【前言】 掌握主導權，所有事情都能如你所願
CHAPTER 1：無往不利！什麼場面都能掌握主導權的手法
1 善用「無中生有的借貸」，讓對方報答──以「回報性法則」，取得心理優勢
2 拜託麻煩事時，運用「狗跳欄」──在馬的面前吊根胡蘿蔔
3 「遲到」策略，普丁也常用──讓對方焦急，取得支配地位
4 價格談判時，先說出「數字」的先贏──運用「定錨效應」，設下基準
5 以「虛偽的真心話」，引導出心內話──取信對方的話術
6 拜託他人時，應學會的技巧──看準時機，入侵個人空間
7 需提出緊急請求時，善用「僵直反應」──突然拍肩，效果有如催眠
8 「強權握手」的威力──一個動作，瞬間掌握主導權
9 發生糾紛時平安脫身的最佳方法──利用「月暈效應」，完美偽裝
10 一眼看穿有機會進一步發展的訣竅──留心下意識的肢體語言
11 刻意不回覆，引起對方掛念──未完待續，讓人忍不住在意
12 令人神魂顛倒的「特定化」魔力──人總偏愛喜歡自己的人
CHAPTER 2：游刃有餘！任何談判都能占上風的方法
1 稀有性原理，讓對方用不到也想要──訴求價值就能抬高價格
2 選定在「主場」和對方談判──在我地盤這，就得聽我的
3 掌握三關鍵，不被初見面的對象小看── 塑造令人生畏的權威感
4 有缺點照樣賣到翻的「正向框架」──學起來，沒有賣不掉的商品
5 訴求「難以到手」，為購買欲煽風點火──限量是殘酷的，但你得強調
6 「二擇一」的力量──誘使對方做決定的技巧
7 縱使高價也搶手的「凡勃倫效應」──價格越高，越有價值的錯覺
8 掌握「說服模式」，簡報連戰連勝──找尋對方重視的優先事項
9 膠著會議中，有句話能打破僵局──刻意引發面子問題
10 就算對方覺得不可能，也能答應的祕訣──利用從眾心態主導結果
11 「午餐技巧」，讓對方欣然答應麻煩事──避免對立，提高成事機率
12 一封郵件讓對方答應請求的技巧──以「斯德哥爾摩症候群」動搖心理
CHAPTER 3：華麗上班族！隨心所欲駕馭辦公室政治的密技
1 運用「迂迴話術」，巧妙事先磋商──事先疏通，成功之路暢通
2 絕對能贏得對方歡心的「刻意讚美」── 找出從沒有人讚賞的部分
3 利用「角色效應」，主管立刻成為靠山──打進主管的私領域
4 越是做不好，越要不吝讚賞──用「矛盾意向法」，引導對方
5 讓部下達成困難目標的「同儕壓力」──「看似讓步，實則在施壓」的技巧
6 秒速與對方拉近距離的「自我揭露」──多提失敗談，反而得人緣
7 就運用「樂隊花車效應」，整合意見──提供多數派說法，有助擺平歧見
8 要讓對方冷靜，就「不要叫他冷靜」──善用「同調行為」讓對方仿效
9 將仇敵變夥伴的心理技巧──「富蘭克林效應」，助你「無敵」
10 製造「共同敵人」，化敵為友──和對方共同分享「恐懼」
11 運用「溫莎效應」，迅速拉近彼此距離──向「第三者」讚美當事人
12 「生疏的人際關係」是一種武器──新人更要主動嘴甜
13 敵友立見的魔法言語──佯裝誤會，刻意找碴
14 讓人留下強烈印象的一點訣──「初始效應」與「時近效應」
CHAPTER 4：情場高手！在男女交往中準確掌握對方內心的妙招
1 不要苦追，而是趁虛而入──杜鵑不叫的話，等到牠叫為止
2 就算被拒絕，也不要洩氣──隨時給對方一顆「糖」
3 初次約會時，找機會讓對方看手心──攤開雙手，解除對方警戒
4 利用「黑暗影響力」在約會時操控對方──煽動讓對方恐懼的心理
5 故意拉開距離，反能追到「理想型」──理想化的心理效應
6 必定擄獲芳心的「米開朗基羅效應」──掌握對方的理想
7 讓對方轉怒為笑的方法──「間隔效應」，不讓情勢升溫
8 在「右耳」提要求，什麼都答應──人腦偏好右耳聽到的聲音
9 是否說謊？觀察眼睛怎麼「移」──假如對方眼神往左上移動……
10 如果做錯事被發現……──緊抱對方可讓對方消氣
11 如果到了必須提分手的時候……──巧妙利用「標籤效應」
CHAPTER 5：威力強大！讓對方無路可退的究極心理技巧
1 給人下馬威的技巧──像關在籠裡的鯊魚一樣凶暴
2 挫對方銳氣的有效技巧──製造讓對方心態鬆懈的機會
3 巧妙運用「流言」──即使無風，也會起浪
4 孤立他人的方法──活用「黑白棋效應」
5 合法的威脅法──幻想偏見效應
6 別被崇高的理念洗腦──任何人都可能被洗腦
7 一句話，讓對方成為囊中物──越得不到就越想要
8 讓對方心生依賴的最惡技巧──「社會隔離」的強大威力
【結語】 如蛇如鴿，各種場合都能掌握主導權
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