資訊管理概要精修

※命題大綱
※各類國家考試～分配表
第一章　MIS導論
　壹　重點整理
　　1-1　MIS的定義
　　1-2　資訊管理的意義
　　1-3　MIS發展史與發展趨勢
　　1-4　各種管理資訊系統概念
　　1-5　決策過程
　　1-6　系統概念
　　1-7　數位科技匯流-邁向資訊經濟與知識經濟
　　1-8　數位企業的浮現與企業組織的轉型
　貳　精選試題

第二章　競爭力分析
　壹　重點整理
　　2-1　組織的策略管理與競爭優勢架構
　　2-2　主要的IT策略管理理論
　　2-3　資訊概念
　　2-4　組織活動
　　2-5　IT影響組織設計
　貳　精選試題

第三章　電子商務
　壹　重點整理
　　3-1　基本概念
　　3-2　電子商務（Electronic commerce,EC）
　　3-3　電子商務安全
　　3-4　行動運算與行動商務
　　3-5　社群運算（林東清,2016）
　　3-6　後電子商務時代的各種新型商務模式
　　3-7　協同商務
　　3-8　Web 2.0（林東清,2008）
　貳　精選試題

第四章　資訊科技
　壹　重點整理
　　4-1　資訊科技架構
　　4-2　資訊科技與產業革命（林東清,2016）
　　4-3　物件導向技術概念簡介
　　4-4　主從架構
　貳　精選試題

第五章　電子化企業
　壹　重點整理
　　5-1　電子化企業（Electronic business）
　　5-2　電子化企業的組織結構（林東清,2005）
　　5-3　電子化企業的組織流程結構與特色（林東清,2005）
　　5-4　電子化企業的組織策略與特色
　　5-5　群體決策支援系統
　　5-6　工作流程管理（Workflow management）
　　5-7　決策支援系統（Decision support systems,DSS）簡介
　　5-8　DSS的設計架構
　　5-9　資料倉儲（data warehouse）
　　5-10　主管支援系統（Executive Information Systems,EIS）（Executive support systems,ESS）
　　5-11　BI vs.CI
　　5-12　人工智慧概念
　　5-13　專家系統概念
　　5-14　機器學習
　　5-15　類神經網路
　　5-16　Data mining
　　5-17　OLAP
　　5-18　知識管理（Knowledge Management）
　　5-19　EIP（Enterprise Information Portal）
　貳　精選試題

第六章　整合系統
　壹　重點整理
　　6-1　ERP（Enterprise Resource Planning）
　　6-2　電子資料交換（Electronic Data Interchange,EDI）簡介
　　6-3　CRM（Customer Relationship Management）顧客關係管理
　　6-4　供應鏈管理（Supply Chain Management）
　　6-5　全球資訊系統
　　6-6　企業應用的機會與挑戰
　貳　精選試題

第七章　資訊系統規劃與實施
　壹　重點整理
　　7-1　資訊系統規劃
　　7-2　資訊系統規劃的過程的三階段模式（Wetherbe 後改為四階段）
　　7-3　IT投資評價模式
　　7-4　資訊系統實施成功
　　7-5　IS實施面的重要觀點與議題（林東清,2008）
　　7-6　Nolan的階段模式（Stage model）規劃理論
　　7-7　軟體品質
　　7-8　如何改進舊系統
　貳　精選試題

第八章　系統分析與設計
　壹　重點整理
　　8-1　軟體取得方式
　　8-2　系統開發模式（Software Process Model）
　　8-3　系統發展的生命週期（SDLC-System Development Life Cycle）
　　8-4　系統分析
　　8-5　系統設計
　　8-6　軟體測試
　　8-7　資訊系統轉換
　　8-8　資訊系統的維護
　　8-9　結構化發展方法
　　8-10　軟體雛型方法（Software Prototyping）
　　8-11　物件導向分析與設計
　　8-12　Web service
　貳　精選試題

第九章　IS導入與組織再造
　壹　重點整理
　　9-1　使用者自建系統（End User Computing, EUC）簡介
　　9-2　資訊委外的意義
　　9-3　資訊委外決策因素
　　9-4　資訊委外實施步驟
　　9-5　資訊委外利益與問題
　　9-6　軟體取得的方案
　　9-7　各種系統發展方法的比較
　　9-8　企業改造概論
　　9-9　TQM
　　9-10　企業程序
　　9-11　企業流程再造與其他管理方法的比較
貳　精選試題

第十章　IT治理
　壹　重點整理
　　10-1　資訊系統的集權式或分權式管理
　　10-2　硬體的採購
　　10-3　資訊科技治理（IT Governance）
　　10-4　平衡計分卡（Balance score card）
　　10-5　開放資料(open data)
　　10-6　資訊系統的環境
　　10-7　資訊科技服務管理（IT Service Management,ITSM）
　貳　精選試題

第十一章　資訊安全管理
　壹　重點整理
　　11-1　資訊安全
　　11-2　資通安全監控中心（Security Operation Center,SOC）
　　11-3　實體安全（ref 黃明祥）公開金鑰基礎建設
　　11-4　數位鑑識
　　11-5　資安法規
　貳　精選試題

第十二章　資訊安全技術
　壹　重點整理
　　12-1　系統安全
　　12-2　軟體安全
　　12-3　網路安全
　　12-4　資訊隱碼攻擊
　　12-5　多媒體安全（黃明祥）

附錄一　名詞解釋

附錄二　103~109年「資訊管理（含概要）」～歷屆試題與解答
「資訊管理」：關務三等、鐵路高員、身心三等、一般警察三等、台灣菸酒從業人員。
「資訊管理概要」：身心四等、普考、地方四等、鐵路員級。
「資訊管理與資通安全」：高考、地方三等、經濟部聯招。
「資訊管理與資通安全概要」：普考、台港新進人員。

※命題大綱
※各類國家考試～分配表
第一章　MIS導論
　壹　重點整理
　　1-1　MIS的定義
　　1-2　資訊管理的意義
　　1-3　MIS發展史與發展趨勢
　　1-4　各種管理資訊系統概念
　　1-5　決策過程
　　1-6　系統概念
　　1-7　數位科技匯流-邁向資訊經濟與知識經濟
　　1-8　數位企業的浮現與企業組織的轉型
　貳　精選試題

第二章　競爭力分析
　壹　重點整理
　　2-1　組織的策略管理與競爭優勢架構
　　2-2　主要的IT策略管理理論
　　2-3　資訊概念
　　2-4　組織活動
　　2-5　IT影響組織設計
　貳　精選試題

第三章　電子商務
　...