本書以能力本位和談判過程為線索，以理論必需夠用、突出實用技能為原則，共設置了
11章，主要內容為：商務談判概論、商務談判的原則、商務談判的準備、商務談判的開局、商務談判的磋商、商
務談判僵局的處理、商務談判的結束、商務談判的戰術及應用、商務談判的語言藝術、商務談判禮儀、主要國家
商務談判風格等。
本書簡明扼要、通俗易懂，以實例介紹、案例分析作為引導，理論聯繫實際，詳細介紹了商務談判的有關概
念、原理和策略。本書採用現代國際上流行的結構形式，每章設有學習目的與要求、案例導入、本章小結、習題
及案例分析，內容豐富，案例生動，既適合於自學，又適合於教師根據教學學時靈活組織教學。
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