我們以為成功需要做很多事,
事實上,只要做好一件重要的事;
達成後將開啟通往每件好事的大門。
人生不只有機緣,除了時勢能造英雄外,
還要有勇氣與智慧去把握,這才是成功的真諦。
── 湯姆.巴特勒-鮑登(Tom Butler-Bowdon)成功的定義有很多種,最簡單也最好的定義是「潛能的實現」。透過心理科學與成功哲學的結合,《一次讀懂成功學經典》收錄了50本成功學經典著作,融合詳細觀察真實人物如何在現實生活中精進,進而得到成功的訓練方法。
湯姆.巴特勒-鮑登在這本書中集結了1980與1990年代成功學書籍全盛時期的經典,包括史蒂芬.柯維的《與成功有約:高效能人士的七個習慣》與史賓塞.強森的《誰搬走了我的乳酪》。作者想跨出成功書籍向來只有祕訣、想法與建議的框架,進而納入「如何成功」的理論。
成功不只是在我們出身背景中做出貢獻,而是以實際行動改變所處環境,並且在過程中轉化自己。雖然我們很容易受到外界各種評斷與陷阱的干擾,但我們是否在這過程中感覺自己不斷成長,並且學習及發揮我們所擁有的各種能力和優勢,才是邁向成功最重要的途徑。
【各界好評】「這本不可思議的書介紹有史以來寫得最好的成功學著作──內容深入淺出,你可以用好幾年一讀再讀。我希望它銷量破百萬冊!」
──布萊安.崔西(Brian Tracy),《征服自己:成功者不說,卻一直在做的事》(No Excuses!: The Power of Self-Discipline)作者
「可讀性超高的合集!《一次讀懂成功學經典》是關於成功最精闢思想之集大成。」
──肯.布蘭查(Kenneth Blanchard),《一分鐘經理》(The One Minute Manager)與《願景領導》(Leading at a Higher Level)共同作者
「我很難想像任何人讀了《一次讀懂成功學經典》之後,還需要任何其他一本關於成功的書。這本書涵蓋了讓你的生命精彩所需要的每一種智慧。」
──謝麗爾.理察森(Cheryl Richardson),《輕輕鬆鬆如意生活》(Take Time for Your Life)作者
「我只但願這本書多年前就已出版──那會省去我在書海中去無存菁的無數時間,直接為我指出真正具有啟發性的作品。我強力推薦。」
──吉姆.艾文(Jim Ewan),「演說者協會」(The Speakers Association)副總經理
「如果你想閱讀五十本最佳成功學書籍中核心有力的訊息──今天就去找這本書!」
──柴夫.沙夫特拉斯(Zev Saftlas),《有效的動機》(Motivation That Works)作者
【名家推薦】斜槓教練 洪雪珍
作家 黃大米
作者簡介:
湯姆.巴特勒-鮑登(Tom Butler-Bowdon)
雪梨大學政治與歷史優等學士,倫敦政治經濟學院國際政治經濟學碩士,曾經在澳洲南威爾斯內閣辦公室擔任顧問,目前住在倫敦。他的第一本著作《一次讀懂自我成長經典》2001年在澳洲出版,被翻成十五種語言,還獲頒美國班哲明富蘭克林獎,並擠入《前言》雜誌年度好書決選。
此後陸續撰有《一次讀懂心理學經典》、《一次讀懂哲學經典》、《一次讀懂自我成長經典》、《一次讀懂心靈探索經典》、《一次讀懂商業經典》、《一次讀懂政治學經典》、《一次讀懂經濟學經典》。
譯者簡介:
游淑峰
花蓮人,台灣大學外文系畢,曾任地理雜誌採訪與編輯,目前為自由譯者。譯有《如果,不是舒曼》(合譯)、《我從人生谷底悟出的快樂致富法》、《愈跑,心愈強大》、《跑者之道》、《生而自由,寫而自由》、《如何養出一個成年人》、《一次讀懂心靈探索經典》等書。認為能透過譯筆與讀者分享作家的心靈,是一件很幸福的事。
章節試閱
1947
銷售的技術
How I Raised Myself from Failure to Success in Selling
「希望各位可以忽略並原諒我使用『我』這個字眼。如果這本書有任何內容讓各位感覺我是在吹噓,這並非我的本意。無論如何,我只是想把我從這些想法中獲得的收穫與各位分享,讓大家知道落實這些想法的任何人,能夠從中獲得什麼收穫。」
「比起走一英里去買香菸這件事,當我開始銷售的時候,如果可以的話,我會很樂意地從芝加哥走到紐約去買這本書。」——戴爾.卡內基(Dale Carnegie)
總結一句
每一位成功的人都知道如何銷售他們賣的東西。熱情與組織是銷售的基本元素。
同場加映
雷斯.吉卜林《人脈就是錢脈》(20章)
戴爾.卡內基《卡內基教你跟誰都能做朋友》(《一次讀懂自我成長經典》14章)
班傑明.富蘭克林《富蘭克林》(《一次讀懂自我成長經典》27章)
03
法蘭克.貝特格Frank Bettger
法蘭克.貝特格曾經是個棒球明星,為聖路易紅雀隊打球。一次手臂上的傷終結了他的運動生涯;由於沒有特殊技能,落得只能在他的家鄉費城騎腳踏車為一間家具公司收款。
過了兩年這樣慘澹的生活後,他轉行嘗試銷售壽險,但情況更糟,他心想自己「從來就不是業務員的料。」《銷售的技術》(原書名 How I Raised Myself from Failure to Success in Selling:「我如何靠銷售反敗為勝」)詳實記錄了他的所學,如何使他從一個快滅頂的人,變成一家公司的明星。雖然表面上這本書看起來是關於如何銷售的書,其實是一本個人成功經典指南;雖然書中提到許多一九三○、四○年代保險業務員生活的有趣祕辛,但這本書在許多方面是歷久不衰的。
來自能言善道的自信
為了克服會阻礙銷售的深度恐懼,二十九歲時,貝特格詢問當地的 YMCA 是否有任何演說課程。他被告知有一個人當時正在上課,並被引介認識課程的負責人戴爾.卡內基。
因此,他與《卡內基教你跟誰都能做朋友》作者的一段長久友誼於焉展開。貝特格學到如何擺脫在一群聽眾前面說話的恐懼,而且很快地,他的問題變成是如何把話匣子停下來。後來,卡內基邀請這位年輕的業務員加入他,一起在全美巡迴演講。
貝特格發現了一項矛盾:快速培養自信的最好方法,是經由對一群人說話。一旦你這麼做了幾次,當接觸位高權重的人物時,似乎就不那麼令人畏懼,而你也能藉此拓展人脈。如貝特格所說,公開演講「能讓你走出自己的殼」。在別人面前說話的能力會提高你的勇氣水平,也是成功人生的里程碑。你見過任何一位很怕在公眾面前說話的成功人物嗎?
最大的銷售祕訣
貝特格的事業飛黃騰達,四十歲就可以退休了。是什麼讓他躍升成為一流的銷售專家?說來顯而易見,但如果少了它,你什麼都做不成:熱情。
因為太悠閒而被一支球隊解雇後,貝特格下定決心,要在新的棒球隊裡投入加倍的熱情,向他的前教練證明自己的能力。他的事業進展一帆風順,報紙為他取了一個「PepBettger」(精力旺盛的貝特格)的綽號,而且成為該隊的頂尖球員,他的薪資成長了七倍。之後,當他在壽險公司的表現不如預期,他決心將相同的熱情水準運用到他的工作上,再一次,他又在成果上展現不同凡響。
傳統的認知是,當你在某件事上成功,你會得到熱情;也就是先有行動,才有感受。但見特格發現哈佛大學的哲學家威廉.詹姆斯(William James)觀察到的真理,也就是行動能營造感受;換言之,單是對某件事表現出興致盎然,你就能對它感覺興致盎然。之後在他的書中,貝特格預示了今日的認知科學裡提到的,練習經常微笑能營造幸福與美好的感覺。你自己試看看,並且記住,單靠熱情便足以轉化的人生和你的收入。
有條理
俗話說,參加就有希望,貝特格堅持每天打至少四或五通銷售電話。除此之外,他也將所有的銷售約會做記錄。
因為這項有紀律的方法,他得以審視整體的結果,算出他每一通電話賺到的平均收入,以及他是否賣出一份保險。對這項乏味工作的堅持,使他賺取傭金的工作似乎更容易。
貝特格另一項成功的要素是,每個星期六早上,他都會坐下來為下個星期的行程做好計畫。這不止有助他在下個星期一早上能更匆容不迫地開始工作,也因為他已經想好他將要會面的對象,使他的工作變得更有趣。他注意到 ,IBM 公司的銷售團隊聞名的效率要歸功於他們使用的每周計畫表,讓他們每一天的每一小時都不放過。他結論道:
「如果你努力做,銷售是全世界最簡單的工作──但是,如果你簡單做,它就全世界最難的工作。」
當我們以全年的角度觀看時,成果看起來是完整成形的,但達成目標的人知道,目標之所以能夠達成,是因為他們的每一小時、每一分鐘都有生產力。我們往往害怕自己是否能成就某一件事,卻看不出如果這件事能打散成較小的、每天能完成的步驟,事情就變得簡單多了。
相較於大量的能量,條理與紀律對成功是更重要的。貝特格提到他那個年代的一位暢銷書作者羅伯茲.萊因哈特(Roberts Rinehart),她在深夜寫作,因為要償還家庭債務、照顧三個孩子與重病的母親。當貝特格遇見萊因哈特太太時,他問她,如此懲罰性的工作時程是否令她心力交瘁。她回答:「正好相反,我的人生找到了新的火花。」做愈多會給你愈多能量達成更多目標,這個看似不可能的事實,是亙古的成功祕訣。
精彩的想法
貝特格的書是他身為業務員所學的一本匯編。在當中三十五個章節裡,有上百個很好的想法。以下為一些例子:
◆ 最佳業務員不「銷售」──他們找出對方需要什麼,然後幫助他們找到得到那個東西的最好方法。
◆ 當你嘗試銷售某樣東西時,大多要使用「你」和「你的」這樣的字詞。這讓對方明白你主要的考量是他們的利益。
◆ 忘掉花言巧語──相反地,當一個好的傾聽者。
◆ 投資時間增進你對自己產業的認識。不這麼做的話,你就損失慘重了。
◆ 與客戶連絡時,讚美你的競爭對手。讓客戶認為你很公正,不會向他們隱瞞任何事。
◆ 利用「見證」(例如客戶滿意)對新客戶銷售你的產品。然後你可以說:「不用聽我的,聽他們的。」
◆ 面對一位潛在客戶時,利用一個神奇的問題讓你自己出現在他們面前,你可以問他們:「先生/小姐,你是怎麼進入這項產業的?」一個人的職場歷史永遠都會是他們最感興趣的。
◆ 要帶著為上百位聽眾準備的心情,為一位聽眾準備;換言之,每一次會面都要好好準備。
◆ 要像林肯準備他著名的蓋茲堡兩分鐘演說一樣,而且要記住,《創世紀》也只有四百四十二個字──成為一個「簡短大師」。
◆ 向某人打招呼時,叫出他們的名字。
◆ 在三十天裡,經常微笑,然後觀察它如何改變你的生命。
◆ 絕對不要把另一個人捲入爭議中。相反地,問一些能說服對方的問題。
總評
要當一名成功的業務員,你需要相當的自律、決心與勇氣,這在任何一個領域都很受用。雖然業務員不是一項最受敬重的行業,但對於未接受完整教育的人,銷售工作一直是脫離平庸的途徑。在貝特格的例子中,他必須克服的心理桎固使他超越了局限感。
在你以為「我不是業務員,對銷售不感興趣,」而要忽略這本書之前,也許你應該擴大你對銷售的定義。我們全都得說服其他人對我們的想法買單,或者同意我們的建議,如果你願意研究幾個簡單的技巧,你做這件事時就會更有效果。貝特格的著作是一個很好的開始。
法蘭克.貝特格
貝特格生於一八八八年,在費城長大。他的父親過世時並沒有任何壽險,留下貝特格太太獨力撫養五個小孩,其中三個因流行疾病死亡。貝特格崇拜的英雄是另一位費城人,富蘭克林。
貝特格是在戴爾.卡內基的說服下寫了《銷售的技術》這本書;稍早,卡內基曾邀請他一起參加美國青年商會的全美巡迴演講。貝特格另一本暢銷書是《我如何透過銷售使收入與幸福加倍》(How I Multiplied My Income and Happiness in Selling)。貝特格於一九八一年逝世。
1947
銷售的技術
How I Raised Myself from Failure to Success in Selling
「希望各位可以忽略並原諒我使用『我』這個字眼。如果這本書有任何內容讓各位感覺我是在吹噓,這並非我的本意。無論如何,我只是想把我從這些想法中獲得的收穫與各位分享,讓大家知道落實這些想法的任何人,能夠從中獲得什麼收穫。」
「比起走一英里去買香菸這件事,當我開始銷售的時候,如果可以的話,我會很樂意地從芝加哥走到紐約去買這本書。」——戴爾.卡內基(Dale Carnegie)
總結一句
每一位成功的人都知道如何銷售他們賣的東西。熱情與組織...
目錄
前言
引言
1 霍瑞修.愛爾傑《迪克的新衣:擦鞋童的成才之路》(1867)
2 華倫.班尼斯《領導,不需要頭銜》(1989)
3 弗蘭克.貝特格《銷售的技術》(1947)
4 肯.布蘭查&史賓塞.強森《一分鐘經理》(1981)
5 愛德華.波克《我的美國奮鬥史》(1921)
6 克勞德.M.布里斯托《信念的力量》(1948)
7 羅傑.羅溫斯坦《巴菲特:從無名小子到美國大資本家之路》(1995)
8 安德魯.卡內基《安德魯.卡內基傳》(1920)
9 朱津寧《新厚黑學》(1992)
10喬治.克雷森《巴比倫致富寶典》(1926)
11 吉姆.柯林斯《從A到A+》(2001)
12 魯塞.康維爾《鑽石就在你身邊》(1921)
13 史蒂芬.柯維《與成功有約:高效能人士的七個習慣》(1989)
14 安琪拉.達克沃斯《恆毅力:人生成功的究極能力》(2016)
15 亨利.福特《汽車大王:亨利.福特》(1922)
16. 班傑明.富蘭克林《致富之道》(1758)
17 提摩西.高威《比賽,從心開始》(1974)
18 詹姆斯.華萊士&吉姆.艾瑞克森《比爾.蓋茲與微軟帝國的創建》(1992)
19 約翰.保羅.蓋奇《如何當個有錢人》(1961)
20 雷斯.吉卜林《人脈就是錢脈》(1956)
21 麥爾坎.葛拉威爾《異數:超凡與平凡的界線在哪裡?》(2008)
22 巴爾塔沙.葛拉西安《智慧書:三百篇亙古不朽的睿智箴言》(1647)
23 亞當.格蘭特《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》(2013)
24 厄爾.G.葛雷夫斯《非白人如何在企業界致勝:直言如何在美國獲得成功》(1997)
25 戴倫.哈迪《複利效應:六步驟引爆收入、生活和各項成就倍數成長》(2010)
26 拿破崙.希爾《思考致富》(1937)
27 慕瑞爾.傑姆斯&杜樂絲.鐘吉瓦《強者的誕生》(1971)
28 布蘭特.史蘭德&瑞克.特茲利《成為賈伯斯》(2015)
29 史賓塞.強森《誰搬走了我的乳酪?》(1998)
30 蓋瑞.凱勒《成功,從聚焦一件事開始》(2013)
31羅勃特.清崎《富爸爸,窮爸爸》(1997)
32雷.克洛克《永不放棄》(1977)
33大衛.藍迪斯《新國富論-人類窮與富的命運》(1998)
34唐納.菲利普《向林肯學習領導》(1992)
35納爾遜.曼德拉《漫漫自由路》(1994)
36奧里森.馬登《偉大的勵志書》(1894)
37馬里歐特《別躺在桂冠上睡覺》(1997)
38凱薩琳.龐德《富裕的運轉法則》(1962)
39謝麗爾.理察森《輕輕鬆鬆如意生活》(1998)
40安東尼.羅賓斯《激發心靈潛力》(1986)
41羅賓.吉伯《愛蓮娜.羅斯福的領導藝術:源自第一夫人膽略的永恆策略》(2002)
42大衛.舒茲《就是要你大膽思考》(1959)
43佛羅倫絲.斯科維爾.辛《一輩子活在成功裡》(1940)
44馬戈特.莫雷爾&斯蒂法妮.卡帕雷爾《沙克爾頓領導藝術》(2001)
45湯瑪斯.史丹利《為什麼他們擁有億萬財富,而你卻沒有?》(2000)
46布萊安.崔西《創造超級成就》(1993)
47孫子《孫子兵法》(西元前四世紀)
48山姆.沃爾頓《富甲天下:Wal-Mart創始人山姆.沃爾頓自傳》(1992)
49華勒思.華特斯《失落的致富經典》(1910)
50約翰.惠特默《高績效教練》(1992)
謝辭
五十本成功經典書目的年代序列
英文參考書目
前言
引言
1 霍瑞修.愛爾傑《迪克的新衣:擦鞋童的成才之路》(1867)
2 華倫.班尼斯《領導,不需要頭銜》(1989)
3 弗蘭克.貝特格《銷售的技術》(1947)
4 肯.布蘭查&史賓塞.強森《一分鐘經理》(1981)
5 愛德華.波克《我的美國奮鬥史》(1921)
6 克勞德.M.布里斯托《信念的力量》(1948)
7 羅傑.羅溫斯坦《巴菲特:從無名小子到美國大資本家之路》(1995)
8 安德魯.卡內基《安德魯.卡內基傳》(1920)
9 朱津寧《新厚黑學》(1992)
10喬治.克雷森《巴比倫致富寶典》(1926)
11 吉姆.柯林斯《從A到A+...
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