研究教育機構如何通過積極有效管理來實現服務制勝的發展策略,具有新意。有特色才能有競爭力,才能有高品質。在當今世界,教育機構之間的競爭日趨激烈。競爭涉及教育機構硬實力和軟實力的各個領域,包括師資、生源、校園建設、人才培養、科研成果、管理運作機制等各個方面。在這一競爭中,影響到一個教育機構核心競爭力的關鍵因素之一就是教育服務品質。因此,提升教育機構的服務品質,實現向服務型教育機構轉型的意義非常深遠。
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