應對錯綜複雜的各種人際關係，如果只是做足表面功夫，
卻沒有攻破對方的心防，那就有另一句話等著你──人心難測啊！
想要掌握攻心之計？那你就得先好好學習「心理學！」
如果有一種溝通方式能讓我們在獲得利益的同時又不傷害到他人的顏面與情感，
那我們又何苦要放棄這種「雙贏」，反而選擇用笨拙的言行造成兩敗俱傷的局面？
不管你是初出茅廬的職場小蝦米還是身經百戰的管理人士，
也不管你想從人際交往中得到物質的收穫還是感情的勝利，
甚至你只是想為日常生活中糾結的小問題理出個頭緒，
本書都可以為你開出對症下藥的處方，
讓「沒那麼簡單」的人際交往變得「就是這麼簡單」
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