1982年管理大師畢德士、華特曼出版了這本既暢銷又經典的鉅作。這本書單是在美國就熱賣了三百多萬本;畢德士、華特曼也從此奠定了他們國際級管理大師的地位。這本書獲得許多美譽。1999年美國國家公共電台(NPR, National Public Radio)稱之為「本世紀頂尖的三大商業書籍之一!」,2000年英國的Bloomsbury出版社調查顯示,本書是「有史以來最棒的商業書籍!」。
作者針對43家美國經營得最成功的企業進行研究,蒐集了許多企業之所以卓越的原因,萃取出八大卓越企業的管理特質。這些企業包括IBM、嬌生、HP等。 2004 年,兩位作者重新為此書寫序,重新發行,說明二十多年來,隨著時空環境的變化,企業縱有起起落落,這八大特質仍然是使企業卓越的不變法則。在變動不居的時代,十分適合展卷重讀。
本書告訴你卓越企業的八大特質:
1.行動導向:卓越企業偏好起而行,不管是什麼事情都是如此,而不是透過一再分析、提問題和撰寫報告。
2.接近顧客:了解顧客的偏好,並且投其所好。
3.自治和企業精神:把集團分割為小型的公司,並且鼓勵這些公司獨力思考、彼此競爭。
4.靠人提高生產力:讓全體員工了解到,他們對工作全力以赴是非常重要的;而且他們也能分享公司成功的果實。
5.親自實踐、價值導向:主管務必要親自投入公司關鍵的業務。
6.堅守本業:堅守公司最熟悉的業務。
7.組織單純,人事精簡:減少行政的層級架構,減少高層幕僚的人數。
8.寬嚴並濟:一方面堅守公司秉持的核心價值觀,另一方面,只要是接受這些價值觀的員工,都能容許他們個別的差異性。
作者簡介:
湯姆․畢德士 著
出生於1942年,康乃爾大學工程學士及碩士,史丹福大學企管碩士及博士,曾在美國海軍服役四年(1966-1970),在麥肯錫顧問公司工作八年(1974–1981),並成為合夥人。畢德士是一位深具個人魅力的管理思想家,無論是演講或文字都熱情四射,充滿爆發力。在各管理大師排行榜,都名列前五名之內。領導大師華倫‧班尼斯(Warren Bennis)曾說:「如果說杜拉克發明了現代管理學,那麼,賦予管理學生氣的人就是畢德士。」 畢德士認為自己是個無法歸類的人,然而,他曾這樣描述自己:混亂王子、勇於失敗的鬥士、激勵大師、職業大嘴巴(根據呆伯特的說法,就是口沫橫飛的人)、企業的啦啦隊長、市場的擁護者、資本主義追隨者、美國公民自由聯盟會員。
羅伯特.華特曼 著
著有《The Renewal Factor》、《企業變革的力量》(Adhocracy: The Power to Change)以及《高價值企業/美式管理哪做對了》(What America Does Right)。他是華特曼集團(The Waterman Group, Inc)的總監。
各界推薦
得獎紀錄:
榮登《紐約時報》非文學類排行榜長達兩年半
得獎紀錄:榮登《紐約時報》非文學類排行榜長達兩年半
目錄
追求卓越(全新修訂版)目錄致謝特別感謝:大衛.安德森前言簡介第一部份:何謂「成功」企業?第一章:成功的美國企業第二部分:邁向新的理論第二章:理性模型第三章:渴求激勵的人第三部份;:回歸基本面第四章:管理模糊和矛盾第五章:行動導向第六章:接近顧客第七章:自治與企業精神第八章:激發人的生產力第九章:以親自參與、價值為導向第十章:堅持本業第十一章:簡單的型態,精簡的人事第十二章:鬆緊適中
追求卓越(全新修訂版)目錄致謝特別感謝:大衛.安德森前言簡介第一部份:何謂「成功」企業?第一章:成功的美國企業第二部分:邁向新的理論第二章:理性模型第三章:渴求激勵的人第三部份;:回歸基本面第四章:管理模糊和矛盾第五章:行動導向第六章:接近顧客第七章:自治與企業精神第八章:激發人的生產力第九章:以親自參與、價值為導向第十章:堅持本業第十一章:簡單的型態,精簡的人事第十二章:鬆緊適中
購物須知
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
退換貨說明:
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
二手影音商品(例如CD、DVD等),恕不提供10天猶豫期退貨。
二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱
退換貨原則、
二手CD、DVD退換貨說明。