管理是什麼?管理是發號施令嗎?
管理是控制嗎?……如果你還在為這些
問題而困惑，請聽聽肯·布蘭佳如何為
您解答這個問題。
本書中。主人公德比所管理的團隊
業績糟糕，下屬散漫懈怠，而她自己卻
忙得焦頭爛額……此時，意外得到和總
裁傑夫面談的機會讓她深受啟發。她將
所學的管理智慧應用在與下屬的相處
中，從而一步步解開了優秀管理者的秘
密，並成功詮釋了“服務型管理者”的
概念，那就是：善於傾聽和觀察；展望
未來，為團隊制定目標；把合適的人放
在合適的位置上，讓下屬得到提升和發
展；持續地改革和學習以提
作者簡介：
肯。布蘭佳，享譽全球的管理大師、
商業諮詢顧問，被譽為當今最具洞察力和
思想力的商界精英之一，她所開發的卓越
有效的管理思想讓她和彼得·德魯克、威
廉·愛德華·戴明齊名。作為一名作家，
她出版了多部經典暢銷書，包括《一分鐘
經理人》(One Minute Manager)、《共
好》(Gung Ho！)、《神奇的團隊合
作》(High FIVE!)、《顧客也瘋
狂》(RaVING FaNs)、《鯨魚哲
學》(Whale Done!)等。她與斯賓
塞。詹森合著的《一分鐘經理人)在全
美暢銷了22年，銷
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