現在的年輕人,到底怎麼管?
一本書幫你搞定那些「難搞」的年輕人,讓你快速成為帶團隊的高手 ──★ 隨著90、95甚至00後湧入職場,這些職場年輕人的種種「不靠譜」行徑,在網上引發了廣泛且持續的熱議。他們張揚個性、重視個人意願,敢於對管理者說「不」,這與以往職場人的表現完全不同。面對這些充滿個性新生代員工,過往的管理經驗統統失效,管理者們也束手無策。那麼問題來了,現在的年輕人,到底怎麼管?
★ 本書包含近100個名企管理案例和世界500強高管的一線管理心得,都是作者遍訪名企考察整理所得,為本書提供了豐富和強有力的詳實內容。因為真實,所以有效。同時,本書再現工作場景,再具體情況下,對應給出解決問題的方法,準確、直接、有效。
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作者簡介:
戴愫
── 企業戰略專家、得到APP金牌主講人、知名跨文化溝通專家
■ 於中國將霍夫斯泰德文化維度理論進行更新迭代,並完成本土化應用的實戰家之一,超過10年海外工作和管理經驗,被客戶譽為「真正瞭解中國經理人特點」的跨文化培訓師。她服務過騰訊、阿裡巴巴、蘋果、歐萊雅等數十家世界名企,每年幫助上百家企業打造數千名國際化人才。
■ 受邀在得到APP上開設3門金牌職場課程《有效提升與陌生人的社交能力》《有效提升你的職場寫作能力》《怎樣成為人脈管理的高手》,線上學員超過470,000人,得到大學線下課主要講師之一。
■ 在美國工作期間,曾出版有關文化衝突的暢銷書《一顆移植芒果眼中的中國》,並多次被邀請到蘋果、百事、索尼等企業做以跨文化交流為主題的培訓,同時還擔任美國雜誌《職業教育通訊報》的總編輯。
■ 已出版作品:《微交談:如何提升和陌生人的社交力》《不會寫,怎敢拼外企》
各界推薦
名人推薦:
「戴愫老師是在得到App上非常受歡迎的老師,她的課程有一個突出的特點就是不廢話,直接給出解決辦法。聽完她的課,每個人都可以直接上手實踐,改善自己的管理方式。」
——得到CEO脫不花,重磅推薦
名人推薦:「戴愫老師是在得到App上非常受歡迎的老師,她的課程有一個突出的特點就是不廢話,直接給出解決辦法。聽完她的課,每個人都可以直接上手實踐,改善自己的管理方式。」
——得到CEO脫不花,重磅推薦
章節試閱
[第5節]
怎麼辦,我招了個佛系青年
「皈依的本質就是選擇正確的生活方式去強化自己的內心,是一種對自我的約定和誓言。 」—草雉龍瞬 日本佛教僧侶
隨便,都行,可以,好的。這是佛系青年的口頭禪。
安靜認真地完成任務,沒有驚喜,沒有附加值。這是佛系青年的工作習慣。
如果我們自己分析一下,會發現有兩種完全不一樣的佛系。
◎ 有一類佛系,是要去登奇力馬札羅山的佛系
注意,是真正的奇力馬札羅山,不是那個事業「巔峰」的隱喻。
不用說也知道,他為了登上奇力馬札羅山,披星戴月地鍛煉、事無鉅細地學習、摩拳擦掌地規劃行程。
這類佛系青年的家境殷實,他們不捨得把太多注意力放在工作上。多掙一分錢,就少一分自由。他們拒絕把自己交出去。「如果不需要買房結婚,我可以過得相當舒服。」可不就是,如果放棄發財買房的欲望,現在的年輕人挺容易生存的。
這群佛系青年是 PL 族(對應 1970-1985 年出生的人)的低齡版。PL:Perfect(完美)、Leisure(悠閒)、Low life(慢生活)。
他們在公司裡的特點是,對晉升沒有動力去追求,他們樂於長時間處在同一個崗位上。你相信嗎?蘋果公司也有很多長時間處在同一個崗位、做同樣工作的人。他們不想參與管理,他們喜歡手頭上的工作。蘋果公司給予這類人充分的尊重,賈伯斯在世的時候,經常和這類員工做親切交談。蘋果對於工作 5 年、10 年、15 年、20 年的老員工有一整套獎勵標準。
所以,不需要驅趕他們向上走。美國蘋果公司顧問兼蘋果大學教師金.史考特(Kim Scott)建議,我們在描述這類員工的時候,應該換一個措辭,不用「高潛力」或「低潛力」,而用「平穩的成長軌跡」和「陡峭的成長軌跡」。
我非常贊同!以我自己為例,在剛生了小孩那幾年,我在平穩的成長軌跡上,這是我的自主選擇,因為新的人生角色佔據了我很多精力。在孩子們入學後,我又主動走上了陡峭的成長軌跡,因為孩子們的高額教育經費讓我在事業上鬥志昂揚。人在什麼時期,選擇什麼樣的成長軌跡,這是公司左右不了的。
如果你手下有員工將「按時下班,陪家人去做保養」,或者「按時上班,為了買到那杯網紅奶茶」看得很重要,這不是壞事。你要做的就是尊重他的成長軌跡,按照他的節奏和速度給他派活兒。你不用急於把他拉到快車道上來。
◎ 還有一類佛系,是無奈地變成了佛系
他們懷著熱忱走出校門,面對人生真正的分水嶺。在學校這個安全網裡,他們一分耕耘一分收穫,一切都可預測。而步入職場,他們來到真實的世界。他們很快就發現,這不是一個平等的世界,跨階層的視窗其實很小。
「我再搏命,也買不起房,再爭也爭不到,我疲倦了,不想去爭了。」
他們沮喪而失意。在決定不再拼搏後,他們並不快樂。
對於這類年輕人,你的責任是給他一個燃燒點,讓他重新煥發活力,讓他的能量開始迴圈,向外輻射。他們會因此而快樂。
你主要做兩件事情。
◎ 首先,讓他相信,我們這個平台,可以出英雄
你有「組織成就個人」的故事嗎?
攜程的人力資源經理對我說,他經常講這兩個真實的故事。
一名客服專員在工作中發現售票系統不完備,於是提議把供應商名單內嵌到攜程系統中,以便節約反覆確認的成本,為交易留下記錄。公司當即獎勵他35 萬元人民幣。
一位普通員工建議攜程增加代售火車票的業務,並遞交了詳細的方案,為此他獲得獎金1500 萬元人民幣,後來成為攜程的副總裁。
難怪攜程一直有鼓勵員工內部創業的傳統。公司發招將令: 「只要你有勇有謀,我們會讓你成為英雄。」
◎ 其次,是讓他相信,他就是英雄
美國西北大學教授丹.麥克亞當斯(Dan McAdams)在研究「人生故事」過程中,如此定義身份:「個體在對過去、現在和未來的選擇性認知的基礎上內化並不斷修正的敘事。」
「我是誰?」他會用過去的經歷回答這個問題,而你可以邀請他用現在和未來的經歷,一起來修正這個答案。
具體怎麼做呢?帶著他來一次自我發現之旅。從事神話研究的頂級學者約瑟夫.坎貝爾(Joseph Campbell)歸納出四個階段。
啟程—進入歷險的領域。
這是旅程的開端,非常關鍵。你們一起謹慎地設定一個目標。這個目標讓他心裡癢癢的,覺得可以實現。一旦他覺得有可能成功,成功就會成為自我實現的預言。為了讓目標的難度顯得小一點,你可以和他一起回憶一下,過去他曾經完成過的比這個目標更艱難的挑戰,哪怕不是職場上的挑戰也行,比如高考。這麼一對比後,成功的可能性突然變大了。
啟蒙—獲得某種以象徵性方式表達出來的領悟。
在這個階段,用行動清單引導他,讓他感覺自己已經在路上。在做行動清單時,不是從零開始,而是把他之前所做的與這個目標相關的事情都列出來,並且掛上鉤。既然已經在路上了,就順著慣性繼續前行吧。
考驗—陷入險境,與命運搏鬥。
在這個階段,守在他身邊,準備隨時助他一臂之力。你可以用畫畫這種形象的方式,讓他感覺到自己和目標之間的距離在縮短。並且,標注並提醒他那個X 點。根據「X 點理論」,在全程 42.195 公里的馬拉松比賽中,運動員們跑到 42 公里的時候, 大約能看到終點線了,運動員這時會瞬間迸發能量。
歸來—披著勝利的光環回到平常的工作軌道上。
請和他一起慶祝,不要吝嗇你的誇獎:「在我眼裡,你就是英雄。」這時的他,已不再是過去的他。
這是每一位英雄的必經之路。如果你帶著他完整地走過一次,你就等著多米諾骨牌效應吧。
佛系本沒錯。第一類佛系無欲無求、不悲不喜,公司的某些崗位正需要這樣的人;第二類佛系能量被壓抑,一旦點燃,就是個小宇宙。
[第5節]
怎麼辦,我招了個佛系青年
「皈依的本質就是選擇正確的生活方式去強化自己的內心,是一種對自我的約定和誓言。 」—草雉龍瞬 日本佛教僧侶
隨便,都行,可以,好的。這是佛系青年的口頭禪。
安靜認真地完成任務,沒有驚喜,沒有附加值。這是佛系青年的工作習慣。
如果我們自己分析一下,會發現有兩種完全不一樣的佛系。
◎ 有一類佛系,是要去登奇力馬札羅山的佛系
注意,是真正的奇力馬札羅山,不是那個事業「巔峰」的隱喻。
不用說也知道,他為了登上奇力馬札羅山,披星戴月地鍛煉、事無鉅細地學習、摩拳擦掌地規劃行程...
目錄
推薦序FORWORD
前言PREFACE
CHAPTER 1 給他身份 提升自我內驅力
第1節 讓他「做組織承諾」out了,我們該「彼此做職業承諾」
第2節 我想帶他一起衝,可他有賽道嗎
第3節 做的是基層工作,卻要新鮮玩法
第4節 不貪玩不是「95後」,個個想著找樂子
第5節 怎麼辦,我招了個佛系青年
第6節 年輕團隊像一盤散沙,如何抓攏它
CHAPTER 2 給他權力 優化行為塑造力
第1節 用「利益」激勵 out了,他們要的是「權力」
第2節 我成了一個24小時待命的消防員
第3節 一直為他瘋狂打call,可他的破壞力實在太大
第4節 油瓶倒了,他們也不扶
第5節 他在網上吐槽公司
CHAPTER 3 給他舞台 激發頭腦創造力
第1節 告訴他「怎麼做」out了,要告訴他「為什麼做」
第2節 他們超級自信,很難合作
第3節 大門敞開著,但沒人進來
第4節 我推他一下,他走一步
第5節 他給我來了個彈幕式離職,好突然
第6節 我給他空間,他卻鑽漏洞
CHAPTER 4 給他支持 鞏固團隊凝聚力
第1節 「羞辱文化」out了,用「內疚文化」激發自我驅動
第2節 玩樂中高互動,開會時低能量
第3節 他急著晚上「吃雞」,無心加班
第4節 他們的創造力全用在了表情包上嗎
第5節 我要成為一個會自我嘲諷的上司嗎
結語POSTSCRIPT
推薦序FORWORD
前言PREFACE
CHAPTER 1 給他身份 提升自我內驅力
第1節 讓他「做組織承諾」out了,我們該「彼此做職業承諾」
第2節 我想帶他一起衝,可他有賽道嗎
第3節 做的是基層工作,卻要新鮮玩法
第4節 不貪玩不是「95後」,個個想著找樂子
第5節 怎麼辦,我招了個佛系青年
第6節 年輕團隊像一盤散沙,如何抓攏它
CHAPTER 2 給他權力 優化行為塑造力
第1節 用「利益」激勵 out了,他們要的是「權力」
第2節 我成了一個24小時待命的消防員
第3節 一直為他瘋狂打call,可他的破壞力實在太大
第4節 油瓶倒...
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