在職進修教我的18堂課

名人推薦：推薦序1

志明的第二本書《在職進修教我的18堂課》很快即將付梓。
與他相識近30年，一路見證了他透過在職進修的成長與蛻變，本人可說是一個實際的見證者。

一、在職進修結師生緣
志明是本人於民國83年任教夜間部二專學制導師班學生，當時只知道志明是軍人退伍，為 非商管類高職學生背景，白天在銀行工作。經過夜間三年（早期夜二專需要讀三年）的進修結
束後，剛好學校從高雄工商專科改制為科技大學，成立了二技學制。志明把握機緣繼續在職進修，成為系上第一屆進修學院二技班的學生（前三屆學生二技學制也要讀三年）。...

【第1堂課】放下與捨得的減量哲學

俗話說：「人到無求品自高」。然而，從「有」變成「無」，在現實之中並不容易，或許正如《資治通鑑》所言：「由儉入奢易，由奢入儉難」的道理。而也正是「難」，更是能夠磨練出我們的生活態度與意志。回頭想起來，擁有太多，有時候反而是一種負擔，例如朋友太多，紅包、白包也就跟著多，最終還是傷了自己的荷包；又例如收藏品多了，成天煩惱這一組少了一個、那一組擔心被被偷或摔壞，日子越過越痛苦。
到頭來才發現，這些煩惱都是自尋的。人生過了五十歲之後，才開始慢慢體會出這些道理，像是選擇「吃到飽」的餐飮方式，對身體的負擔，根本就是花錢在摧殘自己的身體等等；像是工作也是，有人日以繼夜全年無休，全心全意投入工作，然後身體無法負擔，到頭來全身都是病。我從在職進修的過程中，學會如何在工作與生活中取得平衡，因此，在職進修就是一種很好的修練場。

學習「放下」的生活智慧
人生在世，到頭來才會發現，什麼也帶不走。人生放不下的東西太多了，而這一些往往都是「選擇」的問題，每個人想要過什麼樣的人生，不也是自己的選擇，有人選擇自暴自棄向下沉淪；卻也有人發奮圖強力爭上游，所以說一個人對於自己，肯定有絕對的選擇權，只是選擇的問題。
過去，我一直認為想要某一樣東西，一定要靠自己去爭取，東西不會憑空而降，所以我要認眞、要努力。然而，最後事與願違的時候，心情往往會跌落谷底，然後緊接而來的，就是開始批評體制與憤世忌俗。例如職場上的升遷，明明你的績效與表現就比別人好，主管們也都看好你，對你的表現讚譽有加，結果獲得晉升者，卻是大家公認的爛人。試想，如果今天是您獲得升遷，別人是不是也這麼看您呢？那麼究竟誰才是這家公司裡的爛人？能夠如此想，相信您就會通了。
現在，我認為這是一種磨練自己的機會，我想要跟社會新鮮人，或是也遭遇到相同處境的在職進修者分享。由於長年在職進修的緣故，讓我體會到「放下」這件事，在職進修的好處，就是能夠養成閱讀與思考的習慣，當你閱讀的習慣養成之後，閱讀的深度就會增加，再來就是可以促進思考的能力。還記得我在擔任銀行分行經理的時候，有一次，送了一個放款的案子到總行去審查，審查人員百般刁難，一再質疑這個客戶的財務報表，在經過多次溝通無效後，我終於爆出火氣，與在電話另一端的審查員對罵。那一天下班後，我的腦海中一直想著，明天要怎麼對付他！
這個傢伙肯定是故意要找我麻煩！總行的這些幕僚，根本就不管分行的死活！等等這些負面的情緒與思維緊緊地纏住我。這一股執著的念頭，一直如影隨形地在我的腦海中，不但對自己是種桎梏，我相信同時也不斷地折磨著對方。
於是我到學校的圖書館，靜下心來，開始閱讀「勵志書籍」與「佛經」，透過閱讀來「轉念」，藉由對於書籍內容的思考，來對照此時此刻心境的方式。經過一本又一本的閱讀，我終於體會出「紅塵本無事、庸人自擾之」的道理。一個禮拜後，最後我選擇「放下」自己的執著，邁開步伐繼續往前走。我打了一通電話向那位審查員道歉，對方也在電話裡向我道歉，雖然這個案子終究還是被緩議（沒過關的意思）。經過這件事讓我領悟到：「吵架沒好話！」的道理。從那次開始，我不再將審查員的意見當作刁難，而是感謝；謝謝他們幫我們在第一線看緊風險，以確保我們的戰功（不會被倒帳）。演變成現在，只要有同仁向我反映，哪個案子又是因為審查員，亂加條件而做不成的時候，我就會告訴他說：「那再找新案子吧！我們單位的業務能力那麼好，沒有差那一件啦！」
另外，我想要舉一個選擇「放不下」的案例。當時我還只是一個銀行的襄理，有一年我被人寫了黑函投訴，這封黑函被寄到總行的稽核處，內容大概是說我收了客戶的好處，讓客戶的貸款順利過關之類的。於是，台北總行派了一名稽核人員來分行，指定查核我過去一年承辦的所有授信案。一周後，我收到總稽核親自寄給我的一封信，告知我查核結果，是有人惡意中傷我，而且神奇的是，這位稽核竟然還查出這封黑函是誰寫的。原來這位稽核從黑函內容中的措辭、錯字甚至段落等習慣，竟然比對出一名可疑的同事，經過總稽核親自約談後，當事人承認這封黑函是他寫的，原因就是看不慣我比他更早升上襄理的職務，最後這位同事就自請辭職了。我想這位同事就是放不下心中那股怒氣，又無處宣洩，才會想要用這種方式，殊不知舉頭三尺有神明。

學習「捨得」的生活智慧
在職進修的人通常財務自主性較高，主要還是因為有收入來源，也因此，通常比較不會小氣。我覺得「金錢」上的捨得是最廉價的，有時候面子上的「捨」，反而是裡子上的「得」。在我還是銀行房屋貸款業務員的時候，我發現「請客」是有學問的，尤其是拿到獎金時候，我喜歡把這種行為稱為「分享」，感謝大家的幫忙我才能拿到這筆獎金。而請客的學問就在這裡，在職場上的工作性質中，通常有「前勤」與「後勤」的區別，前勤通常是負責招攬業務的外務工作，因此，達成業務目標就會有業務獎金的發放；後勤則是負責各項行政與文書性質，屬於固定底薪的內勤工作。在職場上，一般人都認為這兩種人井水不犯河水，其實不然。我的經驗是，當業務人員將領到的獎金，拿出一部分給後勤人員吃下午茶或聚餐，通常我的客戶後續都會被「侍候」的服服貼貼，也就是說當客戶需要售後服務的時候，我都不必分心去處理，銀行裡面的內勤同事自然會幫我處理，我只要專心去衝我的業務即可，如此一來，獎金自然是越來越多。其他的業務人員，可就沒有我那麼幸運了，有道是：「江湖一點訣，說破不値一文錢」，道理雖簡單，能做的人卻不多。
記得我在元大銀行金門分行擔任分行經理的時候，經常都要購買一些金門的地方名產，餽贈台灣的親朋好友。每當店家主動要幫我打折時，我都會當場拒絕，並且補上一句：「打折是給客人的，我們是自己人不必啦，不然下次我就不來了！」結果這些店家都成為我們銀行的忠實客戶。試想，買一包貢糖打折下來能省多少錢？店家多放一點活期存款在我們銀行（存款是銀行的成本，對銀行而言，活期存款要付給存款人的利息比定期存款來得低），我再借給總行去放款，那個利差才可觀呢！只要想通這個邏輯，相信我，你就不會想要客戶給你打折。
最難的還是金錢以外的「捨」，如何學習這種智慧，我覺得在職進修的過程，基本上就是一種「捨」的訓練：「捨去玩樂的時間，換來充實的時間；捨去無謂的應酬，換來健康的身體；捨去無知的體悟；換來清澈的思維」。或許讀者們會認為我過度美化在職進修，而我只能說，這一些都只是我的經驗分享，我無法保證每個選擇在職進修的人，都能夠產生這些體會。我的經驗是，透過這些學習捨棄的過程，你會開始學會眞正的思考，並且從中領悟並懂得選擇，究竟什麼才是眞正對自己有利的。透過一連串的捨去雜質而去蕪存菁，相信最後您一定會發現，留在我們心中的喜悅，絕對不會是我們肉眼看得見的「物質」與「享受」。
其實，在職進修橫跨「產業」與「學校」的兩端，是最能縮短學用落差的模式，當然也可以從中體會出，「閱讀」與「人生」的道理。我經常喜歡跟我的學生們分享，我最近又讀了哪一本書？我的心得是什麼？很高興的是，我的學生們也經常喜歡問我：「鐘老師，您還有沒有推薦的書？」這代表他們聽進去了。
對我而言，「捨」了休息時間，到大學兼任教職，所獲得的金錢對價雖遠不及職場，然而，我從學生身上獲得的互動，卻是一種無法衡量的價値。尤其是對於橫跨產學兩端的我而言，這樣的場域剛好可以用來證明，我一直以來的信念，那就是：「透過學，真的可以致用！」也就是讀書有用論，這就是我的「得」。

「減量」的生活哲學
我覺得「放下」與「捨得」都是一種「減量」的思維。大家應該都有過東西太多的經驗，例如衣服越買越多、鞋子越買越多等等。一段時間之後，才發現衣櫥滿了，鞋櫃也滿了，於是開始丟棄過季的、老氣的、不能穿的等等。經過這一連串的「減量」後，回頭反思，才驚覺其實這些都是自作自受。若能藉此修正原本的習性，在購物或是為人處事，行動前多一份思考，相信就不會重蹈覆轍，生活也就可以過得更加輕鬆自在。如同《東萊博議》所云：「縱其欲，而放使之；養其惡，而使成之。」這一切的誘惑與陷阱，端看我們能否察覺。
以中年男人如何控制腰圍來說。美國有一個電視影集叫「沉重人生」，內容是講述體重超重者的減肥過程，甚至是醫生進行手術時，割除脂肪的實際鏡頭，畫面相當的震撼。爾後每每美食當前時，總會聯想起該影集的內容，此時莫不在腦海中提醒自己，必須節制口腹之慾，就是一例，有一句廣告詞是這麼說的：「小時候幸福很簡單，長大後簡單很幸福。」
我覺得，透過「減量」的思維，可以提供我們一個反思的機會，並且從中體會出人生的另一種意涵，那就是：「需要的不多，想要的太多」。


以上內容節錄自《在職進修教我的18堂課》鐘志明◎著．白象文化出版
更多精彩內容請見
http://www.pressstore.com.tw/freereading/9786263641327.pdf

【第1堂課】放下與捨得的減量哲學

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做一個永遠不畏生活困頓的工讀生

轉眼，出版第一本書《贏在人生終點：選擇在職進修，走一條風景不同的人生道路》已經過了3年。這些年來感謝許多長輩、老師、同事、朋友、學生與讀者們的支持，提供我繼續寫作的動能。
首先，最讓我感動的還是許多讀者的來信，尤其是就讀高工以及高職的年輕學子們，另外還有一些上班族，他（她）們來信詢問在職進修的問題、還有讀書的方法、以及如何讓自己可以靜下心來等等，五花八門的問題。另外，還有買我的書送給學生的老師們，謝謝你們的支持、鼓勵與回饋。尤其是因為看了我的書，進而燃起繼續升學（半工半讀）鬥志之類的分享，格外讓我感到相當欣慰。有了你們的鼓勵，也更加強我分享在職進修經驗的使命感。
其次，以前的我一直告訴自己，絕對不會一輩子，只是當一個工讀生。現在的我一直提醒自己，千萬不要忘了自己，也曾經也是一名工讀生。也因此，每每在餐廳用餐或是在美髮店洗頭時，我對於工讀生都格外的尊敬。俗話說：「樹高萬丈別忘根，人若輝煌莫忘本。」因為我當過工讀生（職場的底層），所以看盡人情冷暖，也磨練出爛命一條的韌性。也因為有過這一段在職進修的經歷，讓我更加深深體會出，許多思考的方法與人生的道理，進而豐富了我的人生觀與視野。
最後，我的新作《在職進修教我的18堂課》，我在這本書中，更進一步地分享了一些我的求學經歷與思考脈絡，尤其是對於讀者們所提出想要了解，關於研究所部分的經驗談，本書也從善如流著墨不少。希望本書的讀者們，也能夠從在職進修的過程中，找出屬於自己的一片天。
總之，人生的旅途中，選擇不一樣的道路，就有不一樣的風景。沿途的景色是否優美，完全取決於當事人的心境，不需要與人比較，也不需要自怨自哀。人家開敞篷跑車，我們騎摩托車，一場雨下來，大家不都一樣變成落湯雞，唯一不同的就是心境。

鐘志明
5/01/2023於高雄‧燕巢‧鳳山厝

做一個永遠不畏生活困頓的工讀生

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個人簡歷
我的在職歷程
我的進修歷程
推薦序1
推薦序2 從生活中解讀隨手可得的生命智慧
推薦序3

【自序】 做一個永遠不畏生活困頓的工讀生
【第1堂課】放下與捨得的減量哲學
【第2堂課】思考的層次
【第3堂課】克制的重要性與技巧
【第4堂課】關於開竅這件事
【第5堂課】接受不完美的人生
【第6堂課】職場的交響樂團
【第7堂課】說話的時機與藝術
【第8堂課】欣賞人生的美麗與哀愁
【第9堂課】活在當下，把握當下
【第10堂課】尋找自己生命的目標
【第11堂課】從識人開始的業務心法
【第12堂課】與壓力共舞
【第13堂課】解決痛點，即是亮點
【第14堂課】價値的蛻變歷程
【第15堂課】投資自己，投資人生
【第16堂課】讀書人與生意人的異與同
【第17堂課】享受求知的樂趣
【第18堂課】一場持之以恆的試煉
結語

【附錄】管理探微
1.遊戲化的管理思維
2.育才 養才 留才
3.人性化管理 突破盲點
4.向下學習
5.有溫度的管理
6.三管齊下 留住人心
7.組織融合 提升適配力
8.遠距辦公 人性化管理
9.翻轉管理 擺脫困境
10.建立風險意識 提升管理效能
11.三思而後行 優化管理
12.養成跨界整合的管理力
13.管理之道 貴在安心
14.差異化管理 降低風險

個人簡歷
我的在職歷程
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推薦序1
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【第6堂課】職場的交響樂團
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【第8堂課】欣賞人生的美麗與哀愁
【第9堂課】活在當下，把握當下
【第10堂課】尋找自己生命的目標
【第11堂課】從識人開始的業務心法
【第12堂課】與壓力共...