消費者行為：從感性到理性

　　這是一本令你驚喜的書！如果你還是大學生，將會在書中發現自己與朋友的消費經驗；如果你已經畢業一段時間，可以藉由書中的案例回憶當年的點點滴滴。逛過街或夜市嗎？打過網球、高爾夫球或乒乓球嗎？曾經出國或在國內旅遊嗎？搭過飛機、滑過雪嗎？上過餐廳、住過旅館嗎？買過手機、當過志工嗎？還記得春節怎麼過的嗎？相信你多多少少都有過類似的購買或消費經驗，這些你親身經歷過或熟悉的案例，都會在書中一一出現，也將勾起你一連串的回憶。有別於記憶中感性的消費經驗，本書將以理性、系統化的角度，分析消費者之所以從事這些購買或消費行為的動機、過程與結果。
　　這些案例是任教政大二十多年來，作者與學生的親身消費經歷，當然還有近年來研究旅遊與餐飲業所蒐集的資料，本書主要特色包括：
1. 兼顧「購買」與「消費」之嶄新、完整模式，讓讀者能一窺消費者行為之全貌。
2. 理性與感性並重的購買與消費行為介紹，有助於讀者理解如何滿足功能性與享樂式需求。
3. 超過百個讀者熟悉的購買或消費案例，讀起來備感親切。
4. 所提供照片橫跨亞、歐、美洲等國家，如同帶領讀者進行一趟世界之旅。
5. 作者在海內外旅遊與各餐廳的消費經驗及學生各式各樣的消費體驗，讓讀者有親身經歷之感。

作者簡介：

謝耀龍
學歷　美國猶他大學（U. of Utah）行銷博士
經歷　金管會保險局評審委員
　　　高等教育評鑑中心評鑑委員暨召集人
　　　中華民國考選部命題兼閱卷委員
　　　中華民國考選部典試委員
　　　美國猶他大學行銷學系訪問學者
　　　國立政治大學商學院保險教育與研究發展中心主任
　　　美國猶他大學行銷學系講師
　　　皇家企管顧問公司行銷管理顧問師
現職　政治大學商學院風險管理與保險學系教授
著作　主要發表於Advances in Consumer Research (SSCI)、Advances in International Marketing、Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing、Journal of Consumer Policy、中山管理評論（TSSCI）及行銷相關之主要國際會議論文集。
其他著作　　　《金融行銷》、《保險行銷》
主要研究興趣　消費者行為、金融（含保險）行銷、顧客關係管理與中國管理哲學

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