內容簡介
本書以空中乘務、酒店服務、旅遊服務等職業活動的工作過程為導向,以其崗位
分析為依據,充分體現崗位能力的培養及後期發展潛力的形成。教學過程以實際的
工作過程為參照系,強調通過對工作過程的“學”的過程,主要解決“怎麼做”(經驗)
和“怎麼做更好 ”(策略)的問題。對課程內容的排序,按工作過程展開,針對行動順
退換貨說明:
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辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。作者:郝建萍
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本書以空中乘務、酒店服務、旅遊服務等職業活動的工作過程為導向,以其崗位
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工作過程為參照系,強調通過對工作過程的“學”的過程,主要解決“怎麼做”(經驗)
和“怎麼做更好 ”(策略)的問題。對課程內容的排序,按工作過程展開,針對行動順
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