企業初心︰未來企業的新領導準則

唯有「宗旨」與「人本」才是道路

★華爾街日報暢銷書、金融時報選書
★亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）、微軟執行長納德拉（Satya Nadella）等國內外企業領導人重磅推薦

百思買（Best Buy），一家在零售業虛實之戰中瀕臨倒閉危機的實體通路，
卻能虛實相輔，成為全美最受歡迎的雇主企業之一，大幅提高顧客滿意度，
股價遽然成長，連最大競爭者亞馬遜都成為其策略夥伴。
主導這場大逆襲的修伯特．喬利（Hubert Joly），
如何帶領一群人，跌破市場眼鏡，走出一條生路，挽救這家岌岌可危的公司？

本書是修伯特．喬利濃縮畢生在全球商業戰場上累積的豐富經驗及個人智慧，精粹出一套值得所有領導者學習及效法的領導模式。2012年，當各家實體零售商面臨亞馬遜的強勢壓境，百思買卻能華麗轉身，不僅坐穩電子零售產業龍頭，連死對頭亞馬遜都成為其策略夥伴。修伯特．喬利主導百思買轉型，透過關注人與宗旨的面向，創造出驚人的成功。

喬利在書中分享成功重整百思買的策略，指出企業浴火重生之道，在於把「人」和「宗旨」放在企業的核心，構建公司內外部所有利害關係人（顧客、供應商、社區和股東）的正向連結，釋放「人性魔法」，以達成卓越績效。面對多變、複雜又混沌不明的「烏卡時代」（VUCA）帶來的市場劇變，每個人都需要重新思考工作的意義，每個企業都需要徹底轉變管理和領導方式。對於準備摒棄舊典範、「以人為本」的領導者而言，本書更是一本即時的指引！

▍佳評如潮

「《企業初心》勢必成為這個時代最重要的商管書籍之一。喬利分享他獲致成功、淺顯易懂卻精闢深入的見解，是所有領導者和企業的絕佳指南，協助我們在資本主義新時代下快速轉型，為所有利害關係人服務。」
――安琪拉．阿倫茲（Angela Ahrendts），Burberry 集團前執行長、蘋果公司（Apple Inc.）前資深副總裁

「百思買在喬利的領導下重整成功、令人刮目相看，堪為全球商學院的模範教材。」
――傑夫．貝佐斯（Je Bezos），亞馬遜（Amazon）創辦人兼執行長

「喬利邀請我們一同深度思考企業的宗旨，並提供讓願景成真的準則和實用建議。」
――薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），微軟公司（Microsoft）執行長

「喬利讓我們了解真正且有效的領導方式是什麼：釐清崇高宗旨、以人為本、照顧所有利害關係人、自然而然獲得豐碩利潤。」
――艾查．艾文斯（Aicha Evans），Zoox執行長

「凡是想要了解現代企業如何成為全球行善力量、領導力新趨勢、以及為何崇高宗旨是萬事萬物核心的人，絕不能錯過這本佳作！」
――艾力克斯．戈斯基（Alex Gorsky），嬌生公司（Johnson & Johnson）董事長

「這本『釋放人性魔法』教戰守則將會革新企業經營的方式，更將改寫商學院教導商業管理和資本主義的內容。」
――亞莉安娜．赫芬頓（Arianna Hu ngton），Thrive Global公司創辦人兼執行長

「《企業初心》是一本獨特又極具人性的指南，教導我們真正的領導和共事之道。」
――雷夫．羅倫（Ralph Lauren），雷夫羅倫企業（Ralph Lauren Corporation）執行董事長暨創意長

「喬利對於『宗旨』和『員工』的熱愛，遠遠大於『利潤』。當人性處於最脆弱的困境時，本書以獨到見解和實用範例，說明企業如何成為強大的行善力量。」
――保羅．波曼（Paul Polman），想像公司（Imagine）共同創辦人兼董事長；聯合利華公司（Unilever）前執行長

「喬利是當今最受矚目、最善解人意的執行長之一，能啟發有志於成為宗旨型領導者、在事業生涯活出意義的所有人。我親眼見證他重整零售業、獲得巨大成功。其原則就是視『宗旨』和『利潤』一樣重要。正因如此，即使工作辛苦，卻也同時讓人感到愉悅和充實。」
――蔻芮．貝瑞（Corie Barry），百思買前執行長

「『宗旨』和『以人為本』是創造公司績效與長期價值最強大的驅動力。任何想為經濟、社會和環境做出貢獻的領導者，必能從本書中獲得深刻的啟發。」
――蘇菲．貝隆（Sohpie Bellon），索迪斯集團（Sodexo）董事長

「這是一本適合這個時代的最佳領導書籍，幫助全球領導者了解如何鼓勵人們的真理。作者喬利從一個重視分析、野心勃勃的麥肯錫公司顧問，轉變成宗旨型領導者，他的雋永故事和真實人性為本書注入生命，讓讀者明白：追求崇高宗旨、以人為本，是任何人都能做到的高效領導配方。」
――詹姆斯．希特林（James M. Citrin），史賓沙顧問公司（Spencer Stuart）北美業務執行長；《你當家作主，然後呢？》（You’re in Charge—Now What?）作者

「喬利是我非常尊重且欣賞的領導者。他在這本引人入勝的書中，記錄他善用宗旨以及與員
工、顧客、股東和社區建立人際連結的成果，值得所有企業效法。」
――約翰．多納霍（John Donahoe），Nike 總裁兼執行長

「喬利和其領導團隊創造出驚人的百思買傳奇，是本世紀最具啟發性又有教育意義的故事之一。《企業初心》不僅是所有領導者必讀之作，更是有意成為未來領導者的藍圖。」
――馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），暢銷書《自律力》（Triggers）和《UP學》（What Got You Here Won’t Get You There）作者

作者簡介：

修伯特．喬利（Hubert Joly）
曾任百思買董事長和執行長。被《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）列為「全球績效最佳執行長」、《霸榮週刊》（Barron’s）選為全球三十大執行長，並獲Glassdoor網站頒贈全美十大執行長「年度員工選擇獎」。喬利現為哈佛商學院資深講師，並於嬌生（Johnson & Johnson）和雷夫羅倫（Ralph Lauren）公司擔任董事。
更多資訊請上www.TheHeartofBusiness.org

卡蘿蘭．藍柏特（Caroline Lambert）
曾擔任《經濟學人》（The Economist）駐外記者與亞洲版副主編，報導世界各地商業、經濟和政治情勢，並獲「帝亞吉歐非洲商業報導獎」（Diageo Africa Business Reporting Award）和「沙蘭傑出金融新聞獎」（Sanlam Award for Excellence in Financial Journalism）。她是歐洲工商管理學院企管碩士、約翰霍布金斯大學高級國際研究學院國際關係碩士，曾獲「海恩斯國際政策獎」（C. Groove Haines Award in International Policy）。曾任全球發展中心（Center for Global Development）訪問學者。

譯者簡介：

劉復苓／譯者
明尼蘇達大學新聞暨大眾傳播研究所碩士，曾任公關公司經理與《經濟日報》記者，現為專職譯者，目前旅居美國亞特蘭大市。曾獲經濟部「金書獎」，以及政治大學科管好書Top 10。譯作：《設計你的小習慣》、《女人的計畫》、《動機背後的隱藏邏輯》等八十餘本。個人部落格：「Clare的文字譯站」，內容以分享海外生活趣談和旅遊經驗為主。

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