贏在拖延術：把拖延用在對的地方，反而讓你...

名人推薦：【國際好評】

「將高明的真知灼見轉化為可行的方法。馬上就做！」──國際行銷大師 賽斯．高汀（Seth Godin）

「管理時間很像管理金錢。重點不在數字，而在行為。世上最好的時間管理技巧如果不能讓你生活得更好，那就沒有太大好處。在這本書中，魏登以我們都聽過的時間管理為基礎，加上一直遺漏的兩件事：情感因素和長遠意義。」──美國NBC廣播節目主持人　大衛．藍西大衛．藍西（Dave Ramsey）

「我們一天同樣都有24小時可以發揮影響，但如果真的可以創造更多時間呢？本書告訴我們，全世界最優秀的領導人怎樣找出讓時...

你對時間管理所知的一切都是錯誤的。

在展開試圖回答「當今最成功人士選擇如何運用時間？」這個問題之旅時，那是我們的起始前提。

過去八年來，在不止二十七個國家、與超過七千個不同團隊合作，並在日常生活中一對一輔導超過兩千七百個人至少六個月，我們西南諮詢公司的團隊已經證實這個前提假設。

成功人士的想法不一樣。也正是他們的思維，促使他們做出不同組合的選擇，最後產生與其他人截然不同的成果。

職場中多數人用來理解、討論、及分析時間管理最常見的架構，不是被那些最能有效倍增時間的人大幅強化了，就是被他們徹底拋棄。

這些人的想法為什麼不一樣？

並不是因為他們想這樣，而是他們不得不這樣。

這些速效者（Multiplier）了解，要創造出下一個層次的成果，需要下一個層次的思維。

因為創造成果的壓力已經增加，而可用來達成這些成果的工具也在增加。

因為他們明白，說到對時間的需求，情況已經有變。

說自己忙，就表示你一點也不忙

多年來，我一直說服自己，我十分忙碌。我甚至會在腦海之中對自己做個迷你簡報，說明我一定比身邊的多數人「更忙」。

我甚至會告訴人家，「我現在實在太忙了。」每當有人問候我過得如何，我會以同樣誇張的嘆息回答，表示我有多麼焦頭爛額。

彷彿是我讓自己不斷上演十分忙碌的這個故事，因為這樣給我某種自己很重要的錯覺。悲哀。

然後突然間，我有一天猛然想到，我認識的頂尖成功人士從不抱怨、或是說起自己有多忙。不止如此，他們似乎根本不會對任何人透露生活中發生的一切。

這些人至少跟我一樣「忙」，而且責任比我大。

於是我有次問了其中一人，她說，「到了一個程度後，你就會知道把精力花在分享、甚至是想想自己有多『忙』，其實無濟於事。一旦到了那個境界，你會轉而把精力更有效益地投入完成事情，而不是用來擔心自己必須完成那些事。」

我注意到他們的工作不見得比我少，卻有一種我缺乏的心平氣和。那是一種源自於坦然接受處境的平靜。

我從中學到什麼？

別再告訴所有人自己有多忙了。抗拒說「我太忙了」的任性放縱。

你的問題不在太忙；問題在於不承認自己的處境。

你因為心有旁鶩而緊張焦慮又挫折，沒關係，我們都是這樣。但你的人生是你的責任。任何承諾若不是你主動提的，就是你默許的。

對別人抱怨或牢騷自己有多忙甚至是不對的。你我一天擁有的時間，跟甘地（Gandhi）、馬丁．路德．金恩博士（Dr. Martin Luther King Jr.）、德蕾莎修女（Mother Teresa）、麥可．喬丹（Michael Jordan）或任何功勳卓著的人一樣多。

一旦承認自己的問題，就能找出自己的解決辦法。

因此，第一步就是克服自我放縱，抱怨自己多忙或是一天的時間不夠用。如果你對自己說這些，那就是讓自己淪為受害者；就像我。

你不是受害者。你能全權掌握。你有能力。你的權力足以決定自己的時間要做什麼、不做什麼。

但有一點你沒有，就是「太忙」。

這只是速效者幾種不同思考方式的第一種。

追求工作與生活平衡是不切實際的標準

我們從「時間管理專家」那裡最常聽到的鼓勵，似乎就是工作與生活平衡。

然而跟速效者相處的時間愈多，就愈明白平衡根本是胡說八道。

平衡的概念，用來形容如何分配時間非但是不協調的比喻，也是沒有效益的策略。努力達成「工作與生活平衡」是不切實際的標準；不能帶給你真正追求的結果，所以應該避免。

．一旦擺脫了債務，就不用每月付款，累積財富、遠離債務就容易多了。
．減重健身之後，保持體態相當容易，只要一星期運動幾次，並執行半嚴格的飲食即可。
．成功的事業最後應該成為給事業主創造營收的資產，一旦事業運轉必備的制度和人力都配置妥當，只需要花少許時間管理。

當我坐下來寫這本書時，我劃出了五天真的其他什麼都不管，因為我知道這項工作本身對我來說就是倍增工具。而且我知道要完成這本書，透過短季節的極度專注最能達成，而不是每天寫個一、兩句，寫上一輩子。

這些例子都是擁抱「加倍部分時間的工作，換取完整的空閒時間」策略的回報。「季節」的比喻用在日常生活的各方面，不僅更有實務意義，也是「均衡健全」高績效人士（速效者）的真正實踐。

另一方面，「平衡」往往是給表現欠佳自圓其說的藉口，而非對生活的不同領域何以不能達到想要的結果，做出令人信服的解釋。平衡不應該是拿來衡量自己的標準，也不是能給你帶來嚮往生活的標準。

擁抱季節。擁抱集中焦點的不平衡（focused imbalance）。擁抱加倍部分時間的工作，很快就能擁抱完整的空閒時間。

把悠閒當目標，實在錯得離譜

我不確定自己是從哪裡來的這種想法，但生活中感受到的壓力，很大一部分是源自我以為「悠閒」和「退休」是幸福人生的終極目標。

也許是來自嬰兒潮世代「如果工作夠勤奮，總有一天能退休！」的心態。

也許是我那些創投朋友的創業夢，「只要一個偉大的構想，三十歲就能致富！」

也許是年輕世代始終相信有捷徑或輕鬆方法可一步登天的心態。

只不過無論是什麼，我都覺得把永遠悠閒當成終極目標實在錯得離譜。

你參加過十天的郵輪假期嗎？你曾經臥床不起幾星期或幾天？你認識三十歲退休的人嗎？

如果有，那就知道你其實只能喝那麼幾杯瑪格麗特調酒，可以補眠幾個小時，可以看幾回電視重播，然後就會發生很恐怖的事……無聊到瘋掉！
我欣然接受努力工作，並享受獲得的報償。我相信要追求更聰明、更理想的方法。我支持追逐夢想，並將自己的想法化為現實。我主張要挪出時間做自己喜歡的事。我也確信錢多到不知道怎麼用有其價值。但是我跟真正的速效者相處之後才明白，工作並非要忍耐、千方百計迴避的事，也不應該是有個讓人努力衝刺的終點線、以便有一天可以停止下來的事。

工作是人生的部分根本，也是深刻滿足的來源。我們生來是為了工作。工作帶來幸福和極大的報償，讓人生充滿喜悅。工作是最光榮的禮拜形式之一！

成功跟效率無關，而是效力

效率（efficiency）是將事情做對，但效能（effectiveness）是做對的事。

這個在生產力領域常聽到的用語，是我最早從時間管理聽到、至今也依然是最常聽到的說法。由於實在太常聽到了，我開始在想，表現超優的人是否真的同意？

結果發現，他們大致同意。但還少了點東西。

首先，奇怪的是這個常見的老生常談，不知為何給效率帶來了惡名。效率被定義為「以浪費最少時間與心力的最佳方式執行或運作」，似乎仍是非常值得追求的目標。對個人與組織來說，效率肯定不是要迴避的，因為可以省下驚人的成本。

只不過圍繞著效能這個主題，有更多精彩的討論。

效能來自拉丁文字根effectus，意思是「造成、使作為或進行」，而實際的字典定義則是「有能力也有才幹做出優異表現；具有已獲證實的能力；能勝任完成目標；可產生結果或有能力產生結果。」

從常用語的定義，效能顯然只是實情的部分。速效者的明顯特徵之一，就是始終堅持以結果為重。其實，成功富裕人士最明顯的特徵之一，就是他們選擇根據結果收取報酬，而非根據時間。

有錢人深諳風險與報酬之間固有的關係。雖然未必都是風險愈大，報酬就愈大（也有很多有風險的蠢事，做了卻幾乎沒有回報的可能），但最大的報酬確實一定包含風險和不確定性。

有錢人願意冒的頭號風險，就是根據成績換取報酬，而非加上他們的時間。

他們選擇碰運氣。他們相信自己創造成績的自律和能力。

．創投業者在某件事物基本上還只是概念時，投入大筆金錢，因為他們相信自己和團隊有能力，可創造出獲得大筆紅利的成果。
．業務員投資時間與精力做業務拜訪，希望最終賺取的佣金相當於極高的時薪，並能獲得推薦，幫助他們業務不斷成長。
．高階主管承擔的任務，需要他們在前景不明朗之際做出艱難的決定，因為他們期望從自己的判斷產生的淨利獲得報酬。好的抉擇等於更多錢；不好的抉擇就等於錢較少。
．創業者拿生計冒險，換取掌握自己命運的機會，在支付給其他所有人以及公司的支出之後，最後才支付報酬給自己。
．直銷公司招募下線的人放棄傳統的薪水，堅信他們若能幫助足夠的人成功，就能得到許多倍回報。

這些只是幾個速效者冒大風險，（希望）稍後能得到許多回報的例子。

沒錯，這些人有時候會失敗，而且損失慘重；但他們也能大豐收，因為他們拿自己下賭注。他們贏得回報，因為他們冒著失敗的風險。

但是這些案例有個共同的主題，即他們都是根據成績獲得報酬。他們不是根據行動獲得報酬。他們不是因為時間獲得報酬。他們不是因為付出的努力獲得報酬。他們不是因為能力才幹獲得報酬。他們明明白白就是根據成績獲得報酬。

關鍵差別在於，對速效者來說，成功跟效率或效能的關係不大；而是關於效力（efficacy）。

「效力」的定義為「成功創造出想要的成果的特質」。

誠然，幾乎像是同義字的這三個字眼（效率、效能及效力）是有些差異，如果它們之間的差異確實大到足以畫出界線的話；但這其實是語意學的問題。

真正重要的是，對速效者來說，「有能力也有才幹做出優異表現」或「有能力達成結果」是不夠的；唯一重要的是確實創造出想要的成果。

對他們來說，不必然是將事情做對。

也不完全是做對的事情。

準確來說，也根本不是完成事情。

對速效者來說，歸根究底只是得到他們想要的成果罷了。

我們往往只將焦點放在我們做的事，而不是放在我們的作為導致的結果。

我們往往說服自己，如果做點什麼，就是在工作。

我們在某件事投入心力和時間，卻沒有產生明顯的成果時，往往用虛假的滿足感安撫自己。

於是你就會發現，原來：

忙碌並不是美德。
平衡是胡說八道。
悠閒並不是最終的終點線。
而效能也不是真正重要的。
你對時間管理所知的一切都是錯的。
而這只是開始……

這樣做，讓明天有更多時間

重點
．雖然大部分的人是根據二維思維運作及評估時間，但速效者卻考慮了第三個要素，也就是長遠意義。
．急迫性是「這個多快會產生影響？」重要性是「這個的影響有多大？」而長遠意義則是「這個的影響會持續多久？」
．倍增時間，是將今天的時間用在可以給明天更多時間（及成果）的事情。
．避免老是在處理燃眉之急的唯一方法，就是不要加快救火的速度，而是搶在前面，從一開始就避免起火。

意外發現
．我們選擇如何分配時間不僅是理性邏輯；還是感性的。
．從別人那裡獲取自尊和自我價值，將會導致永無止盡的壓力與焦慮迴路，因為你試圖滿足他人，卻沒有找出成功對你究竟是什麼。
．速效者經常給自己五種情感的允許，那是其他人沒有的。

驚人的統計數據
．七四％的人表示，儘管工作時數比以前多，他們在工作上的表現卻沒有充分發揮潛力。

常見問題
．如果這本書你不再讀下去，有沒有什麼事情是你知道用今天的時間去做，可以給明天更多時間，而你終於允許自己現在去做的？是哪些？

把拖延用在對的地方，耐心等待對的時機

假設你到湖邊，發現黃昏中一個身經百戰的釣客，靠近水岸處在他的腳邊，你看到那個捆在一起的東西是什麼？

這麼嘛，你看到的是一手啤酒！

但是，在那旁邊又看到什麼？

沒錯，你可能看到一整條繩索上都是他釣到的魚。

如果你是在上午十一點的時候到湖邊呢？你認為那條繩索上會有幾條魚？

就算有，大概也不會太多。其實，你說不定連一個釣客都看不到。為什麼？

因為沒有釣客會在上午十一點釣魚，因為魚不會在上午十一點上鉤！

魚在黎明和黃昏才會咬餌上鉤。

你可以上午十一點去釣魚，想拋幾次魚線都可以，也就是說，你大可竭盡全力快速拋出釣魚線；但是就算用上跟早晨或傍晚相同的力氣，也不會有同樣的結果。

分析這個故事似乎再明顯不過，但許多人在日常生活中，卻完全忽略了釣客故事的教訓。

也就是說，任何程度的技能在時機恰當時，會有放大效果。

留意了，要成為厲害的釣客，應該要問的問題與其說是「我釣魚的時間長短對嗎？」不如說是「我是在對的時間釣魚嗎？」

再問你另外一個問題：你認為黃昏釣魚的釣客，會在每釣到一條魚之後立刻停下來清理嗎？

當然不會。

為什麼釣客不清理魚？

因為那會浪費他在魚會咬餌上鉤的有限寶貴時間，釣起所有的魚。

現在，你認為釣客最後會清理所有釣到的魚嗎？

顯然會的。

但這裡有個我們經常忽略的重點：我們有可能在錯的時間做對的事情。

．你不會想在房地產市場慘淡的時候賣房子。
．你不會想在剛有孩子的時候創業。
．你不會想在耶誕節期間推出新的泳裝。
．如果你是稅務會計師，也不會想在三月規劃全家出遊！

時機很重要。

速效者知道不僅要看做什麼、或做多少。

還要看什麼時候。

隨著我們一一穿過焦點漏斗，每個階段都提出一個重要問題讓我們回答。

在排除階段，問題是，「這項工作是我沒有也能活下去的嗎？」

在自動化階段，問題是，「這項工作可以系統化嗎？」

在授權委派階段，問題是，「這項工作可以由別人來執行嗎？」

如果這三個問題都是「不」，結果會怎樣？

意思就是說，這個工作完全要靠你。（終於，你得做點事了！）

既然這項工作屬於你的，最後一件需要了解的事情，就是到底現在做、還是稍後再完成。

再來要問的一個重要相關問題，就是我們通常只在完全不知所措、又灰心喪志的時候才會問的精彩問題，但我希望你是刻意地問，這個問題就是……

「這個可以等到稍後嗎？」
如果問題的答案是「可以」，那麼……
準備好了……
我希望你……
我邀請你……
我向你挑戰……
就是……
刻意拖延！
沒錯，我就是要求你再等等！
我建議你不要採取行動。我鼓勵你不去做。

【前言】　改變對時間的思維，你的時間就倍增

你即將徹底改變對時間的想法。

如果你和即將從這本書中看到的速效者（Multiplier）類似，那很可能你會（理由正當地）防備任何允許進入心智的東西，以及允許自己學習的對象。

對我個人來說，沒有比向一個言行不一致的人學習更令人挫折的了。

本書的想法來自各種原則，但有件事可以肯定的，就是那些原則都經過真實人生的淬鍊，包括我自己。就像大部分你會看的商管書籍，我的文章內容包含我們做過的民意調查和抽樣統計的原始數據，並綜合現有的出版品和學術研究。不過在西南諮詢公司（Southwestern Consulting），雖然我們重視學術研究，但也自豪身為實踐者，並能提供具有實際價值的策略，而非只是天花亂墜地推銷。

換句話說，這些可不是我們從各種來源零碎拼湊、只是紙上談兵的原則；而是我們在自己的公司裡親身實踐，跟著大家一起學習的。

我在二○○六年跟幾個夥伴共同創立西南諮詢公司。沒多久，我們和倫敦幾個同行合併，他們從二○○一年就朝著類似的願景努力。從那以後，我們成長壯大到團隊成員超過七十人，並與超過七千個不同的銷售團隊合作。

我們的核心業務是針對銷售業務人員，提供一對一的責任指導。撰寫這本書時，我們已經親自輔導超過兩千七百名業務員、業務領導人和企業家。意思是說，我們長達六個月以上一一追蹤這些人的日常活動，觀察他們如何分配時間。當你以如此親密的程度與人共事這麼長的時間，他們不再是客戶，他們已成了朋友。

而且我們的「朋友」有超過七五％表示，「時間管理」是他們最大的挑戰，也是他們尋求輔導的原因。因為你也知道，對一個以佣金為主的業務員或創業者來說，時間其實就是金錢，而且現在要跟上對時間不斷增加的負荷，情況又比以往更難、壓力也更大。客戶最常用來形容他們每日工作挑戰的說法，就是覺得好像老是在「救火」。我們了解那種挑戰，因為我們每個教練，包括我自己，都先是業務員，其次才是諮詢顧問。

我們都要銷售並服務自己的客戶。對我們來說，讓一些人負責銷售，再僱用一組顧問負責訓練，可能更有效率也更能獲利，但這樣我們就無法設身處地、體會客戶的感覺了。那樣我們就不是實踐者。因此透過我們的掙扎，以及所有跟著客戶一起學習的東西，我們相信在關於時間方面，我們碰巧發現了一些與眾不同的思維方式。我們必須學習如何讓自己的時間倍增，而這本書將告訴你如何做到，無論你從事哪一種職業。

雖然一對一輔導是我們的主要服務項目，但我們也在中型公司及大型企業測試並施行這些原則。我們為分散在二十七個國家的公司提供銷售業務諮詢。這些客戶從小型的家族企業，到Verizon Cellular Sales，及DirecTV都有。我們更多是在協助企業建立銷售文化，幫他們建立招募流程、顧客銷售腳本、獎勵及報酬方案、顧客銷售、顧客關係管理（或稱CRM），以及任何在僱用、訓練和激勵業務員所需要的東西。我們的美國企業總部位於田納西州納許維爾，另外在倫敦、新加坡及雪梨也有辦事處。

我們了解銷售業務。我們熱愛銷售業務。我們相信僕人銷售（servant selling）且實踐頗長一段時間。

我們的母公司西南企業集團創立於一八五五年（彼時納許維爾位於美國的西南部，這也是公司名稱的由來），也是美國最古老的私人企業之一。一八六八年，我們的旗艦姊妹公司開始和大學生合作，訓練他們在暑假期間挨家挨戶推銷《聖經》和其他書籍，幫他們賺取學費，完成學業。這一百五十年來，公司始終謹守這項核心業務，時至今日，依然有將近三千大學生在學期間和朋友組成團隊，並在暑假期間銷售稱為「西南優勢」（Southwestern Advantage）的網路訂閱產品，補充孩子學校所學的東西，協助父母輔導孩子做功課，並灌輸我在書中提到的人生哲理。在西南集團工作是一個年輕人得以參與最具挑戰性、最嚴酷的機會之一，卻也對人生的變化具有正面意義。

西南集團的校友包括：瑪莎．布萊克伯恩（Marsha Blackburn，美國田納西州眾議員）、麥克斯．陸可鐸（Max Lucado，暢銷作者）、傑夫．賽辛斯（Jeff Sessions，美國阿拉巴馬州參議員）、里克．佩里（Rick Perry，德州州長）、羅尼．穆斯格羅夫（Ronnie Musgrove，密西西比州州長）、麥克．安德生（Mac Anderson，Successories Inc.創辦人）、布魯斯．韓德森〔Bruce Henderson，波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）創辦人〕、朱征〔Chinh Chu，黑石集團（Blackstone Group）高級常務董事〕、唐娜．基恩（Donna Keene，前美國教育部幕僚長），還有成千上萬人。啊！別忘了，還有我。我參加這個方案擔任招募人員有四年之久，有五個暑假挨家挨戶推銷，期間總計賺到約二十五萬美元，讓我得以完成大學和研究所學業。

西南企業集團橫跨不同產業，在不同的產業有超過十三種不同的事業處，包括全球首屈一指的理財規劃公司雷蒙詹姆斯（Raymond James）、成長最快速的直銷公司之一（Wildtree），以及全球最大的學校募款公司（Great American）。加起來，我們一年有超過四百萬個客戶，創造幾億美元的營收。

我們在西南的目標很簡單：成為全世界最優秀的機構，助人培養達成人生目標所需的技能與品格。因此，雖然以企業集團來說，我們做很多事，但我們存在的主要原因就是幫助他人達成人生目標。

現在就從你的人生目標開始吧！

你對時間管理所知的一切都是錯誤的。

在展開試圖回答「當今最成功人士選擇如何運用時間？」這個問題之旅時，那是我們的起始前提。

過去八年來，在不止二十七個國家、與超過七千個不同團隊合作，並在日常生活中一對一輔導超過兩千七百個人至少六個月，我們西南諮詢公司的團隊已經證實這個前提假設。

成功人士的想法不一樣。也正是他們的思維，促使他們做出不同組合的選擇，最後產生與其他人截然不同的成果。

職場中多數人用來理解、討論、及分析時間管理最常見的架構，不是被那些最能有效倍增時間的人大幅強化了，就是被他們徹...

【好評推薦】
【前言】　改變對時間的思維，你的時間就倍增

Part 1　認清時間的真相
第1章　你知道的時間管理，都是錯的！
第2章　時間無法管理，但能優先分配
第3章　這樣做，讓明天有更多時間

Part 2　速效者的倍增時間拖延術
第4章　排除──善用「不」，置之不理沒愧疚
第5章　自動化──投資，減少任何的成本
第6章　授權委派──把事情交給別人，放下完美主義
第7章　拖延──把拖延用在對的地方，耐心等待對的時機
第8章　專注──忽略小事，專注大事

Part 3　下一步，投資時間比管理時間更重要
第9章　錢賺得回來，時間可要不回來

致謝辭
作者簡介

【好評推薦】
【前言】　改變對時間的思維，你的時間就倍增

Part 1　認清時間的真相
第1章　你知道的時間管理，都是錯的！
第2章　時間無法管理，但能優先分配
第3章　這樣做，讓明天有更多時間

Part 2　速效者的倍增時間拖延術
第4章　排除──善用「不」，置之不理沒愧疚
第5章　自動化──投資，減少任何的成本
第6章　授權委派──把事情交給別人，放下完美主義
第7章　拖延──把拖延用在對的地方，耐心等待對的時機
第8章　專注──忽略小事，專注大事

Part 3　下一步，投資時間比管理時間更重要
第9章　錢賺得...