內容簡介
本書結合全國公關員職業資格考試的要點,系統簡明地介紹了公共關係的基本理論,闡述了公共關
系調研、策劃、實施、評估的四步工作法的基本內容,通俗易懂地介紹了公關傳播、公關協調、公關技
能、組織形象塑造與管理、危機管理、公關禮儀以及公關專題活動等具體實務。
本書內容新穎實用,案例豐富,每章後面附有思考、實訓及案例分析。
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