跟著哈佛修練職場好關係：深諳人際管理箇中...

別讓你的職場人際關係，成了你升遷轉職的巨大障礙！

還在學各式工作術、筆記法？ 別傻了！！
組織裡的向上、向下、橫向管理，才是影響成功的關鍵因素
小心你的職業生涯葬送在人際關係的漩渦裡

你不需要跟著你的主管狂舞、陪著你的同事抓狂，但你需要踏穩腳跟、步步為營
讓「人」成為事業的堅強後盾，讓職場關係化為升遷轉職的最佳助力。

哈佛導師最精闢的職場關係管理建議！
辦公室人際怎麼經營、如何向上管理，本書提供最實際的解答。


．你的上司讓你想抓狂尖叫嗎？
．你的上司不只一個嗎？
．你一整個工作天都斷送在整合跨團隊的困難任務上嗎？
．你的工作因部門之間互不協調而毫無進展嗎？
．又或者，你被合作關係不順的外包廠商拖住進度了嗎？

要達成工作目標，並領先群雄，必須讓你與你構想背後的「人們」集結起來，成為你最有力的後盾。但在你沒那麼「位高權重」，或是在上司沒那麼挺你，還是在滿足眾人需求會讓你蒙受損失時，該怎麼做，才能讓這些阻力化為助力？

答案是：做好組織裡的向上管理、向下管理、橫向管理。

不管你是年輕的專業人士，還是有經驗的領導人，管理職場人際關係，都是決定事業是否成功的關鍵。了解上司與同事的優先順序、工作壓力，以及行事風格，會獲得更多資訊或資源，解決手頭上複雜的問題，增進效能，並讓工作做得更好，甚至變得更有趣。

是的，本書的主題正是「人際管理」，如果你深覺與上司、與同事，或是與工作上的合作伙伴，常無法融洽相處、有效共事，這本書將是你的最佳選擇。

本書精鍊的實用文章，是從《哈佛商業評論》雜誌刊載過，以及《哈佛商業評論》出版社出版過的商業好書之中，精選、節錄、包裝出來的，幫助你修練「職場人際關係」的技能，進而在職場上如魚得水，在事業上更上層樓。

熟讀本書，能協助你在下列各方面作得更好：
．打造更聰明的人脈網，讓你的工作、你的事業，都有更好的進展
．建立良好的職場關係，讓你如期完成工作目標
．說服決策高層支持你的行動，並讓你的上司發揮最大的影響力
．與同事的合作變得更有效率：不管他們屬於哪個世代，也不管他們與你的距離多遠，都能融洽相處，順利完成任務
．與新上司、事必躬親的上司、避免衝突的上司、難搞的上司，或是不稱職的上司打交道；甚至與你的上司，以及上司的上司，都成為伙伴
．駕馭辦公室政治，判斷各個上司不同的優先順序
．從不歸你管的同事那裡，取得你需要的協助
．推銷你的構想，讓全公司上上下下都埋單
．為你的聽眾，量身打造最恰當的說法
．建立共享的願景與承諾

「哈佛實戰」系列書籍（HBR Guide to）由美國《哈佛商業評論》這個最值得信賴的商業出版品牌推出，為所有想成功縱橫職場的經理人，提供最精準的建議，協助他們武裝自己、提升自己的競爭力。本系列以「如何做」的角度，根據不同的主題，集結各領域頂尖專家的提供的實務方法，讓讀者在面對工作挑戰時，能獲取最聰明的解決方案。

作者簡介：

丹尼爾．高曼
暢銷書《EQ》（Emotional Intelligence）、《EQII—工作EQ》（Working with Emotional Intelligence）、《領導EQ》（Leading with Emotional Intelligence）等書作者。曾擔任哈佛大學客座講師。
琳達．希爾
哈佛商學院企業管理講座教授，以及哈佛商學院領導力計畫（Leadership Initiative）主任。
肯特．萊恩貝克
作家與高階主管教練，曾在民間與政府部門擔任經理人與高階主管多年。
盧．麥克雷利
《哈佛商業評論》英文版編輯顧問暨特約編輯。擔任顧問的意思，就是他會定期接觸到新上司。他從中學習到的最寶貴特質，就是在某種程度上保持彈性。
珍妮．梅斯特
未來工作場所（Future Workplace）合夥人，該公司幫忙組織重新定義企業學習與人才管理策略。她與凱莉．維爾葉（Karie Willyerd）合著有《2020年工作場所：創新公司現在如何吸引、培養和留住未來員工》（The 2020 Workplace:How Innovative Companies Attract, Develop, and Keep Tomorrow's Employees Today, HarperBusiness, 2010）。
蓋瑞．威廉
位在美國聖地牙哥的米勒威廉斯（Miller-Williams Incorporated）顧客研究公司執行長。
羅伯．米勒
米勒威廉斯公司董事長，與人合著有數本商業書籍，包括《策略性銷售》（Strategic Selling, William Morrow, 1985）。
普莉西拉．克拉曼
位在波士頓的職涯策略公司（Career Strategies）總裁，該公司為個人提供職涯輔導，並為組織提供技能發展與職涯管理服務。
麥克．許瑞吉
麻省理工學院史隆管理學院數位商業中心研究員。著有《認真玩創新》（Serious Play, HBP, 2000；繁體中文版由遠流出版）和《超越想法》（Getting Beyond Ideas, Wiley, 2010）。
愛美．嘉露
《哈佛商業評論》英文版特約編輯。
安．菲爾特
撰寫商業主題的作家，現居於紐約佩勒姆（Pelham）。
瓊．卡然巴哈
卡然巴哈合夥公司（Katzenbach Partners）創辦人兼資深合夥人，該公司提供策略與組織顧問，卡然巴哈曾擔任麥肯錫公司（McKinsey & Company）高階主管。最新著作是《自豪比金錢更有效：世界最強的激勵力量》（Why Pride Matters More Than Money：The Power of the World’s Greatest Motivational Force, Crown Business, 2003）。
道格拉斯．史密斯
組織學顧問，也是麥肯錫公司的前任合夥人。最新著作是《談價值和價值觀：在自我中心的時代，用不同的方式思考團體》（On Value and Values: Thinking Differently About We in a Ag of Me, Financial Times Prentice Hall, 2004）。
凱倫．狄隆
《哈佛商業評論》英文版前任編輯，並和克雷頓．克里斯汀生（Clayton Christensen）、詹姆斯．歐沃斯（James Allworth）共同撰寫《你要如何衡量你的人生》（How Will You Measure Your Life？ HarperBusiness, 2012）。
傑伊．康格
洛杉磯南加州大學馬歇爾商學院（University of Southern California's Marshall School of Business in Los Angeles）組織行為學教授，並帶領領導計畫中心（Leadership Institute）。他也是《爭取他們支持：說服時代的管理新模式》（Winning ‘Em Over: A New Model for Managing in the Age of Persuasion, Simon & Schuster, 2001）一書的作者。
羅伯．齊歐迪尼
亞利桑那州立大學（Arizona State University）心理學講座教授，著有《影響：科學與實踐》（Influence Science and Practice, Allyn & Bacon, 2001）。
塔瑪拉．艾瑞克森
針對世代主題撰寫三部曲：《反退休運動》（Retire Retirement）、《插上電源》（Plugged In）、《X世代的下一步》（What's Next, Gen X?）。他曾於2009與2011年被「五十大思想家」（Thinker50）選為五十大管理思想家之一。
瑪莎．克勞姆
住在麻薩諸塞州劍橋市（Cambridge, Massachusetts）的自由作家。
羅伯．克羅斯（robcross@virginia.edu）
維吉尼亞大學麥金太爾商學院副教授。
羅伯．湯瑪斯
埃森哲全球卓越企業研究中心（Global Institute for High Performance Business）常務董事。
布萊恩．烏濟
西北大學凱洛格管理學院（Northwestern's Kellogg School of Management）領導力與組織變革講座教授，以及西北複雜系統研究院（NICO）共同院長。
珊儂．鄧拉普
紐約市記者及作家。

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