合我嗎？有未來性嗎？
明知道這工作不適合自己，卻還是得持續下去；明知這工作沒有未來性，卻又不得不接受現在的環境…………
針對感情問題，人們最常問的是：到底要不要跟眼前的他（她）繼續交往下去？該說分手了嗎？
人生中還會遇到許許多多的問題，例如：
要不要買下那台車子？
明明知道不該再花時間逛街，卻很難克制自己，買了衣服後，心裡卻又充滿罪惡感。
明知道不該答應對方的，但是拒絕的話就是說不出口。
想提醒老闆這個方法行不通，卻又擔心話一出口，彼此關係會決裂，到底值不值得冒這個險呢？
人生中大大小小的決策都跟價值觀有關，當價值觀矛盾，而自己又不知應以何為重，在面臨抉擇時，就容易出現「做決定時會猶疑不定，做完決定卻後悔不已的窘境」。
三十五歲的蔡小姐，是一位業務員，同時，也是位單親媽媽。
在某次課程上認識了蔡小姐，當課程結束時，她告訴我她的故事。
從事業務工作十年的蔡小姐，過去的業績非常耀眼，老闆也對她很好，但因為經濟不景氣，近半年來，她的業績下滑，老闆對她的態度就變了，蔡小姐氣沖沖的說：「老闆的態度，真讓人懷疑，我過去多年來的付出，究竟算甚麼？」
「所以，妳的想法是……」我問。
聽到我的問話，蔡小姐嘆了一口氣說：「我知道這個老闆的價值觀跟我不合，可是，家裡還有孩子要養，我需要這份工作，所以很痛苦。」
「妳覺得，現在對妳最重要的是什麼？」我問。
「當然是收入！」蔡小姐回答。
「妳曾經對老闆表達『他對妳的態度轉變』這件事嗎？」我問。
「我怎麼敢呢？看到他，我就已經嚇死了。」蔡小姐搖頭。
「當然，我不是要妳直言不諱，有話直說，而是用一種適合彼此的方式來說。妳未曾嘗試和老闆溝通，表達妳真實的感受，而老闆也未必知道，他已經帶給妳如此大的挫折與壓力。如果，溝通後誤會能冰釋，達成共識，不僅你們能重建關係，妳也可以樂在工作中，這不是兩全其美嗎？」
蔡小姐沈默了幾秒後告訴我，她會回家好好思考這件事。
「加油吧！或許美好的事會發生的，不是嗎？」在蔡小姐離開前，我鼓勵她。
三天後，蔡小姐來電告知一個令人高興的消息：她與老闆果真有了良好的溝通，現在的她，心情不但好了一大半，也重新在職場上找回工作的力量。
當人生面臨兩難時，有時不是0與1、要與不要的選擇而已，只要我們願意嘗試溝通、勇於面對，有時反而能夠找到更佳的選擇、做出更好的決定。
有一次，我為一家企業的主管們上課，在休息時間時，一群女性跑過來問：
「老師，人生不是已經定型了，還有辦法改變嗎？」
「老師，我的同事已經是老油條了，真能改變他嗎？」
「老師，是不是年紀越大，改變的機率越低？」
「老師，我能改變老公和公婆嗎？」
雖然，一個人的思想和行為，都是從小時候開始，一點一滴深植在我們的心中，但只要有心改變，用對方法，不論年齡大小，都有改變的機會的。
改變別人之前，先改變自己。
或許大家也會困惑：我們真的有能力改變別人嗎？
改變別人的第一個步驟就是：先改變自己。
如果自己不先修正，別人是很難改變的。
有次為主管們上課時，當場請甲、乙兩個人出來。
我要甲、乙兩人從教室的左右兩邊往中間走，當兩人見面時，我要甲以一種假裝沒看到乙的方式，和乙擦身而過（乙並不知道我要甲這麼做）。
結果，當乙看見甲冷漠的表情時，原本微笑的臉，先是變得不知所措，然後就脹紅了。
接下來，我要甲、乙兩人重複剛才的動線，這一次，我要甲在還沒跟乙面對面時，早一步笑著跟乙打招呼（乙仍然處於什麼事都不知道的情況）。
結果，乙原本不太高興的表情，因為甲的熱情招呼，也跟著笑了。
台下的主管們看了甲、乙兩人的互動之後，紛紛露出「原來如此」的表情。
我接著說：「與其想要改變某人，不如慢慢影響他的價值觀。」
在這裡，最重要的是，我們必須以身教來影響他人，而非只是言教而已。
我們都聽過類似的事情，在大家眼中，某甲的形象十分冥頑不靈，不論別人怎麼說、怎麼勸，他都不肯改變。但是忽然有一天，他變了，就只是因為聽到了某某人的勸說。
明明是一個大家公認頑固的人，為什麼換了個人來勸說，他就改變了呢？可見，他並非大家以為的固執不通，而是勸告者說話的方式、表達技巧、彼此信任度的關係而讓他有了變化，沒有這個基礎，其他都不必談了。所以，我總是告訴大家：關係建立要在前，問題解決要在後。
因此，要改變的是我們如何找到令對方接受的方式溝通。
很多時候，不是當事人的問題，是我們帶領方式的問題。
如果採取言教，員工只會覺得主管「又在說教」了。但如果主管們回到工作崗位後，態度漸漸變得圓潤，在聆聽員工說話時，也能以同理心體諒員工的想法，如此一來，員工一定覺得主管跟以前不一樣了，心中必定被感動，也會慢慢受到主管的影響。
所以，要改變一個人，並不是一開始就要全盤改變，而是從自己改變，再加上漸進式的影響他人開始。
要改變行為，就從價值觀著手。
三十八歲的王小姐，是一家公司的主管，她所領導的都是七年級的「小朋友」。
她告訴我，七年級生真的超難帶的，不認真、不積極、也不負責，非得要王小姐生氣了，他們才會改進，但沒多久，又開始恢復以前的懶散行為。
「我希望部屬們認真、積極、負責，難道錯了嗎？他們為何做不到呢？」王小姐一臉無奈。
「可能是因為妳要求部屬的順序是錯的。」
我告訴王小姐：「基本上，行為不是要求來的，因為，好的行為是從好的態度而來，好的態度又是從價值觀而來。」
一旦價值觀正確了，態度與行為才會正確。
「大部分人都知道工作要努力，態度要積極，但為何做不到或只維持了三天就回歸本性呢？」
因為一個人如果不能改變價值觀，態度與行為是不會改變的。正因為價值觀是如此具有源頭意義，我們更應該從價值觀著手，這麼一來，對方的態度與行為才能真正轉變。
價值觀是非常內在的，涉及生命各個層面，是值得所有人重視的人生議題。為人父母給孩子最珍貴的資產，不是優渥的經濟，也不是送孩子出國留學，而是建立他們良好的品格與核心價值，這才是父母親給孩子最美好的禮物。
身為主管，若是能建立部屬正確的工作核心價值，不論主管在不在，部屬一樣會自我要求、遵守紀律與認真負責的。
一家公司能成功，必有願景與使命，更有符合這願景與使命的價值觀。假如沒有這些依歸，公司是很難運作的。因此，培養員工具有一致的核心價值，對公司或組織來說是非常重要的，如此才能讓全公司，上下一條心。
在後面幾章中，將會運用不同的實例，讓你了解「如何強化一個人的價值觀」，你將會發現，正確的價值觀對於一個人的人生是如此重要，它可以讓人少跑許多的冤枉路，更可以讓你的人生幸福美滿，愛情、事業、家庭都得意！
一個人的價值觀，可以依據現階段的目標，適度的調整。
調整時必須要特別注意的是：不要採取激進式的改變。
一向抱持著「生平無大志」的林先生，被朋友拉去參加激勵營之後，整個人脫胎換骨大改變，立志三年內要買跑車、住豪宅。結果卻因為想快速成功，做了不當的投資，反倒積欠朋友三百萬元。
朋友很好心的告訴他，錢可以慢慢攤還，但是，林先生卻希望兩到三年就可以把這筆錢還清，不但白天上班，下班後還兼差送貨，甚至連假日也跑去擺地攤。
二年後，林先生的確還了不少錢，但因為每天早出晚歸，脾氣也變得暴躁，缺乏耐心，家庭出現了嚴重的問題，夫妻長久沒有互動，見面不是吵架就是冷戰，小孩跟他的關係緊張，見到他能閃就閃，深怕一不小心又被責打。因著長期身心勞累，最後連自己的健康也出現了狀況。
林先生的故事並非特例，事實上，很多人都想要快速還債，想要速食成功。而這些人當中，或許真的有人可以很快速的賺到錢，但卻也失去了身心平衡，失去了健康和家庭。
正因為看到太多類似的故事，一有機會，我會建議大家：想改變，是一件很好的事情，但要有目標、有方向，並且以漸進式的方式代替激進式的改變。不一定要在三年之內就把自己變成一個富翁，卻可以用三年的時間，讓自己的人生穩健踏實，愈來愈美好。這就像是復健一樣，如果過度運動、操之過急，只會帶來更多的傷害，而循序漸進的改變與調整，才能有效的回復健康。
改變的同時，也請確認，對自己而言，什麼才是真正有價值的事。
當人們一旦想要改變，內心可能會出現「感覺」很重要的事，並且以為這就是我們要的目標。其實，「感覺重要的事」與「真正有價值的事」是兩種不同的思考層次。
如果，你投注心力與時間去追求、完成自己認為很重要的目標之後，心中仍然感到失落，覺得似乎還有更重要的部分沒做時，就是因為沒有釐清「感覺」和「價值」間有差異的關係。
在人生的旅途中，若用力的追求，到了目的地，卻赫然發現失去的價值比獲得的更多，這樣的代價，真的是我們要的嗎？這確實值得我們三思！
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