「免費」創造商機

「欸？這商品真的免費？」最近愈來愈常遇到這樣的商品或服務。　　

2010年的現在，日本經濟嚴重不景氣。而一不景氣東西就變得不好賣，因此折扣戰一如所料愈演愈烈。不過，折扣還算好，一旦降價降到變成免費，那企業的獲利到底從何而來呢？　我從這樣的疑問開始深入思索價格免費依然有利可圖的機制設計。而拿起這本書來翻閱的各位或許也抱持同樣的疑惑。為了解答這個問題，並與所有讀者分享免費依然有利潤的機制架構，我萌生了寫作此書的念頭。　

本書要獻給因陷入價格競爭而傷腦筋的企業經營者，以及為了設計一套暢銷機制日夜堅苦奮戰的商業人士。而若能從中獲得領悟和勇氣，以為今後新機制建立的契機，是本書最大的目的。　

我擔任經營顧問已有10年的經驗。一直以來為各行各業的企業，以市場調查、新創事業為題，進行專案支援或研習等的人才教育工作。如今，我將透過那些經驗所獲得的知識全部集結在這本書中。　

執筆寫作此書之際，其實我用「免費」這個關鍵詞，稍微回顧了自我創業的10年前以至今日的企業動向。結果，我注意到兩件事。首先，不只是10年前，在更久以前就是一提到免費商品便給人「廉價、不好」的印象。感覺一般消費者的心理就是認定免費的背後一定暗藏了「什麼危機」。其次是，人們一說到「免費」，腦袋裡立刻想到試用品或促銷商品。因此，我猜想應該也有人長久以來一直認為免費沒好貨、免費的東西都不耐用之類的吧。

然而經過10年的時間，情況有了巨大轉變。那就是便宜又好的商品相繼登場，且多半熱門搶手。不但如此，原本要付高價才能利用的商品，而非為了吸引顧客目光的試用品，理所當然似的以免費的價格出現在店頭或網路上。「這是在做夢嗎？」如此懷疑的我，也對現今免費商品或服務融入生活，成為日常風景的現象大感訝異。

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