本書全面系統地介紹了醫院的門診管理工作和常用醫療護理操作技術，主要
內容包括：醫院門診各級各類人員職責、各項規章制度、醫療服務品質管制、醫
療護理技術操作規程，病人健康教育，醫療糾紛防範及處理等。本書內容翔實，
簡明實用，可操作性強，對提高醫院門診整體醫療、護理工作水準具有一定的指
導作用，適於各級醫院管理人員和門診醫護工作者學習參考。
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