第九封信
你是誰，比你做什麼更重要
多年前，內人和我想去義大利住一段時間。我們到義大利幾個月後，朋友問我們有沒有見過那群尤斯特比（Eustabies），我們說：「沒有，那是誰呀？」朋友解釋，她不是指尤斯特比家族，而是指那些被問到他們是誰時，總是用「喔，我從前是……」開頭，然後告訴你他們到義大利過退休生活前是做什麼的人。真悲哀，這些人仍在用過去的人生角色定義自己。
首先，都是我們的錯。我們原本就不該把別人侷限在框框裡，放在職務或角色的框框裡。然而，我們和別人初次謀面，試圖了解他時，難免會這麼做。就好像一隻狗初次見到另一隻狗時，會用鼻子嗅一嗅彼此，我們也會相互繞圈圈，尋找線索。但我們不該這麼做，我們很可能因為他的回答，而用我們對某個職業的刻板印象來看他，認為會計師都很呆板，數學家都聰明絕頂，政客工於心計，生意人則很貪婪。如果我們初識一個人，還來不及和他聊幾句，就已經對他心懷偏見，真是太不公平了。可悲的是，大家都是如此。
最近朋友問我有沒有見過剛搬到村子裡的某個人，我也從中學到一課。他說：「你會喜歡他。他剛退休，正在尋找新嗜好和交新朋友。」
我問：「他以前是做什麼的？」
朋友困惑的看著我說：「我不曉得，這有什麼重要嗎？」
「不重要，當然不重要。」我回答，有點不好意思，我正在做我過去指責別人的事情，用別人現在或過去的工作來定義他們，卻被逮個正著。你自稱是建築師，從此你就終身為自己貼上標籤。如果你對建築業懷抱熱情，你可能很開心，但不是每個人都喜歡被別人貼標籤。這就像判刑一樣，會跟著你一輩子。
我們藉以謀生的方式無法代表我們這個人。內人曾做過一個有趣的攝影研究，她要求攝影對象用五件物品和一朵花構成的圖像，描繪他們的人生。這個練習非常發人深省，你也應該試試看。大多數人都用選擇的物品來象徵所愛，例如人生伴侶或家人。也有人選擇能喚起童年記憶或雙親或嗜好的東西，例如音樂或閱讀或帆船。她有時發現，沒有人挑選物品來象徵自己從事的工作。有個年輕女子在石油業位居要職，我跟她提到這點時，她回答：「喔，那只是我做的工作，不能代表我這個人。我希望有朝一日，我的工作也能反映出我是什麼樣的人。」我完全理解她的說法。她讓我印象深刻，因為她似乎是個野心勃勃的年輕女子。幾年後，她果真放棄石油業的工作，成為登山客、嚮導和探險隊長。我還記得當年她的肖像中有兩件物品乃是從大自然和戶外活動得到的靈感。
還有一次，內人和一名年輕創業家一起做這個練習。他選擇的第一件物品是皮夾，裡面塞滿一元美鈔，我們當時在美國。他拿起鈔票，把它放在桌子中央，說：「這就是我，我先是個生意人。」然後停頓一下，看看桌上的皮夾：「不對，不是這樣，賺多少錢不重要，我的夢想是，假如我能推出正確的產品，要看看我的產品如何在世界各地改變大家的生活。」可以想像，在那一刻，他改變了那年輕組織的文化和優先順序，讓員工擁有可以認同的信念，畢竟誰會因為幫助老闆致富而大感振奮呢？ 插一句題外話，我經常納悶，為何業界領導人總是認為提高股東價值可以激勵員工？拚命為陌生人創造財富，如果不是近乎唐吉軻德式的樂善好施，就不過是愚蠢罷了，無論如何都不可能為企業奠下穩固基石。
別讓工作綁架你
不過，無論是因工作上的需求讓你醒著的時間都在工作，或你認為工作帶來的滿足感勝過人生其他一切事物，當你愈來愈投入工作時，工作往往會控制你的人生。我是過來人。我當時在新成立的商學院，為步入職涯中段的主管設計新的教育課程。在我心目中，第一批入學的十八名學員非常重要。他們能否成功，決定整個計畫的成敗，也關乎我的未來前途。我需要全神貫注在這個計畫上，至少我當時是這麼想的。每天孩子尚未醒來，我就出門上班；等到我下班回家，他們早已上床睡覺。到了週末，我疲憊不堪，但仍需為下週的工作預做準備。於是我為求平靜，避開家人。內人抱怨時，我告訴她，我是為了她和整個家在辛苦打拚；我說，我必須成功，才能供應他們所需的一切。她很不以為然。我還記得她說，她顯然得當上我的學生，才能看到我最好的一面，或才有機會看到我。她說，她嫁的人是我，不是嫁給倫敦商學院。
我終於及時醒悟。不過，我看過太多婚姻因為其中一方或雙方太過投入工作而失敗，他們重視自己是做什麼的，更甚於他們是誰。當然在全年無休的世界裡，有的人甚至還需要不斷出差，很難有充分的時間脫離工作，完全做自己。我們也許希望自己在公司和在家裡都是同一個人，但真實狀況可能會讓你嚇一跳。有個事業成功的朋友在公司親子日帶女兒一起上班。後來我問小女孩有何感想，她說：「感覺很奇怪。坐在那張大桌子後面的人不像是爹地，而是我從沒見過的人。」
不可避免的，我們在人生不同層面會展現不同面貌，所以必須開拓出充足的空間，讓自己的每一面都被看到。老實說，我們在職場被需要的程度或許不如自己想像中那麼高，只不過有時候，上班比待在家裡有趣、也刺激多了，而且我們自認也表現得比較好。一旦建立自己的家庭，我勸你要牢記上面幾點。保羅．伊凡斯（Paul Evans）和費南度．巴托羅梅（Fernando Bartolomé）寫的《成功非得付出這麼高的代價嗎？》（Must Success Cost So Much?）是在這個階段的人生影響我最深的書之一。書中記錄一系列對企業高階主管的訪談，問他們如何看待自己的人生。書名說明了一切：每個人都後悔在孩子還小、最需要他們的時候，花太少時間陪伴家人。
週末正逐漸消失。科技正在瓦解我們不工作的休息時間。今天，不是只有醫院、監獄和航空公司才全天候營運，每個人都可以全天候工作，許多人也確實這樣做。
然而週末之所以存在，自有它的道理，我們至少需要有個星期日、星期六或星期五，端視每個國家信奉的宗教而定。他們說，連上帝都會在第七天歇息，反省一星期來的工作，雖然和我們不同的是，神「看著是好的」。上帝說得對，俗話說，只用功不玩耍，聰明孩子也變傻。我們不只需要玩耍，我曾說過，大部分的學習都是在寧靜中理解過往經驗。我們需要時間與空間來反思過去一星期或一個月以來，哪些事情做得對，有哪些事情原本可以採取不一樣的做法。如果缺乏這樣的省思，我們永遠不會改變或進步，或盡己所能，充分發揮。
自己安排休息時間
我們必須把休息和反省變成常規。問題是，今天我們必須自行安排這樣的規律，無法期待組織或其他人為你安排。但拜新科技之賜，這應該可以輕鬆辦到。過去大多數人一星期工作五天，每年工作四十七週，還有一些假期，所以加總起來，每年的工作天數為兩百三十五日，留下一百二十一天來休息、玩樂和省思。我們可以每星期花一天來休息和玩樂，於是每年就剩下七十天左右用來思考和學習。或我們也可以稍做調整，花更多時間陪伴家人和玩樂。不一定非得在星期天休息不可，我們發現，星期天是一星期中最安靜的一天，比較不會受到干擾，可以安心工作，星期五反而可以拿來參與文化活動及和朋友聚聚。重點是，這不只是我們的選擇，也是我們的需要。沒有社會常規可以充當指引時，我們必須訴諸自我紀律。
我的習慣是早餐前去外面散步四十分鐘，通常都去我家對面的樹林。散步不但有益健康，更重要的是，會讓腦子放慢速度。我認為散步是一種「漫無目的」的活動。我一天中大部分時間不是前往某個地方，就是在做某件事情，唯有每天這個時間，只是漫無目的散散步，朋友稱之為「閒逛」。此時放眼望去，可以看到大自然呈現它最好的一面，非常撫慰人心、不加批判、包容錯誤，是美好的同伴。散步時，我任由心靈漫遊，思考今天該怎麼過，也回顧過去幾天。然後我試圖在這樣的氛圍中拋開日常瑣事，審視未來幾週的優先順序。我發現我們很容易讓別人的需求決定自己的日程安排。我本能喜歡忙碌，對別人的要求總是來者不拒，我必須設法不讓這類要求占據我所有的時間。
你或許會說，這是某種形式的「正念步行」（walking mindfulness），但我不會認為這樣是出世，我只是取回人生的掌控權，重新設定優先順序，因此必須脫離日常工作環境，進入節奏不同的另外一個空間。在那裡，蟲鳴鳥叫及風吹樹葉的沙沙聲，取代了電腦鍵盤的敲擊聲。我的朋友大衛．普爾（David Pearl）創立了一家新的社會企業「街頭智慧」（Street Wisdom）。他邀請所有登入街頭智慧網站的人加入他們的團體，大家會在特定的時間地點會面，花幾小時的時間在附近的街頭散步，靜靜觀察周遭發生的事情。如果願意的話，還可以和路上碰到的人交談，從所見所聞思考生命的豐富多樣。然後大家再回去共同討論這次經驗帶給他們的衝擊。這項活動完全免費，如今全球各地許多城鎮和都市裡都有人起而效尤，大家似乎很喜歡藉由這項單純的活動，毫無目標的漫步都市中。
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