推薦序 1 /i
推薦序 2 /ii
前言 /iv
作者介紹 /v
Chapter 1 新商業模式的典型類型與定位 /001
一、傳統經營模式的誤解 /001
二、什麼才是真正的商業模式 /007
【案例一】 中國奧運代表隊改革後的商業模式，奪得51 塊金牌的真相 /008
【案例二】 蒙牛起家時的商業模式 /008
【案例三】 古羅馬繁榮昌盛的模式 /009
【案例四】 一本高品質雜誌全新的商業模式 /010
【案例五】 唱片行業的商業模式 /012
三、商業模式成功的前提，選對人勝過做對事 /013
【案例一】 劉邦封一人而安天下，用君子也要用小人 /013
【案例二】 愛而知其短，恨而用其長 /015
【案例三】 不要讓沉默的人寂寞，不要讓伯樂不快樂 /016
【案例四】 用人所長，叫智慧；用人所短，叫大智慧 /017
【案例五】 用人就是用天賦，沒有天賦的專業是無效的專業 /019
四、人才的資產負債理論 /021
Chapter 2 新商業模式的運用與創新 /025
一、 「消費者+ 股東」模式（適用於所有連鎖企業、奢侈品行業） /025
【案例一】 M1NT 股東制富豪俱樂部 /025
二、 開創藍海成功的唯一途徑：分類模式（適合於所有能創品牌的行業）/027
【案例一】 蘋果掌上型電腦、海爾兩用洗衣機、娃哈哈咖啡可樂、微軟智能錢包失敗的案例 /036
【案例二】 分類帶來的巨大商機 /038
三、 模式創新＝複製＋改良 /041
四、 創新成功的幾個案例 /044
五、 發現產業中的高利潤區，要嘛聚焦高價位，要嘛聚焦低價位
（適合於所有行業） /048
【案例一】 航空業、百貨業、汽車行業走中間路線失敗的教訓 /048
【案例二】 臺灣液晶電視品牌瑞旭VIZIO 聚焦高價位，獲得高利潤 /053
【案例三】 美國全食超市（Whole Foods Market）聚焦高價位，成為美國最大的「有機食品連鎖超市」 /055
【案例四】 樂活城聚焦高價位的有機蔬菜 /057
【案例五】 美國「布法羅雞翅酒吧」聚焦低價位，計畫要開1000 家分店 /057
【案例六】 純本百貨獨創「0 租金、0 折扣率、7 天一結帳」模式 /059
【案例七】 一分鐘診所聚焦低價位，讓看病相對標準化 /061
【案例八】 Aravind 眼科的低成本商業模式 /063
【案例九】 倍智人才的商業模式：人力資源的「沃爾瑪」 /069
六、 零售業如何創新商業模式的5 個步驟（適用於所有零售業、經銷商、連鎖企業） /072
【案例一】 道法自然的聚焦戰略 /075
【案例二】 麥當勞標準化的前提，聚焦戰略 /076
【案例三】 兩大手機行業競爭比較 /078
【案例四】 體育品牌競爭分析 /078
【案例五】 捨得的藝術，管理好自己的欲望 /081
【案例六】 汽車產業的競爭關係 /082
【案例七】 春蘭空調的教訓 /087
【案例八】 茶飲料的競爭 /088
【案例九】 聚焦玩具，玩具反斗城的超常規發展的商業模式 /090
【案例十】 李文鎖城，聚焦鎖類，廣泛進貨，獲得成功 /092
【案例十一】 一家聚焦女子百貨，創新的商業模式 /093
【案例十二】 「 一伍一拾」聚焦10 元人民幣的千萬生意，年收入近億元 /096
【案例十三】 「完美健身」完美轉型成功的商業模式 /100
【案例十四】 聚焦三明治，Subway 在全球獨領風騷 /102
【案例十五】 聚焦存貨，廣泛進貨，上海炫動的模式被大量複製 /104
【案例十六】 戴爾電腦（DELL）曾經犯下的錯誤 /112
【案例十七】 VOLVO 汽車曾經在瑞典的錯誤戰略 /113
【案例十八】 取得市場主導權以後，應該何去何從 /115
七、 「加碼」模式（「?」和「餌」的模式）的創新（適合於所有行業） /117
【案例一】 亞布拉罕靠「加碼」賺大錢，成為全世界最賺錢的諮詢顧問 /123
【案例二】 美國忠實航空為什麼利潤率是西南航空的6 倍 /124
【案例三】 賣長銷書比賣暢銷書更能增加作家收入 /126
【案例四】 未來真正有水準的諮詢顧問，會按效果收費 /127
【案例五】 李陽瘋狂英語的「?」和「餌」模式 /127
【案例六】 如何設計募捐的「鉤」和「餌」模式 /128
【案例七】 NBA 設計的「?」和「餌」模式 /128
【案例八】 益生康健設計的「?」和「餌」/128
【案例九】 拉斯維加斯賭城的酒店設計的「?」和「餌」 /129
【案例十】 一位小販設計的「?」和「餌」模式 /129
【案例十一】 健身公約設計的「?」和「餌」，健身行業的新模式 /130
【案例十二】 星巴克設計的「?」和「餌」模式 /131
【案例十三】 寶僑（P&G）、高露潔、聯合利華設計的「?」和「餌」模式 /131
【案例十四】 美國奇異公司（通用電氣）設計的「?」和「餌」模式 /132
【案例十五】 通用汽車設計的「?」和「餌」模式 /133
【案例十六】 Nike 設計的「?」和「餌」模式 /133
【案例十七】 蘋果公司設計的「?」和「餌」模式 /134
【案例十八】 「加碼」模式的其他方式 /135
八、 計算顧客的終身價值 /138
九、 加盟與直營的利與弊（適用於所有加盟商）/143
【案例一】 中國湖北鴨大王為何只做直營模式 /143
【案例二】 譚木匠為何只做加盟模式 /147
十、 商業模式創新思維的應用 /152
【案例一】 太平洋建設集團的BT 模式: 既是藍海市場，更是商業模式的創新 /152
【案例二】 巧妙利用拍賣行的模式 /155
【案例三】 巧妙利用法律手段規避行政壁壘 /156
【案例四】 集團快速成長、發展壯大的商業模式：超市、房地產、股市 /157
【案例五】 「匯源」創始人朱新禮「空手套白狼」起家史 /159
【案例六】 中國廣東邦家全新的租賃加銷售模式 /160
十一、輕資產模式（適用於所有行業的創新） /164
【案例一】 美國的電話醫生 /164
【案例二】 只有3 個人的旅遊公司 /165
【案例三】 愛爾眼科充沛的現金流 /165
【案例四】 輕資產諮詢公司，薈才環球的員工沒有辦公桌 /168
【案例五】 一家輕資產的健康護理公司 /172
【案例六】 輕資產的大學——美國斯特雷教育公司和阿波羅教育集團 /175
【案例七】 輕資產模式賣海島，22 個人賣了2000 個島嶼 /177
Chapter 3 新商業模式的發展 /183
一、 連環返租交易模式（商業模式創新思維的應用）/183
二、 日本的「女婿養子」模式（適用於強大的家族企業） /184
三、 為什麼管理中最大的成本是信任 /186
四、 有聲讀物「一路聽天下」的商業模式（獨特的招聘模式） /188
五、 逆轉顧客風險模式（適用於所有加盟連鎖企業） /191
六、 直接郵寄的模式，中小企業的低成本的商業模式 /198
七、 創建轉介紹模式 /207
八、 產業發展的二元定律 /219
九、 機制創新 /220
【案例一】 晉商的核心競爭力是「財股與身股結合、身股為大」的機制 /220
【案例二】 一家食品公司有效的「手機電話管理」機制創新 /225
【案例三】 師傅帶徒弟的機制創新，徹底解決了「教會徒弟、餓死師傅」的問題 /227
【案例四】 財富中國的商業模式，基金行業裡的攜程模式 /228
十、傑‧亞伯拉罕的100 個經過測試的最著名的標題 /232
參考文獻 /253
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