在看這本書的你,現在是不是也想要提昇「說話」、「說明」、「簡報」等技巧,卻不得其門而入呢?
我一年擔任3000人的課程講師,在參與研習和講座時,很多人都感到不安,擔心會不順利,能自信滿滿地說話的人少之又少。畢竟每個人在說話這個部分,都曾經有所疑惑、缺乏自信,希望各位讀者不用太過擔心。在各位閱讀本書之前,我要先說三個注意事項。
首先,第1點是關於「如何消除學習的疑慮」。我分享一件擔任課程講師時遇到最開心的事,希望可以消除各位在改善自己說話方式時所遇到的疑慮。
我曾經遇到一位20歲的S小姐,接受為期2天的研習課程後,最後她發表了以下的感想。「簡單的說,在這次課程中我最大的收穫,就是發現『說話方式只要勤加練習就會改善』。」
回想S小姐第一天團體實習,絲毫沒有熱情,也沒有很認真的樣子。但在最後,S小姐卻說「說話方式只要勤加練習就可改善」,讓我感到非常高興,因為我覺得她真的有接收到我的建議。其實邏輯性說話技巧就如同S小姐講的,只要勤加鍛鍊誰都可以改善。你要不要也趁著這個機會來消除一下疑慮,改進自己的說話方式呢?
第2點是本書的結構和內容的重點。本書將邏輯性的說話方式細分為「將說話簡潔表達的技巧」與「簡單易懂的說話技巧」這兩個部分,我將按照順序和體系一一說明其中的想法和方法。全書分為6個章節,各章的標題和重點如下頁的圖表所示。
此外,本書中除了前述的結構和內容重點以外,還有「以2900人以上的Web問卷分析為基礎」,直覺式的「彩色插圖和圖解」,簡單易做的「階段式自我檢測」等特點。所以,請你在閱讀本書的同時,一面實行自我檢測。如此一來,你會更加理解其中的內容,達到精益求精的效果。
第3點是,當你在讀本書時,請隨時注意「讓對方容易理解」、「簡潔」、「具體」這三個關鍵字。在我們的日常會話中,說話的人常會認為「表達出來的事=傳達到的事」,然而實際上很多狀況中「表達出來的事 ≠ 傳達到的事」。大部分的原因都是由於沒有確切落實以上3個關鍵字的原因,所以請隨時注意這3個要點,謹慎實行。
本書不論理科、文科,學生還是社會人士,只要你想要改善你的說話技巧、消除你的疑慮,全都適用。希望你閱讀本書後,能成為「具有超級溝通能力」又「能幹」的人,讓自己的評價大大提昇。
山本昭生